Het ontvangen van een verificatiecode in een sms-bericht is een veelgebruikte verificatiemethode voor verificatie in twee stappen. Als u geen code verwacht te ontvangen of als u een code op de verkeerde telefoon hebt ontvangen, gebruikt u de volgende stappen om dit probleem op te lossen.

Opmerking: Als uw organisatie niet toestaat dat u een sms-bericht ontvangt ter verificatie, moet u een andere methode selecteren of contact opnemen met de beheerder voor meer hulp. 

Als u de code op de verkeerde telefoon hebt ontvangen

  1. Meld u aan bij Mijn beveiligingsgegevens om uw beveiligingsgegevens te beheren.

  2. Selecteer op de pagina Beveiligingsgegevens het telefoonnummer dat u wilt wijzigen in de lijst met geregistreerde verificatiemethoden en selecteer vervolgens Wijzigen.

  3. Selecteer uw land of regio voor uw nieuwe nummer en voer het telefoonnummer van uw mobiele apparaat in.

  4. Selecteer Tekst mij een code om sms-berichten te ontvangen ter verificatieen selecteer vervolgens Volgende.

  5. Typ de verificatiecode van het sms-bericht dat vanuit Microsoft wordt verzonden wanneer hier om wordt gevraagd en selecteer volgende.

  6. Wanneer u een melding krijgt dat uw telefoon is geregistreerd, selecteert u Voltooid.

Als u onverwacht een code ontvangt

Als u uw telefoonnummer al hebt geregistreerd voor verificatie in twee stappen

Het ontvangen van een onverwacht sms-bericht kan betekenen dat iemand uw wachtwoord kent en probeert uw account over te nemen. Wijzig onmiddellijk uw wachtwoord en informeer de beheerder van uw organisatie over wat er is gebeurd.

Als u uw telefoonnummer nooit hebt geregistreerd voor verificatie in twee stappen

U kunt het tekstbericht beantwoorden met STOP in de teksttekst. Dit bericht voorkomt dat de provider in de toekomst berichten naar uw telefoonnummer kan verzenden. Mogelijk moet u soortgelijke berichten met verschillende codes beantwoorden.

Als u echter al verificatie in twee stappen gebruikt, voorkomt u dat u dit telefoonnummer gebruikt om u aan te melden. Als u opnieuw tekstberichten wilt ontvangen, beantwoordt u het eerste tekstbericht met START in de teksttekst.

Volgende stappen

Hulp krijgen bij verificatie in twee stappen

Een mobiele telefoon instellen als verificatiemethode in twee stappen

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×