Jeśli twoje potrzeby się zmienią, możesz przełączać się między subskrypcjami platformy Microsoft 365. Jeśli na przykład masz Microsoft 365 Personal i chcesz udostępnić aplikacje platformy Microsoft 365 i inne korzyści z subskrypcji domowi lub zespołowi, możesz przełączyć się na Microsoft 365 Family. Możesz też mieć Microsoft 365 Basic 100 GB przestrzeni dyskowej w chmurze, ale chcesz mieć 1 TB i dodatkowe korzyści z subskrypcji Microsoft 365 Family lub Personal. Jeśli chcesz korzystać z dodatkowych narzędzi AI, możesz przeprowadzić uaktualnienie do Microsoft 365 Premium.
Sposób przełączania subskrypcji zależy od tego, czy przełączasz się do planu zawierającego więcej lub mniej funkcji.
Porada
W poniższych krokach opisano przełączanie się między subskrypcjami platformy Microsoft 365 do użytku domowego. Aby przełączyć się na subskrypcję dla firm, zobacz Przełączanie się do subskrypcji platformy Microsoft 365 dla firm.
Jak zmienić subskrypcję platformy Microsoft 365 na inną
Uwaga
Jeśli subskrypcję platformy Microsoft 365 kupiono od zewnętrznego partnera rozliczeniowego, takiego jak Apple Appstore, Google Play lub niektórzy partnerzy detaliczni, oferują one usługi zarządzania subskrypcjami, takie jak anulowanie, odnawianie, zmienianie metody płatności lub przełączanie planów. Ci partnerzy rozliczeń innych firm mogą, ale nie muszą, zapewnić możliwość przejścia na inną subskrypcję. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z jego pomocą techniczną, przechodząc do account.microsoft.com/services i klikając link Zarządzaj dla subskrypcji platformy Microsoft 365.
Przełączanie się do subskrypcji platformy Microsoft 365 z większą liczbami funkcji
Aby przełączyć się na subskrypcję platformy Microsoft 365 z większą liczbami funkcji, kup kolejną subskrypcję i od razu zaczniesz korzystać z jej zalet.
Kup subskrypcję platformy Microsoft 365, do której chcesz się przełączyć. Pamiętaj, aby podczas tej czynności używać tego samego konta Microsoft co bieżąca subskrypcja.
Pozostałe dni bieżącej subskrypcji zostaną automatycznie przekonwertowane i dodane do nowej subskrypcji. Dokładna liczba dni zależy od tego, z jakiej subskrypcji się przenosisz i do czego się przenosisz.
Uwaga
W zależności od subskrypcji, do której przechodzisz, skorygowana liczba dni dodanych do nowej subskrypcji może spowodować dodanie mniej czasu niż ilość czasu pozostałego w pierwotnej subskrypcji.
Ile dni zostanie dodanych do uaktualnienia subskrypcji platformy Microsoft 365?
Czas dodany do nowej subskrypcji zależy od typu subskrypcji, z której i do której uaktualniasz subskrypcję.
| Od/Do | Microsoft 365 Osobiste |
Microsoft 365 Rodzina |
Microsoft 365 Premium |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 24% | 18% | 12% |
| Microsoft 365 Personal | - | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Family | - | - | 78% |
| Microsoft Copilot Pro | - | - | 100% |
| Microsoft 365 Personal Japonia | 100% | 92% | 80% |
| Office 365 University | 100% | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Personal klasyczny | 84% | 65% | 42% |
| Microsoft 365 Family klasyczny | 100% | 92% | 60% |
Porada
Jeśli uaktualniasz do subskrypcji platformy Microsoft 365 z większą liczbami funkcji, możesz kupić ją teraz i od razu zacząć z niej korzystać. Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną w zakresie sprzedaży.
Przełączanie się do subskrypcji platformy Microsoft 365 z mniejszą liczbą funkcji
Aby przełączyć się na subskrypcję platformy Microsoft 365 z mniejszą liczbą funkcji, musisz anulować istniejącą subskrypcję, a następnie kupić inną subskrypcję. Będziesz nadal korzystać ze starej subskrypcji do momentu jej wygaśnięcia.
