Løse problemer med å synkronisere OneNote

Hvis du har problemer med å se nylige endringer når du bruker OneNote på flere enheter, eller hvis notatblokken viser en synkroniseringsfeil, kan du prøve følgende:

• Kontroller at datamaskinen eller enheten har god Internett-tilkobling. En pålitelig tilkobling sikrer at notater kan synkroniseres raskt og vellykket på tvers av enheter.

• Hvis notatblokken er lagret på OneDrive, kan du se statussiden vår for tjenestetilstand for eventuelle avbrudd. Hvis OneDrive har problemer, kan OneNote også bli påvirket.

• Hvis notatblokken er lagret på SharePoint, må du kontakte systemansvarlig for å rapportere, bekrefte og feilsøke eventuelle problemer.

Hvis notatblokken som har et synkroniseringsproblem, er lagret på OneDrive eller i nyere versjoner av SharePoint, kan du prøve å åpne notatblokken i nettleseren på www.onenote.com. Dette kan hjelpe deg med å finne ut om det er et problem med en bestemt PC eller enhet, eller om noe annet skjer i bakgrunnen.

Gjør følgende: 

1. Velg Fil i OneNote-skrivebordsprogrammet.

2. Høyreklikk nettadressen som vises rett under navnet på den berørte notatblokken, på Informasjon-fanen, og klikk deretter Kopier.

3. Velg adresseboksen i nettleseren, og trykk deretter CTRL+V på tastaturet for å lime inn den kopierte nettadressen.

4. Trykk ENTER for å åpne notatblokken i OneNote for nettet.

Hvis du kan åpne og vise notatblokken i nettleseren, kan du kontrollere innholdet for de nyeste endringene. Hvis du fremdeles ser en eldre versjon av notatene, må du kontrollere at PC-en eller enheten som de nyeste notatblokkendringene ble gjort på, kunne fullføre synkroniseringen av notatene fullstendig.

Gjør følgende: 

1. Åpne OneNote-skrivebordsprogrammet på PC-en eller enheten der du sist redigerte den nyeste versjonen av notatblokken. 

2. Velg fil - > informasjon > vis synkroniseringsstatus.

3. Se etter eventuelle feilkoder og meldinger som vises for notatblokken, i dialogboksen Synkronisering av delt notatblokk som åpnes, og se deretter i listen over feilkoder andre steder i denne artikkelen for å få samsvarende resultater og anbefalte trinn. 

I enkelte situasjoner kan lukking og gjenåpning av den berørte notatblokken bidra til å tilbakestille synkroniseringstilkoblingen mellom OneNote-appen og OneNote-tjenesten.

Hvis du vil lukke og åpne en notatblokk på nytt, gjør du følgende:

1. Velg Fil i OneNote-skrivebordsprogrammet.

2. Høyreklikk nettadressen som vises under navnet på den berørte notatblokken, på Informasjon-fanen, og velg deretter Kopier.

3. Velg Innstillinger-knappen ved siden av navnet på den berørte notatblokken, og velg deretter Lukk.

4. Velg adresseboksen i nettleseren, og trykk deretter CTRL+V for å lime inn den kopierte nettadressen.

5. Når notatblokken åpnes iOneNote for nettet, velger du Åpne i skrivebordsprogrammet på båndet for å åpne notatblokken på nytt i OneNote-skrivebordsprogrammet.

Noen ganger kan det hende at den delte notatblokken synkroniseres normalt, bortsett fra én av inndelingene eller sidene. Du kan kontrollere dette ved å gjøre følgende:

1. Velg Fil > informasjon > Vis synkroniseringsstatus i oneNote-skrivebordsprogrammet.

2. Velg et notatblokkikon med et gult trekantvarselikon over i dialogboksen For synkronisering av delt notatblokk som åpnes, for å se navnet på en inndeling som forårsaker synkroniseringsproblemer.

3. Velg Synkroniser nå-knappen ved siden av notatblokken som inneholder inndelingen.

Noen ganger kan det hende at enkelt notatblokkinndelinger ikke synkroniseres slik de skal. Hvis du har én enkelt inndeling der sidene ikke synkroniseres med resten av en ellers oppdatert notatblokk, kan du prøve følgende midlertidige løsning:

1. Opprett en ny inndeling i samme notatblokk i OneNote-skrivebordsprogrammet. 

2. Kopier (men ikke flytt) alle sidene fra den gamle inndelingen til den nye som du nettopp opprettet. Du kan gjøre dette ved å høyreklikke på hver side og deretter velge Flytt eller Kopier.

3. Når alle sidene er kopiert til den nye inndelingen, trykker du skift + F9 for å synkronisere notatblokken manuelt. Hvis det vises en fremdriftslinje, venter du til den er fullført.

Hvis du følger fremgangsmåten og sidene synkroniseres i den nye inndelingen du opprettet, kan du slette den gamle inndelingen og fortsette å arbeide i den nye. Etter at den gamle delen er slettet, kan du gi den nye delen samme navn som den du slettet.

Hvis disse trinnene ikke fungerer, kan synkroniseringsfeil eller problemer med inndelinger også skyldes en skadet inndeling som er plassert i Papirkurv for notatblokk. Hvis du ikke lenger vil ha denne inndelingen, kan du slette den fra papirkurven for å stoppe feilen:

1. Velg Logg-fanen i OneNote-notatblokken, og velg deretter papirkurven for notatblokken.

2. Høyreklikk på delen (eller siden), og velg Flytt eller kopier.

3. Du kan også kopiere og lime inn sidene eller innholdet i inndelingen på en annen side eller inndeling. Når det er gjort, kan du slette den opprinnelige inndelingen eller siden.

