Volg de onderstaande instructies om uw Microsoft Copilot Pro-abonnement te annuleren:
Ga naar de pagina Services & abonnementen van het Microsoft-account dat is gebruikt om uw abonnement aan te schaffen. Het is belangrijk dat u dat account gebruikt.
Opmerking
- Als u Microsoft Copilot Pro hebt gekocht via Google Play of de Apple App Store, neemt u contact op met de klantondersteuning voor annulering of restitutie. Ga voor Play Store-aankopen naar Meer informatie over het restitutiebeleid van Google Play. Voor Apple App Store-aankopen vraagt u een terugbetaling aan bij Apple-ondersteuning.
- Als u uw abonnement in Duitsland hebt gekocht, kunt u opzeggen zonder u aan te melden bij uw Microsoft-account. U hebt een paar gegevens nodig om dit te doen. Annuleer een Microsoft-abonnement dat in Duitsland is aangeschaft.
Zoek uw Copilot Pro abonnement en selecteer Beheren.
Opmerking
- Als u binnen een bepaalde tijd annuleert (zie de onderstaande tabel), ontvangt u een restitutie. Als u annuleert na het restitutievenster, moet u terugkerende facturering uitschakelen.
- Als u Terugkerende facturering inschakelen ziet in plaats van een koppeling die zegt Beheren betekent dit dat uw abonnement al is verlopen op de weergegeven datum en dat er na deze datum niet automatisch kosten in rekening worden gebracht. Er is op dit moment niets meer te doen en u kunt het product blijven gebruiken totdat het abonnement verloopt.
Selecteer annuleren op de volgende pagina.
Volg de aanwijzingen op de pagina om door te gaan met annuleren. Als u ons volledige annuleringsbeleid wilt bekijken, raadpleegt u De Verkoopvoorwaarden van de Microsoft Store.
Zie ook
Een Microsoft-abonnement opzeggen
Een Microsoft 365-abonnement opzeggen
Terugkerende facturering inschakelen of uitschakelen
Problemen oplossen als u uw abonnement niet kunt annuleren
Restitutiebeleid voor Microsoft-abonnementen
Meer hulp nodig?
Contact opnemen met ondersteuning
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.
Tip
Als u een eigenaar van een klein bedrijf bent en op zoek bent naar meer informatie over het instellen van Microsoft 365, gaat u naar Help voor kleine bedrijven & leren.