Turinys
×

Šis straipsnis skirtas tik įskilusiems arba pažeistiems ekranams. Jei jūsų ekranas mirga, žr. „Surface Pro 4“ ekranas mirga arba jo vaizdas netikslus. Jei kyla „Surface“ jutiklinio ekrano problemų, žr. Ką išbandyti, jei neveikia „Surface“ jutiklinis ekranas.

Sužinokite, ką daryti, jei pasibaigė „Surface“ įrenginio garantinis laikotarpis, jis fiziškai pažeistas arba įskilo ekranas

Štai kaip siųsti ir sužinoti, kiek tai kainuos:

pradėkite keitimo procesą internetu

Svarbu: Atsiųsti „Surface“ įrenginiai negali būti suremontuoti ir turi būti pakeisti. Jei galite tai padaryti, primygtinai rekomenduojame sukurti atsargines duomenų kopijas. Negalėsime jos atkurti už jus.

Eikite į https://account.microsoft.com/devices ir vykdykite šias instrukcijas: 

  1. Prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą.

  2. Pasirinkite įrenginį, kuriam reikia aptarnavimo, tada pasirinkite Pradėti užsakymą. Jei jis neregistruotas, pasirinkite Nematote savo įrenginio? , kad jį užregistruosite.

  3. Norėdami baigti aptarnavimo užsakymo kūrimą, vykdykite nurodymus.

Jei galite įjungti "Surface"; būtinai įrašykite svarbius failus ir informaciją iš "Surface" į kitą kompiuterį, diską arba debesies saugyklos tarnybą, pvz., "OneDrive". Daugiau informacijos žr. Kaip paruošti „Surface“ techninės priežiūros darbams.

Kiek tai kainuos?

Be "Microsoft Complete":jei jūsų įrenginyje nėra pasibaigęs "Microsoft Complete" arba "Microsoft Complete" galiojimo laikas, žr. Kiek "Surface" įrenginio ar priedo paslaugų kaina yra pasibaigusi, kad nustatytumėte įrenginio pakeitimų kainą.

Naudojant "Microsoft Complete":"Surface", kuris vis dar patenka į garantinį laikotarpį, galite naudoti vieną iš savo netyčinio sugadinimo pretenzijų, kad pakeistumėte "Surface" už atskaitomą mokestį (žr.lentelę). „Microsoft Complete“ pasiekiama ne visuose regionuose.

  • Norėdami naudoti vieną iš savo netyčinio sugadinimo pretenzijų, kurdami pretenziją, dalyje Pasirinkite problemos tipą turite pasirinkti Įtrūkęs ekranas.

  • Turite turėti bent vieną atsitiktinio sugadinimo pretenziją.

Kokia garantija taikoma pakaitiniam „Surface“, gautam atlikus aptarnavimą?

Garantinis laikotarpis po aptarnavimo yra 90 dienų arba likusių garantinio laikotarpio dienų skaičius, atsižvelgiant į tai, kuris ilgesnis. Jei jūsų įrenginio ribotoji garantija buvo pasibaigusi, bus suteiktas 90 dienų garantinis laikotarpis.

Kiti veiksmai

Atsiųskite mums savo sugedusį įrenginį, o mes jums išsiųsime atnaujintą įrenginį.  

Kaina, kai netaikoma garantija

Pastaba: Toliau nurodytos sąnaudos apima siuntimo išlaidas ir taikomus mokesčius, jei nenurodyta kitaip. Pinigai už pakaitinį įrenginį negrąžinami.

Sužinokite, kiek kainuoja "Surface" įrenginio arba priedo paslaugos už garantiją kaina?

„Microsoft Complete“ išskaitytini mokesčiai

Šioje lentelėje pateikti išskaitytini mokesčiai pagal atsitiktinio sugadinimo pretenzijas klientams, turintiems „Microsoft Complete“. 

"Surface" įrenginiai, išskyrus "Surface Duo" 

Šalis

Valiuta

Kaina

Australija

AUD

54

Austrija

EUR

49

Belgija

EUR

49

Kanada

CAD

49

Kinija

CNY

329

Danija

DKK

460

Prancūzija

EUR

49

Vokietija

EUR

49

Airija

EUR

49

Italija

EUR

49

Japonija

JPY

5400

Nyderlandai

EUR

49

Naujoji Zelandija

NZD

59

Norvegija

NOK

399 - 503 31 13

Lenkija

PLN

179

Portugalija

EUR

49

Ispanija

EUR

49

Šveicarija

EUR

49

JAV

USD

49

„Surface Duo“

Šalis

Valiuta

Kaina

Kanada

CAD

136

Prancūzija

EUR

90

Vokietija

EUR

90

Jungtinė Karalystė

GBP

81

Jungtinės Amerikos Valstijos

USD

99

Susijusios temos

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti vertimo kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×