Meldinger om versjonskonflikt vises vanligvis hvis du og en annen bruker prøver å redigere den samme delen av en side, for eksempel endre det samme notatavsnittet samtidig. Når dette skjer, oppretter OneNote flere kopier av siden for å unngå tap av data, og det vises en feilmelding på den gule informasjonslinjen. Du vil se et ikon på en side som har konflikten.

Du kan løse flettekonflikter ved å gjøre følgende:

1. Velg den gule informasjonslinjen øverst på siden for å vise en side som viser de motstridende endringene (uthevet i rødt).

2. Kopier informasjon fra siden med feilmeldingen om flettekonflikten, og lim inn endringene på hovedsiden om nødvendig.

3. Når du er ferdig med å innlemme endringer, sletter du konfliktsiden ved å høyreklikke på sidefanen og deretter velge Slett på hurtigmenyen.

Feilmeldinger om at serveren er opptatt vises vanligvis når notatblokkene er lagret i SharePoint, SharePoint Online eller OneDrive for Business. Selv om de kan virke som synkroniseringsfeil, er de fleste faktisk godkjenningsfeil som kan løses ved å følge én av disse metodene:

• Logge av og logge på OneNote.

• Lukk notatblokken og åpne den på nytt.

• Kontroller at du har tilgang til notatblokken viaOneNote for nettet (på www.onenote.com), SharePoint eller SharePoint Online.

Enkelte feilmeldinger, som for eksempel 0xE00015E0, angir at det ikke er nok plass på enheten eller i notatblokken til å synkronisere en inndeling. Dette kan være forårsaket av store sikkerhetskopifiler. Du kan optimalisere eller slette eksisterende sikkerhetskopier av notatblokken for å løse disse synkroniseringsproblemene.

Optimalisere en OneNote-notatblokk

1. Velg Fil -> alternativer i OneNote.

2. Velg Lagre & sikkerhetskopi i dialogboksen Alternativer.

3. Velg Optimaliser alle filer nå. Det kan ta litt tid å optimalisere filene.

Du kan også justere alternativet Antall sikkerhetskopier som skal beholdes i samme Lagre og sikkerhetskopiere-plassering til et lavere antall for å spare plass.

Slette eksisterende sikkerhetskopier

1. Åpne Filutforsker.

2. Skriv inn % localappdata % i navigasjonsfeltet i øvre del av vinduet, og trykk på ENTER.

3. Åpne Microsoft-mappen, og åpne deretter OneNote-mappen.

4. Åpne 16.0-mappen , og åpne deretter sikkerhetskopimappen .

5. Slett filene eller mappene du ikke lenger vil lagre i Sikkerhetskopi-mappen.

Hvis du får en av disse feilmeldingene, bør du følge trinnene i denne artikkelen:

• Løse feilen 0xE0000025 (fil for stor) i OneNote

• Løse feilen 0xE0000796 (kvote overskredet) i OneNote

Her er noen av de vanligste «tjenesten er ikke tilgjengelig»-feilmeldingene du kan oppleve, sammen med koblinger til feilsøkingsartikler om disse feilene:

• 0xE0000784: Løse feilen 0xE0000784 (Web DAV er deaktivert) i OneNote

• 0xE000078B: Løse feilen 0xE000078B (tidsavbrudd for serveren) i OneNote

• 0xE4020040: Løse feilen 0xE4020040 (Store er opptatt, prøv på nytt senere) i OneNote

Feilplasserte inndelinger vises i en notatblokk når OneNote prøver å synkronisere endringer til en notatblokkinndeling, men ikke finner inndelingsfilen. Du kan løse problemet ved å slette delen fra notatblokken eller flytte den til en annen notatblokk. Du finner mer informasjon i følgende artikkel:

Løse feilplasserte deler i OneNote

Hvis du har OneNote-notatblokker i SharePoint, vil du se at de vanligvis lagres i dokumentbiblioteker. Hvis SharePoint-biblioteket du bruker har visse egenskaper aktivert, kan de gi synkroniseringsfeil. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese følgende artikler:

• Rette feil i dokumentbiblioteker når du bruker OneNote med SharePoint

• Løse feil i dokumentbiblioteker når du bruker OneNote 2016 for Windows med SharePoint

Synkroniseringsproblemer i samarbeidsområdet kan oppstå hvis et antall elever prøver å redigere den samme sideplasseringen samtidig, eller hvis et stort filvedlegg blir lagt til på den redigerte siden. Det finnes noen anbefalte fremgangsmåter du kan følge for å unngå disse synkroniseringsproblemene:

• Dele elevene i små grupper med opptil seks elever.

• Opprette en egen «delfane» for hver gruppe med elever. Hvis det er for eksempel er fire grupper med seks elever i hver, oppretter du fire grupper.

• La hver elev opprette sin egen side, eller la hver av dem redigere på forskjellige steder på siden.

• Unngå å legge til store filvedlegg.

Her er noen av de andre synkroniseringsfeilene du kan oppleve, sammen med koblinger til feilsøkingsartikler om disse feilene:

• 0xE000002E: Løse feilen 0xE000002E (Ikke synkronisert med Store) i OneNote

• 0xE4010641: Løse feilen 0xE4010641 (Nettverk frakoblet) i OneNote

• 0xE40105F9: Løse feilen 0xE40105F9 (Klientbygg støttes ikke) i OneNote

• 0xE4020045: Løse feilen 0xE4020045 (Klient støttes ikke) i OneNote

• 0xE000005E: Løse feilen 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) i OneNote

• 0xE0190193: Løse 0xE0190193-feilen (403: Forbudt) i OneNote