Surface wordt ingeschakeld, maar toont een rode balk en een ontgrendeld vergrendelingspictogram

Van toepassing op
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Wat u ziet

Een rode balk boven aan het scherm met een ontgrendeld vergrendelingspictogram. 

Als je dit scherm ziet, is Beveiligd opstarten uitgeschakeld.  Beveiligd opstarten is een belangrijke beveiligingsfunctie die is ontworpen om te voorkomen dat schadelijke software wordt geladen wanneer je pc wordt opgestart (opstart).

Gebruik de onderstaande oplossing om beveiligd opstarten in te schakelen.

EUR-Lex - 69104ADF-89E4-48DD-BF7D-725505A25BB3

Oplossing: Schakel beveiligd opstarten in

Beveiligd opstarten inschakelen om je Surface veiliger te maken:

  1. Sluit de Surface af en wacht ongeveer 10 seconden om er zeker van te zijn dat het apparaat is uitgeschakeld.
  2. Houd de knop Volume omhoog op de Surface ingedrukt, druk tegelijk op de aan-uitknop van de Surface en laat deze weer los.
  3. Het Microsoft- of Surface-logo wordt weergegeven op het scherm. Houd de knop Volume omhoog ingedrukt totdat het UEFI-scherm wordt weergegeven.
  4. Selecteer Beveiliging.
  5. Selecteer onder Beveiligd opstarten de optie Configuratie wijzigen
    Schermafbeelding van het scherm Beveiliging in de Surface UEFI.
  6. Selecteer een sleutelset voor Secure Boot-certificaten (bijvoorbeeld alleen Microsoft).
  7. Selecteer Nu opnieuw opstarten afsluiten> om de wijzigingen op te slaan en de Surface opnieuw op te starten.

Zie Surface UEFI gebruiken voor meer hulp bij het gebruik van Surface UEFI 

Meer hulp nodig?

Technische ondersteuning

Pictogram met het pictogram van de Surface-app.

Voor technische ondersteuning open je de Surface-app, beschrijf je het probleem en selecteer je Hulp vragen.

Ondersteuning van de community

Pictogram met de achtergrond van de community.

Community's kunnen u helpen vragen te stellen en te horen van experts met uitgebreide kennis. Vraag het de community.

Andere ondersteuningsopties

Pictogram met het pictogram van de app Hulp vragen.

Als je je Surface niet kunt gebruiken of een vraag hebt over iets anders, open je Hulp vragen om andere ondersteuning online te krijgen.

Meer hulp nodig bij het afstandsgebied van het raster.