Relaterte emner
×

Hvis du ser en svart skjerm med en Windows-logo og et ikon for gjenoppbygging av stasjonsbuffer, kan du prøve disse løsningene for å løse problemet.

En svart skjerm med Microsoft-logoen og et skjermbufferikon.

Følg denne fremgangsmåten hvis stasjonsbufferen gjenoppbygges når du starter Surface-enheten:

Løsning 1: Vent i fem minutter

Hvis Surface-enheten tildligere har hatt en uventet avslutning, kan SSD-stasjonsbufferen ha blitt skadet, og du ser gjenoppbyggingsikonet for stasjonsbufferen nederst i høyre hjørne av skjermen. Vent i minst fem minutter på at stasjonen gjenoppbygges.

Hvis ikonet fremdeles er på skjermen etter fem minutter: går du til løsning 2.

Løsning 2: Fremtving en omstart

Trykk på og hold inne av/på-knappen til logoskjermen vises (omtrent 20 sekunder). Se Fremtving avslutning og start Surface på nytt for mer informasjon.

Hvis Windows starter etter du fremtvinger avslutning og omstart: Installer de nyeste oppdateringene for Surface og Windows for å hindre fremtidige problemer. For mer informasjon, kan du se Laste ned drivere og fastvare for Surface.

Hvis Windows ikke starter, går du til Løsning 3.

Løsning 3: Start opp Surface-enheten med en USB-gjenopprettingsstasjon

Start Surface ved hjelp av en USB-gjenopprettingsstasjon: Sett inn en USB-gjenopprettingsstasjon i USB-porten på Surface-enheten, og trykk på og hold deretter volum ned-knappen mens du trykker på og slipper av/på-knappen. Når Surface-logoen vises, slipper du volum ned-knappen. For mer informasjon kan du se Opprette og bruke en USB-gjenopprettingsstasjon for Surface.

Har du fremdeles problemer? 

Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du sende inn en serviceordre til Microsoft for å få tilgang til tilgjengelige reparasjons- eller erstatningsalternativer. Gå til Service og reparasjon for enheter, registrer deg, and velg så Surface-enheten din for å begynne på en serviceordre.

Knappen enhetstjeneste og reparasjon

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen

SPØR FELLESSKAPET >

Få støtte

KONTAKT OSS >

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×