Inhoudsopgave
×

Controleer producten of services waarvoor u uw Microsoft-account hebt gebruikt

We raden u aan de stappen in deze volgorde te nemen om u te helpen bij het vinden van de gebruikersnaam voor uw Microsoft-account.

Stap 1

Opzoeken van gebruikersnaam

Stap 2

Controleer producten of services

Stap 3

Controleer de sluiting van het account

Als u uw gebruikersnaam niet kunt vinden in Stap 1: U bent de gebruikersnaam van uw Microsoft-accountprobeer met behulp van de opzoekfunctie andere Microsoft-producten of -services te doorzoeken waarvan u weet dat ze aan de gebruikersnaam zijn gekoppeld.

De gebruikersnaam van uw Microsoft-account opzoeken in het product of de service die u gebruikt

Om uw account te beschermen hanteren we strikte beleidsregels voor de manier waarop onze vertegenwoordigers u kunnen helpen met uw account. Medewerkers van Microsoft Ondersteuning kunnen geen accountgegevens verstrekken zonder passende validatie. Er zijn echter plaatsen in de producten zelf waar u kunt kijken.

Hebt u ooit een alternatief e-mailadres ingesteld voor het account waarbij u zich wilt aanmelden, zoals @outlook.com, @gmail.com of @live.com? Als dat het geval is, probeert u dat.

Windows 10

Selecteer op een Windows 10-apparaat waarop u al bent aangemeld Start  > Instellingen  > Accounts . Onder E-mail- en app-accounts ziet u de gebruikersnamen die zijn geassocieerd met uw apparaat.

Zie ook Uw Windows-wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen.

Xbox

Xbox-gamertag: omdat gamers binnen Xbox worden geïdentificeerd aan de hand van hun gamertag, is het niet ongebruikelijk om te vergeten dat u een e-mailadres hebt ingesteld tijdens uw aanmelding voor Xbox. Zie walkthrough E-mailadres van uw Microsoft-account zoeken voor meer informatie over waar u kunt zoeken op uw console.

Office-apps

Microsoft 365 of Office 2016 of nieuwer: Open een Office-app, zoals Word of Excel. Selecteer Bestand > Account. Onder Productinformatie, ziet u Behoort toe aan met de bijbehorende gebruikersnaam.

E-mailaccounts

Controleer uw e-mailaccounts om te zien of u e-mailberichten of kwitanties hebt ontvangen van Microsoft voor aankopen zoals digitale games, gehuurde films of abonnementen.

Als u uw gebruikersnaam niet hebt kunnen vinden...

Als u uw gebruikersnaam nog steeds niet hebt kunt vinden door de bovenstaande producten of services te controleren, gaat u verder met de volgende stap om te bepalen of uw account gesloten is.

Stap 3: Controleer of uw Microsoft-account is gesloten

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

×