Inhoudsopgave
×

Vraagt u zich af wat u moet doen wanneer u een sms-bericht van Microsoft ontvangt? De volgende informatie kan u helpen.

Als u zich voor de eerste keer aanmeldt bij uw Windows Phone-of als u probeert een functie te gebruiken waarvoor u uw identiteit moet bevestigen, kunt u een SMS-bericht verzenden. We kunnen u ook de tekst aanmeldt wanneer u zich aanmeldt bij een apparaat dat u niet eerder hebt gebruikt.

Als verificatie in twee stappen is ingeschakeld om uw account beter te beschermen, kunt u ervoor kiezen om uw beveiligingscode via SMS-bericht te ontvangen wanneer u zich aanmeldt.

U kunt de volgende berichten ontvangen:

  • Een sms-bericht met een Help-koppeling. Tijdens het aanmeldingsproces van Windows Phone gebruikt u het telefoonnummer dat is gekoppeld aan uw Microsoft-account om uw tekst te laten oplopen. We gebruiken de beveiligingscode in dit bericht om automatisch te controleren of het account daadwerkelijk van u is. Deze verificatie hoeft normaal gesproken maar eenmaal op uw telefoon te worden uitgevoerd, tenminste als u de telefoon regelmatig gebuikt.

  • Een sms-bericht met een beveiligingscode. Dit bericht bevat een beveiligingscode en heeft de aanduiding Beveiligingscode van Microsoft-account of Verificatiecode voor het Microsoft-account.

Bij ontvangst van:

  • Een sms-bericht met een Help-koppeling. Er is geen actie vereist van uw kant. Wij hebben het proces voor u uitgevoerd.

  • Een sms-bericht met een beveiligingscode. Gebruik de beveiligingscode voor het Microsoft-account in het bericht om uw Microsoft-accountgegevens te bevestigen, indien nodig.

We sturen alleen sms-berichten naar het primaire telefoonnummer van uw Microsoft-account. Als geen mobiel telefoonnummer is gekoppeld aan uw Microsoft-account, nemen we contact met u op via een van de methoden die u hebt opgegeven, bijvoorbeeld uw e-mailadres. U kunt uw contactgegevens op de site van het Microsoft-accountwijzigen.

In plaats van beveiligingscodes te ontvangen in een sms-bericht of via e-mail, kan uw telefoon deze genereren met behulp van een app. Als u beveiligingscodes wilt genereren, raadpleegt u de Microsoft Authenticator-app voor Windows Phone, Androidof IOS. Voeg uw Microsoft-account toe aan de app door u aan te melden met uw gegevens of door naar de pagina Beveiligingsinstellingente gaan en de app voor identiteitsverificatie instellente selecteren.

Windows 10 biedt een nieuwe beveiligingsoptie die de behoefte aan verificatie in twee stappen wegneemt. Windows Hello maakt gebruik van biometrie (uw vingerafdruk of gezicht, als uw apparaat die mogelijkheid heeft) of een pincode om uw identiteit te controleren, in plaats van u een beveiligingscode toe te sturen. Meer informatie over deze en arted u met Windows hello.

Verwante onderwerpen

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek
Vragen aan de community
Ondersteuning krijgen
Contact met ons opnemen

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×