Innholdsfortegnelse
×

Når du slår på Surface, vises følgende melding:

Finner ikke et oppstartbart operativsystem. Kontroller oppstartskonfigurasjonen for å prøve å løse dette problemet. 

Feilmelding som vises når Surface ikke finner et oppstartbart operativsystem.

På eldre enheter slår Surface på og viser et stasjonsikon med en X i øvre høyre hjørne. 

Skjermbilde av oppstartsfeil på Surface UEFI

Når du slår på Surface, starter den opp til UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Hvis du ser dette, kan du prøve følgende trinn for en mulig løsning.

  1. Hvis den vises, velger du OK for å lukke dialogboksen.

  2. Velg Oppstartskonfigurasjon fra menyen til venstre.

  3. Kontroller at du har valgt en gyldig oppstartsenhet. Alle alternativene, inkludert Windows Boot Manager, Internal Storage, USB Storage og PXE Network, bør velges som standard.

Hvis Windows ikke starter, går du til Løsning 2.

Trykk og hold nede strømknappen til Surface starter på nytt og du ser Windows logoskjermen (dette tar omtrent 20 sekunder), og slipp strømknappen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tvinge en avslutning og starte Surface på nytt

Hvis Windows ikke starter, går du til Løsning 3.

Slik tilbakestiller du Surface med en USB-gjenopprettingsstasjon:

  1. Sett inn en USB-gjenopprettingsstasjon i USB-porten på Surface.

  2. Trykk og hold nede volum ned-knappen mens du trykker og slipper av/på-knappen.

  3. Når Surface-logoen vises, slipper du volum ned-knappen. For mer informasjon kan du se Opprette og bruke en USB-gjenopprettingsstasjon for Surface.

Hvis Windows ikke starter, går du til Løsning 4.

Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du sende inn en serviceordre til Microsoft for å få tilgang til tilgjengelige reparasjons- eller erstatningsalternativer. Gå til Service og reparasjon for enheter, registrer deg, and velg så Surface-enheten din for å begynne på en serviceordre.

Knappen enhetstjeneste og reparasjon

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen
Spør fellesskapet
Få støtte
Kontakt oss

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×