Feilsøke samsvarsfeilmeldinger for en jobb- eller skolekonto
Når du logger deg på organisasjonens interne nettapper eller -tjenester, kan du få en feilmelding som sier «Du kan ikke komme dit herfra.» Denne meldingen betyr at organisasjonen har satt på plass en policy som hindrer enheten i å få tilgang til organisasjonens ressurser. Du kan ende opp med å måtte kontakte brukerstøtte for å løse dette problemet, men her er noen ting du kan prøve først.
Når du ikke bruker en støttet nettleser
Hvis du får meldingen om at du prøver å få tilgang til organisasjonens nettsteder fra en nettleser som ikke støttes, kontrollerer du hvilken nettleser du kjører.
Hvis du vil løse dette problemet, må du installere og kjøre en støttet nettleser, basert på operativsystemet. Hvis du bruker Windows 10, inkluderer de støttede nettleserne Microsoft Edge, Internet Explorer og Google Chrome. Hvis du bruker et annet operativsystem, kan du se den fullstendige listen over støttede nettlesere.
Når du må logge på Edge-nettleseren
Organisasjonen kan kreve at du er logget på Edge-nettleseren med jobb- eller skolekontoen som en del av en sikkerhetspolicy for å beskytte tilgang til ressurser. Hvis denne policyen er på plass, kan det hende du ser en melding som dette:
-
Velg Bytt Microsoft Edge-profiler for å logge på Edge-nettleseren med jobb- eller skolekontoen (kreves for å logge på med denne kontoen på denne tjenesten, appen eller nettstedet).
-
Velg Logg av og logg på med en annen konto for å logge av tjenesten, appen eller nettstedet med jobb- eller skolekontoen, og logg på med en annen konto.
Når du ikke bruker et operativsystem som støttes
Kontroller at du kjører en støttet versjon av operativsystemet, inkludert:
-
Windows: Windows 7 eller nyere.
-
Windows Server: Windows Server 2008 R2 eller nyere.
-
macOS: macOS X eller nyere.
-
Android og iOS: Den nyeste versjonen av Android- og iOS-operativsystemer for mobile enheter.
Hvis du vil unngå denne meldingen, må du installere og kjøre et operativsystem som støttes.
Når enheten ikke er blitt med i nettverket
Hvis du får meldingen Du kan ikke komme dit herfra og sier at enheten ikke overholder organisasjonens tilgangspolicy, må du kontrollere at du har blitt med på enheten i organisasjonens nettverk.
Slik kontrollerer du om enheten er sammenkøyd med nettverket
-
Logg på Windows ved hjelp av jobb- eller skolekontoen. Du kan for eksempel alain@contoso.com.
-
Koble til til organisasjonens nettverk via et virtuelt privat nettverk (VPN) eller DirectAccess.
-
Når du er koblet til, trykker du Windows+L for å låse enheten.
-
Lås opp enheten ved hjelp av jobb- eller skolekontoen, og prøv deretter å få tilgang til den problematiske appen eller tjenesten på nytt.
Hvis du ser feilmeldingen «Du kommer ikke hit herfra» på nytt, velger du Koblingen Flere detaljer, og deretter kontakter du jobb- eller skolekontoadministratoren med detaljene.
Slik blir du med på enheten til nettverket
Hvis enheten ikke er med i organisasjonens nettverk, kan du gjøre én av to ting:
-
Bli med på den Windows 10 enheten til organisasjonens nettverk, slik at du kan få tilgang til potensielt begrensede ressurser.
-
Registrer din personlige enhet, vanligvis en telefon eller et nettbrett, på organisasjonens nettverk. Når enheten er registrert, kan den få tilgang til organisasjonens begrensede ressurser. Hvis du vil ha mer informasjon og trinnvise instruksjoner, kan du se Registrere den personlige enheten på organisasjonens nettverk.
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
