Bluetooth-problemen in Windows oplossen

Van toepassing op
Windows 11 Windows 10

Bluetooth is een veelgebruikte technologie om apparaten draadloos met elkaar te verbinden. Verbinding maken met Bluetooth kan echter soms problemen veroorzaken. Dit artikel behandelt de meest voorkomende problemen met betrekking tot Bluetooth, zoals Bluetooth dat niet wordt gekoppeld, Bluetooth-audioproblemen, ontbrekende Bluetooth en meer, samen met stapsgewijze oplossingen voor probleemoplossing voor elk probleem.

Voer de Windows-probleemoplosser voor Bluetooth uit

Als je een Windows 11-apparaat gebruikt, begin dan met het uitvoeren van de geautomatiseerde Bluetooth-probleemoplosser in de app Hulp vragen. Het voert automatisch diagnostische gegevens uit en probeert de meeste Bluetooth-problemen op te lossen. Als u een oudere versie van Windows of een mobiel apparaat gebruikt, gaat u verder met het gedeelte Veelvoorkomende Bluetooth-problemen in Windows 11 .

De probleemoplosser uitvoeren in Hulp vragen

Als de Bluetooth-probleemoplosser in de app Hulp vragen uw probleem niet kan oplossen, selecteert u uw specifieke Bluetooth-probleem in de sectie Veelvoorkomende Bluetooth-problemen in Windows 11 hieronder en volgt u de stappen. Als uw probleem niet wordt vermeld, raadpleegt u de sectie Algemene Bluetooth-probleemoplossing in Windows 11 en volgt u de beschreven stappen.

Algemene Bluetooth-probleemoplossing in Windows 11

Probeer de volgende algemene stappen voor probleemoplossing om het Bluetooth-probleem op te lossen.

Stap 1. Controleer de Bluetooth-compatibiliteit voor uw Windows 11-apparaat

Als je een nieuw apparaat instelt en Bluetooth niet werkt, controleer dan de productspecificaties om te zien of het beschikt over Bluetooth-mogelijkheden. Sommige apparaten beschikken niet over Bluetooth.

Stap 2. Controleer of Bluetooth is ingeschakeld

Als je een laptop met een fysieke Bluetooth-schakelaar gebruikt, controleer je of deze is ingeschakeld.

In Windows 11 kun je op twee manieren controleren of Bluetooth is ingeschakeld. Dit doet u als volgt:

  • Snelle instellingen controleren: Selecteer het pictogram Netwerk, Geluid of Batterij ( ) aan de rechterkant van de taakbalk, zoek naar de snelle Bluetooth-instelling en selecteer vervolgens Bluetooth om deze in te schakelen. U ziet 'Niet verbonden' als uw Windows 11-apparaat niet is verbonden met Bluetooth-accessoires.

    De Bluetooth-knop staat in de status Niet verbonden in Snelle instellingen.

  • Controleer dit in Instellingen: Selecteer Startinstellingen>>voor Bluetooth-& apparaten. Controleer of Bluetooth is ingeschakeld.

Opmerking

  • Wanneer je Bluetooth in Instellingen inschakelt, wordt het volgende bericht onmiddellijk weergegeven:
  • 'Detecteerbaar als <computer_name>'

Stap 3. Controleer het Bluetooth-apparaat

Controleer of het Bluetooth-apparaat is ingeschakeld, is opgeladen of dat het nieuwe batterijen heeft en of het dicht in de buurt van de pc is. Probeer daarna het volgende:

  • Schakel je Bluetooth-apparaat uit, wacht een paar seconden en schakel het vervolgens weer in.
  • Zorg ervoor dat je Bluetooth-apparaat zich in de buurt van je pc bevindt. Als je Bluetooth-apparaat niet of heel langzaam reageert, controleer dan of het niet te dicht bij een ander USB-apparaat is dat op een USB 3.0-poort is aangesloten. Als een USB-apparaat niet is afgeschermd, kan dat interferentie op Bluetooth-verbindingen veroorzaken.

Stap 4. De detectie-instelling voor Bluetooth-apparaten wijzigen

Als uw Bluetooth-apparaat niet wordt weergegeven in de lijst met apparaten, moet u de detectie-instelling voor Bluetooth-apparaten mogelijk instellen op Geavanceerd. 

  1. Selecteer Startinstellingen>>Bluetooth-&> apparatenApparaten .

  2. Kies onder Apparaatinstellingen>detectie van Bluetooth-apparaten een van de volgende opties in de vervolgkeuzelijst:

    •   Standaard: geeft veelgebruikte Bluetooth-apparaten weer
    • Geavanceerd: hiermee geeft u alle typen Bluetooth-apparaten weer

  3. Als je Bluetooth-apparaat nog steeds niet wordt weergegeven nadat je de instelling Geavanceerd hebt gekozen, probeer je de onderstaande oplossingen. 

Stap 5. Bluetooth-hardware en -instellingen op uw Windows 11-pc controleren

Doe het volgende op de pc waarmee je wilt koppelen:

  • Controleer of de vliegtuigstand uit staat: Selecteer het netwerk-, geluids- of batterijpictogram ( ) aan de rechterkant van de taakbalk en controleer vervolgens of de snelle instelling Vliegtuigstand is uitgeschakeld.
  • Bluetooth in- en uitschakelen: Selecteer Startinstellingen>>voor Bluetooth-& apparaten. Schakel Bluetooth uit, wacht een paar seconden en schakel het vervolgens weer in.
  • Verwijder het Bluetooth-apparaat en voeg het opnieuw toe: Selecteer Startinstellingen>>Bluetooth-&> apparatenApparaten . Selecteer in ApparatenMeer opties voor het Bluetooth-apparaat waarmee u geen verbinding kunt maken en selecteer vervolgens Apparaat>verwijderen Ja. Zie Een Bluetooth-apparaat koppelen voor meer informatie over het opnieuw koppelen van uw Bluetooth-apparaat.

