Rozwiązywanie problemów z napisami na żywo lub konfiguracją dostępu głosowego

Uwaga

Podczas próby skonfigurowania podpisów na żywo lub dostępu głosowego jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie: "Nie możemy w tej chwili pobrać wymaganych plików językowych. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem i spróbuj ponownie za kilka minut."?

Może to oznaczać, że podczas instalacji nie ma dostępu do wykazu aplikacji sklepu Microsoft Store w chmurze. Jeśli zostanie wyświetlony ten komunikat o błędzie, wykonaj następujące instrukcje:

  1. Sprawdź łączność:

    • Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem na urządzeniu, na którym jest wyświetlany ten błąd.
    • Jeśli połączenie internetowe nie stanowi problemu, sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do aplikacji Microsoft Store i czy możesz pobierać aplikacje.
  2. Jeśli możesz pobrać aplikacje za pośrednictwem aplikacji Microsoft Store, prześlij opinię za pomocą aplikacji Centrum opinii, abyśmy mogli zbadać problem.

    Uwaga

    Jeśli nie możesz pobierać aplikacji za pośrednictwem aplikacji Microsoft Store i pracować w środowisku przedsiębiorstwa, być może administrator twojej sieci wyłączył dostęp do aplikacji Microsoft Store.

  3. Wykonaj jedną z następujących czynności, aby zainstalować pakiet Sklepu:

    • Jeśli jesteś przedsiębiorstwem z pomocą techniczną administratora IT, skontaktuj się z administratorem IT i poproś go o pobranie i wdrożenie odpowiedniego pakietu Sklepu na urządzeniu.
    • Pobierz i zainstaluj odpowiedni pakiet Sklepu samodzielnie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w temacie Instalowanie pakietu Ze Sklepu.

Instalowanie pakietu Sklepu

  1. Pobierz pakiet Sklepu z poniższejtabeli, która pasuje do języka wyświetlania urządzenia i typu systemu.

    • Aby określić język wyświetlania, przejdź do obszaru Uruchom>wszystkie aplikacje>Ustawienia>Godzina & język>język & regionie. Język wyświetlania systemu Windows jest wyświetlany w prawym górnym rogu. Na przykład "Angielski (Stany Zjednoczone)."
    • Aby określić typ systemu, przejdź do menu Start>Wszystkie aplikacje>Ustawienia>System>Informacje. Typ systemu jest wymieniony w sekcji Specyfikacja urządzenia w obszarze Typ systemu.
  2. W folderze Pobrane kliknij dwukrotnie plik Cabinet (CAB), aby go otworzyć.

  3. Kliknij dwukrotnie plik ZIP zawarty w pliku CAB, a następnie wybierz lokalizację wyodrębnienia pliku.

  4. Przejdź do folderu, w którym został wyodrębniony plik, i kliknij dwukrotnie folder skompresowany.

  5. Kliknij dwukrotnie plik MSIX, aby uruchomić instalatora.

    Plik MSIX wybrany w folderze skompresowanym

    Uwaga

    Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Nie jest obsługiwany taki interfejs" lub system Windows wyświetli monit o wybranie aplikacji w celu otwarcia pliku MSIX, brakuje aplikacji wymaganej do zainstalowania pakietu. Aby rozwiązać ten problem, wyodrębnij plik ZIP do folderu, użyj aplikacji Windows PowerShell, aby przejść do rozpakowanego folderu, i uruchom polecenie cmdlet Add-AppxPackage, gdzie nazwa pliku MSIX musi odpowiadać zawartości folderu. Na przykład: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.

  6. W oknie instalatora wybierz pozycję Zainstaluj , aby rozpocząć instalację.

  7. Po zakończeniu instalacji wybierz pozycję Zamknij.
    Teraz możesz przystąpić do korzystania z tej funkcji (na przykład napisów na żywo lub dostępu głosowego).

    Uwaga

    Jeśli instalacja nie powiodła się lub funkcja nie działa po instalacji, prześlij opinię za pomocą aplikacji Centrum opinii, abyśmy mogli zbadać problem.

Pakiety sklepowe

Język Typ systemu Pakiet sklepowy
Chiński (uproszczony, Chiny kontynentalne) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-CN.1.zip
Chiński (tradycyjny, SRA Hongkong) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-HK.1.zip
Chiński (tradycyjny, Tajwan) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-TW.1.zip
Duński Intel x64, AMD x64 Speech.da-DK.1.zip
Angielski (Australia) Intel x64, AMD x64 Speech.en-AU.1.zip
Angielski (Kanada) Intel x64, AMD x64 Speech.en-CA.1.zip
Angielski (Irlandia) Intel x64, AMD x64 Speech.en-IE.1.zip
Angielski (Zjednoczone Królestwo) Intel x64, AMD x64 Speech.en-UK.1.zip
Angielski (Zjednoczone Królestwo) ARM64 Speech.en-UK.1a.zip
English (Stany Zjednoczone) Intel x64, AMD x64 Speech.en-US.1.zip
English (Stany Zjednoczone) ARM64 Speech.en-US.1a.zip
Francuski (Kanada) Intel x64, AMD x64 Speech.fr-CA.1.zip
Francuski (Francja) Intel x64, AMD x64 Speech.fr-FR.1.zip
Niemiecki Intel x64, AMD x64 Speech.de-DE.1.zip
Włoski Intel x64, AMD x64 Speech.it-IT.1.zip
Koreański Intel x64, AMD x64 Speech.ko-KR.1.zip
Portugalski (Brazylia) Intel x64, AMD x64 Speech.pt-BR.1.zip
Portugalski (Portugalia) Intel x64, AMD x64 Speech.pt-PT.1.zip
Hiszpański (Meksyk) Intel x64, AMD x64 Speech.es-MX.1.zip
Hiszpański Intel x64, AMD x64 Speech.es-ES.1.zip

Zobacz też

Używanie napisów na żywo w celu lepszego zrozumienia dźwięku