Hvis det oppstår en feil mens du distribuerer sider i klassenotatblokken, kan du følge disse trinnene for å generere diagnoselogger og økt-ID-er som du kan dele med kundestøtteteamet.
Obs!
Disse instruksjonene gjelder for brukere med en lisens på Microsoft 365 Education.
OneNote for nettet
Hvis du får en feilmelding etter at du har brukt knappen Del ut side i klassenotatblokkfanen, trykker du på tastene CTRL og ~ på tastaturet samtidig.
Klassenotatblokk genererer øktinformasjon om hva som førte til feilen. Velg Eksporter logger.
Loggene lastes automatisk ned som en .csv fil som du kan åpne i Excel.
Hvis du vil rapportere problemet og få hjelp til å løse det, kan du gå til https://aka.ms/edusupport. Fyll ut nødvendig informasjon, legg ved .csv filen i rapporten, og velg Send inn.