Stap 6: Voer de probleemoplosser voor Bluetooth uit

Selecteer Instellingen voor Startsysteem>>Problemen methet systeem> oplossen >Andere probleemoplossers. Selecteer Uitvoeren naast Bluetooth en volg de instructies.

De instellingen voor probleemoplossing openen

Stap 7: Controleer of je over de nieuwste stuurprogramma's beschikt

Als er onlangs een upgrade naar Windows 10 is uitgevoerd of als er Windows 11-updates zijn geïnstalleerd, is het mogelijk dat het huidige stuurprogramma voor een vorige versie van Windows is gemaakt. Automatisch controleren op updates voor stuurprogramma’s:

  1. Selecteer Zoeken op de taakbalk, typ voor apparaatbeheer en selecteer vervolgens Apparaatbeheer in de lijst met resultaten.
  2. Selecteer in Apparaatbeheer Bluetooth en selecteer vervolgens Naam van de Bluetooth-adapter. Deze kan het woord 'radio' bevatten.
  3. Druk op de Bluetooth-adapter en houd vast (of klik erop met de rechtermuisknop) en selecteer Stuurprogramma> bijwerkenAutomatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's zoeken. Volg de stappen en selecteer Sluiten.
  4. Nadat u het bijgewerkte stuurprogramma hebt geïnstalleerd, selecteert u Start>Power>Restart als u wordt gevraagd opnieuw op te starten en controleert u vervolgens of het verbindingsprobleem hiermee is opgelost.

Als Windows geen nieuw stuurprogramma voor Bluetooth kan vinden, ga je naar de website van de fabrikant van de pc en download je het recentste Bluetooth-stuurprogramma van de website.

Belangrijk

Een verouderd of incompatibel stuurprogramma is een van de meest voorkomende oorzaken van problemen met de Bluetooth-verbinding. 

Je installeert het Bluetooth-stuurprogramma als volgt handmatig:

Ga naar de website van de fabrikant van je pc en download het recentste stuurprogramma. Voer vervolgens een van de volgende handelingen uit:

  • Als u een uitvoerbaar bestand (.exe) hebt gedownload, dubbelklikt u op het bestand om het uit te voeren en de stuurprogramma's te installeren. Meer hoeft u niet te doen.

  • Als je afzonderlijke bestanden hebt gedownload en ten minste één bestand de extensie .inf heeft en een ander bestand de extensie .sys, doe je het volgende:

    1. Selecteer Zoeken op de taakbalk, typ apparaatbeheer en selecteer vervolgens Apparaatbeheer in de lijst met resultaten.
    2. Selecteer in Apparaatbeheer Bluetooth,> de naam van de Bluetooth-adapter. (Als het daar niet wordt vermeld, controleert u in Andere apparaten.)
    3. Druk op de netwerkadapter en houd vast (of klik erop met de rechtermuisknop) en selecteer Stuurprogramma> bijwerkenBlader op mijn computer naar stuurprogramma's.
    4. Selecteer Zoeken, selecteer vervolgens de locatie waar de stuurprogramma's zijn opgeslagen en kies OK.
    5. Selecteer Volgende en volg de stappen voor het installeren van het stuurprogramma. Wanneer de installatie is voltooid, kies je Sluiten.
    6. Nadat u het stuurprogramma hebt bijgewerkt, selecteert u Start>Power>Restart als u wordt gevraagd om opnieuw op te starten en controleert u of het verbindingsprobleem hiermee is opgelost.

Stap 8: De Bluetooth-adapter via Apparaatbeheer verwijderen

Als je het Bluetooth-pictogram niet ziet, maar Bluetooth wel zichtbaar is in Apparaatbeheer, verwijder je de Bluetooth-adapter en activeer je automatisch opnieuw installeren. Dit doet u als volgt:

  1. Selecteer Zoeken op de taakbalk, voer apparaatbeheer in en selecteer vervolgens Apparaatbeheer in de resultaten.
  2. Selecteer in Apparaatbeheer de optie Bluetooth. Klik met de rechtermuisknop op de naam van de Bluetooth-adapter (die het woord 'radio' kan bevatten) en houd vast (of klik erop met de rechtermuisknop) en selecteer Apparaat>verwijderen.
  3. Selecteer Start en vervolgens Uitschakelen>uitschakelen.
  4. Wacht een aantal seconden nadat het apparaat is uitgeschakeld en schakel het daarna weer in. Er wordt geprobeerd het stuurprogramma opnieuw te installeren.
  5. Als Windows het stuurprogramma niet automatisch opnieuw installeert, opent u Apparaatbeheer en selecteert u Actiezoeken>naar gewijzigde apparaten.

Opmerking

Mogelijk moet je contact opnemen met de fabrikant van je pc of andere hardware om de meest recente stuurprogramma's voor je Bluetooth-adapter te krijgen.

Veelvoorkomende Bluetooth-problemen in Windows 11

In de volgende lijst worden de meest voorkomende Bluetooth-problemen in Windows 11 beschreven. Selecteer een koppeling om de stappen voor probleemoplossing voor elk probleem weer te geven.