"Microsoft 365" prenumeratos bendrinimo trikčių šalinimas

Taikoma

„Excel“, skirta „Microsoft 365“ „Word“, skirta „Microsoft 365“ „PowerPoint“, skirta „Microsoft 365“ „Excel“, skirta „Microsoft 365“, skirtam „Mac“ „Word“, skirta „Microsoft 365“, skirtam „Mac“ „PowerPoint“, skirta „Microsoft 365“, skirtam „Mac“ „Microsoft 365“ namams „Microsoft“ paskyros ataskaitų sritis

Gaukite pagalbą su „Copilot“

Čia pateikiami kai kurių dažniausiai pasitaikančių problemų, su kuriomis susiduriama bendrinant "Microsoft 365 Family", "Premium" ir "Pro" prenumeratą, sprendimai.

Svarbu

Tik prenumeratos paskyros savininkas gali bendrinti savo prenumeratą.

Jei asmuo, kurį pakvietėte bendrinti prenumeratą, kvietimo negavo:

Patikrinkite, ar naudojote jų pageidaujamą el. pašto adresą.
Paprašykite, kad žmogus patikrintų savo nepageidaujamo el. pašto aplanką ir paieškotų laiško, kurio temoje nurodyta "Microsoft 365".

Prenumeratą galite bendrinti tik tuo atveju, jeigu:

Esate aktyvios "Microsoft 365 Family", "Premium" ir "Pro" prenumeratos prenumeratos turėtojas. Jei "Microsoft" paskyros ataskaitų srities paslaugų & prenumeratų puslapyje nematote parinkties Bendrinti prenumeratą, vadinasi, neturite "Microsoft 365 Family" prenumeratos. Sužinokite, kaip pereiti prie kitos "Microsoft 365" prenumeratos.
Jums liko keli prenumeratos bendrinimai. Jūsų prenumeratą galima bendrinti su ne daugiau kaip penkiais kitais.
Asmuo, su kuriuo bendrinote, priėmė kvietimą prisijungti prie jūsų "„Microsoft“" šeimos grupės. Tik jiems pasirinkus "Prisijungti dabar" ir prisijungus prie jūsų šeimos grupės, "Microsoft 365 Family" prenumeratos ataskaitų sritis bus atnaujinta į rodymą "Pradėti bendrinti".
Asmuo, su kuriuo bendrinote, jau yra kitos bendrinamos prenumeratos dalis. Negalite su jais dalintis, nes jie jau turi visus privalumus, kuriais bandote pasidalinti.

"Microsoft 365" prenumerata nebepasiekiama

Jei paliksite šeimos grupę, visi, su kuriais bendrinote prenumeratą, praras prieigą.
Jei baigiasi jūsų "Microsoft 365 Family", "Premium" ir "Pro" prenumeratos galiojimas, gali tekti pašalinti, tada iš naujo bendrinti su šeimos grupe.

"Microsoft 365" produkto kodas jau panaudotas

Produktų kodai nėra skirti naudoti prenumeratai bendrinti. Vietoj to, atlikite veiksmus, nurodytus "Microsoft 365" prenumeratos bendrinimas , kad išsiųstumėte el. laišką arba saitą kiekvienam asmeniui, su kuriuo norite bendrinti.

"„OneDrive“" saugykla neatnaujinama

Kartais, net ir priėmę kvietimą, vartotojai gali pastebėti, kad jų "„OneDrive“" saugykla lieka apribota iki 5 GB, vietoj numatomos 1 TB arba 2 TB bendrai naudojamos "„OneDrive“" saugyklos debesyje.

Pastaba

Nuo 2026 m. spalio 8 d. visi nauji (įskaitant nebegaliojančius ir iš naujo įsigytus) "Microsoft 365 Family" ir "Premium" prenumeratoriai gauna 2 TB sutelktos "„OneDrive“" saugyklos debesyje, o "Microsoft 365 Pro" prenumeratoriai gauna 5 TB sutelktą saugyklą. Nuo 2027 m. gegužės 2 d. visi esami "Microsoft 365 Family" ir "Premium" prenumeratoriai gaus 2 TB sutelktos debesies saugyklos, kai prenumerata bus atnaujinta. Sutelkta saugykla reiškia, kad debesies saugyklos limitas bendrinamas visiems bendrinamos prenumeratos nariams. Kiekvieno asmens pašto dėžutė, failai ir aplankai ir toliau lieka privatūs. Visų tipų prenumeratas galima pratęsti iki 10 TB, kad visiems būtų suteikta dar daugiau "„OneDrive“" saugyklos.

Tokiais atvejais:

Patikrinkite, ar vartotojas priėmė kvietimo saitą.
Jį priėmus, jam gali tekti palaukti 2 valandas, kol bus parodyti saugyklos pakeitimai. Eikite į Valdyti saugyklą, atnaujinkite puslapį ir patikrinkite, ar matoma papildoma saugykla.

Kiekviena paskyra turi savo saugyklos kvotą. Jei norite bendrinti failus ir aplankus, skaitykite "„OneDrive“" failų ir aplankų bendrinimas.