Zaloguj się do swojego konta Microsoft i przejdź do karty Subskrypcje w witrynie account.microsoft.com/services.
Znajdź bieżącą subskrypcję i wybierz pozycję Zarządzaj, a następnie wybierz pozycję Anuluj subskrypcję.
Na stronie Anuluj zostaną wyświetlone funkcje bieżącego planu subskrypcji. Jeśli przełączasz się do innego planu z mniejszą liczbą funkcji, wybierz odpowiedni plan.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć przełączanie.
Uwaga
Istniejąca subskrypcja może nie zmienić się od razu, ale po odnowieniu planu zostanie automatycznie zmieniona na nowy plan. Nie zostanie naliczona opłata za nowy plan, dopóki nie zostanie on odnowiony w tym planie.
Często zadawane pytania
Jak mogę przejść na Microsoft 365 Personal po zakończeniu bezpłatnej wersji próbnej?
Zalecamy zalogowanie się do subskrypcji przy użyciu konta Microsoft skojarzonego z subskrypcją, wybranie pozycji Wyłącz rozliczenia cykliczne przed końcem okresu próbnego, a następnie przełączenie do Microsoft 365 Personal.
Czy mogę użyć nowego klucza produktu, aby przełączyć się do innej subskrypcji?
Tak, jeśli nowy klucz produktu platformy Microsoft 365 został kupiony od sprzedawcy detalicznego, przejdź do microsoft365.com/setup i zaloguj się przy użyciu tego samego konta co bieżąca subskrypcja. Po wprowadzeniu nowego klucza produktu będą widoczne opcje przełączenia planu.
Czy muszę ponownie zainstalować aplikacje klasyczne po przełączeniu planów?
Jeśli uaktualniasz usługę Microsoft 365 Basic do innej subskrypcji platformy Microsoft 365 dla użytkowników domowych, tak, teraz będzie można zainstalować aplikacje klasyczne dla platformy Microsoft 365 na komputerze Mac lub PC. Uzyskaj pomoc dotyczącą instalowania.
Jeśli przełączasz się między innymi Microsoft 365 dla domu korzystasz z subskrypcji, nie, nie musisz ponownie instalować aplikacji po przełączeniu subskrypcji.
Czy mogę przełączyć się na subskrypcję dla firm?
Tak, możesz przejść z subskrypcji Microsoft 365 Personal, Family lub Premium do subskrypcji dla firm. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz Przełączanie z subskrypcji usługi Microsoft 365 Personal lub Rodziny do subskrypcji dla firm.
Jak mogę przełączyć się na stawkę z rabatem oferowanym przez pracodawcę w programie rabatowym w miejscu pracy firmy Microsoft?
Jeśli masz już Microsoft 365 Personal, Rodzinę lub Premium, nadal możesz skorzystać z tego rabatu. W przypadku zakupu za pośrednictwem oferty pracodawcy do istniejącej subskrypcji jest dodawany dodatkowy czas, a stawka z rabatem rozpocznie się od rocznej daty odnowienia istniejącej subskrypcji. Pamiętaj, aby podczas procesu zakupu określić konto Microsoft skojarzone z Bieżącą subskrypcją platformy Microsoft 365.
Nie chcę już mieć subskrypcji. Jak przełączyć się na pakiet Office bez subskrypcji (zakup jednorazowy)?
- Zaloguj się do subskrypcji przy użyciu konta Microsoft skojarzonego z subskrypcją, a następnie wybierz pozycję Wyłącz rozliczenia cykliczne.
- Po wygaśnięciu subskrypcji dokonaj jednorazowego zakupu pakietu Office. Sprawdź ceny.
- Po zakończeniu zakupu otwórz dowolną aplikację, taką jak Word, Excel lub PowerPoint, i przełącz licencję, aby rozpocząć korzystanie z pakietu Office jako jednorazowego zakupu.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
W celu uzyskania pomocy przedsprzedażowej lub w kwestiach związanych z zakupem skontaktuj się z działem wsparcia sprzedaży.