Microsoft Planner를 사용하여 소규모 IT 지원 팀을 운영하는 것과 같은 고객 지원 문제를 추적합니다.
작업 이동
버킷을 우선 순위별로 설정하면 긴급도에 따라 버킷 간에 작업을 이동할 수 있습니다.
- 우선 순위를 조정할 작업을 선택한 다음 원하는 버킷으로 이동합니다.
모든 사용자의 가용성 확인 및 작업 할당
사용 가능한 팀 구성원을 찾은 다음 작업을 할당합니다.
- 차트를 선택합니다.
- 구성원 타일에서 할당된 작업이 가장 적은 팀 구성원을 찾습니다.
- 보드 보기를 선택한 다음할당 대상별> 그룹화를 선택합니다. 할당 되지 않은 모든 작업이 목록의 첫 번째로 표시됩니다.
- 할당되지 않은 작업을 선택한 팀 구성원의 섹션으로 끌어다 놓습니다.
모든 사용자의 상태 보기
게시판 보기의 모든 작업을 확인하여 모든 사용자의 진행률을 확인하고 모든 사용자가 소유한 작업 양의 균형을 맞춥니다.
할당 대상별로>보드> 그룹을 선택합니다.
할당 대상 보기에서 다음을 수행할 수 있습니다.
- 우선 순위별 작업의 균형을 맞출 수 있도록 작업 이름 아래에서 버킷 이름을 확인합니다.
- 작업을 끌어서 놓아 할당 대상을 변경합니다.
작업 닫기
작업을 완료하면 작업을 닫고 완료로 표시합니다.
- 작업을 완료하고 닫으려면 작업을 완료로 표시 라디오 단추를 선택합니다.