Surface Pro Flex 키보드 문제 해결

Surface Pro Flex 키보드는 Surface Pro의 유연성과 성능을 향상시켜 연결 모드에서 분리 모드로 원활하게 전환할 수 있도록 합니다.

Surface Pro Flex 키보드에 문제가 있나요? 키보드에 다음이 표시될 수 있습니다.

• 연결되는 것 같지 않고 전혀 응답하지 않음
• 키보드가 무선으로 작동하지 않음
• 무작위로 연결이 끊어지거나 응답하지 않는 것 같음

해결 방법 시도

• 업데이트 및 잠재적인 문제 확인
• Surface Pro에 직접 연결된 Surface Pro Flex 키보드 사용
• Surface Pro에서 분리된 Surface Pro Flex 키보드 사용

Surface 앱에서 확인

Surface 앱을 사용하여 Surface 장치의 상태를 확인합니다.

1. Surface 앱에서 도움말 및 지원을 확장하여 업데이트 상태를 확인하세요.
2. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 업데이트 확인 버튼을 선택하여 Windows 업데이트를 열고 사용 가능한 업데이트를 설치하세요.
3. 도움말 보기를 선택하여 발생한 문제를 알려주세요. Surface 앱에서 문제가 발견되면 알려드리겠습니다.

Surface Pro에 직접 연결된 Surface Pro Flex 키보드 사용.

1. 전원에서 Surface를 분리하고 Surface Pro Flex 키보드를 제거합니다.
2. 올바른 연결을 방해할 수 있는 부스러기, 손상 또는 장애물이 있는지 검사합니다.
3. 전원 종료 시작 >> 으로 이동하여 Surface를 완전히 끕니다.
4. 전원 버튼을 20초 동안 누르고 있습니다. Surface 로고가 잠깐 나타날 수 있습니다. 로고가 다시 나타날 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. Surface Pro Flex 키보드를 다시 연결하여 모든 자석이 Surface의 아래쪽 가장자리에 닿도록 합니다.

자세한 내용은 Surface 타이핑 커버 또는 키보드 문제 해결을 참조하세요.

Surface Pro에서 분리된 Surface Pro Flex 키보드 사용.

무선으로 작동할 수 있도록 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인하십시오. 키보드를 Surface Pro에 다시 연결하고 Surface 앱 내에서 키보드 배터리 상태를 확인합니다. 

Surface 앱에서 응용 프로그램 하단에 있는 키보드를 선택합니다.

• 키보드가 "Surface Pro Flex 키보드)이 아닌 경우, 키보드는 분리 모드에서 작동하지 않습니다. 무선 기능은 Surface Pro Flex 키보드에만 제공됩니다.
• 키보드 이름 아래에서 배터리가 충분히 충전되어 있는지 검사합니다.
• "펌웨어 업데이트"를 클릭하여 키보드의 펌웨어가 최신 버전인지 확인합니다.

배터리가 충전되지 않았거나 키보드가 최신 상태가 아닌 경우, 키보드를 분리하기 전에 해당 작업을 수행할 시간을 허용합니다.

완전히 또는 부분적으로 충전한 후에도 키보드가 무선으로 작동하지 않으면 다음 단계를 따르세요.

1. 장치에서 키보드를 분리합니다.
2. Fn 키의 LED 표시등이 켜질 때까지 Esc 키를 약 5초 동안 누릅니다.
3. 키보드를 Surface Pro 장치에 연결합니다.
4. 키보드를 다시 무선으로 사용하기 전에 30초 이상 연결된 상태로 둡니다.

관련 항목

• Surface Pro 키보드 또는 타이핑 커버 문제 해결

추가 지원