Nie pamiętam konta, którego używam na platformie Microsoft 365

Konto skojarzone z produktem Microsoft 365 dla domu to ten sam adres e-mail, który został użyty podczas zakupu lub aktywowania platformy Microsoft 365 po raz pierwszy lub za pomocą którego logujesz się i instalujesz platformę Microsoft 365 lub zarządzasz nią w portalu konta.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą nazwy użytkownika lub hasła, wybierz odpowiednią spośród poniższych opcji:

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli żadna z tych opcji nie pomoże i nadal nie pamiętasz swojego konta Microsoft, zobacz Kiedy nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, aby uzyskać dodatkowe rozwiązania do wypróbowania.

Twoje konto służbowe to konto e-mail przypisane do Ciebie przez organizację. Jeśli przypisano Ci również licencję na platformę Microsoft 365, zostanie ona skojarzona z tym kontem.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą nazwy użytkownika lub hasła albo zarządzać kontem służbowym, wybierz jedną z poniższych opcji:

Aby uzyskać swoją nazwę użytkownika i hasło, skontaktuj się z administratorem

Skontaktuj się z administratorem, który może pobrać nazwę użytkownika i zresetować hasło do Konta służbowego.

Otwórz aplikację Word, Excel lub PowerPoint, aby wyświetlić swoją nazwę użytkownika

Jeśli masz zainstalowaną platformę Microsoft 365 lub pakiet Office 2016 albo nowszy, w większości przypadków możesz wyświetlić konto służbowe skojarzone z platformą Microsoft 365 lub pakietem Office, otwierając aplikację klasyczną, taką jak Word, Excel lub PowerPoint.

1. Otwórz aplikację, taką jak Word, Excel lub PowerPoint.

2. Wybierz pozycję Plik. Jeśli nie otworzono istniejącego dokumentu, utworzenie nowego dokumentu może być konieczne w celu wyświetlenia menu Plik.

3. Z okienka nawigacyjnego po lewej stronie wybierz pozycję Konto.

4. W obszarze Informacje o produkcie znajduje się nazwa produktu i nazwa konta, na które jest licencjonowany produkt.

   

Zarządzanie kontem

Znasz swoją nazwę użytkownika, ale nie pamiętasz hasła i musisz je zresetować

Jeśli administrator udzielił Ci uprawnień do resetowania hasła, przejdź do passwordreset.microsoftonline.com/. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło. 

Znasz hasło, ale chcesz je zmienić

Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy administrator udzielił Ci uprawnień do aktualizowania hasła na platformie Microsoft 365.

1. Przejdź do www.microsoft365.com/signin i zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika konta służbowego lub szkolnego oraz istniejącego hasła.
   Przejdź do login.partner.microsoftonline.cn i zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika konta służbowego lub szkolnego oraz istniejącego hasła.
   Przejdź do portal.office.de i zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika konta służbowego lub szkolnego oraz istniejącego hasła.

2. Przejdź do >Zmień hasło.

   

   Ta opcja będzie widoczna tylko wtedy, gdy administrator udzielił Ci uprawnień do resetowania hasła. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło.

3. Wprowadź zmiany i kliknij pozycję Zapisz.

Zaloguj się na platformie Microsoft 365

Lokalizacja logowania do Office 365 Niemczech to portal.office.de.

Jeśli logujesz się do odpowiedniej lokalizacji, ale nadal nie pamiętasz nazwy użytkownika i hasła, skontaktuj się z administratorem.

Logowanie się za pomocą konta osobistego zamiast służbowego

Jeśli próbujesz zalogować się przy użyciu osobistego konta Microsoft, ale zalogowano się już przy użyciu konta służbowego, musisz się wylogować, a następnie zalogować się przy użyciu odpowiedniego konta Microsoft (lub odwrotnie).

Inna możliwość to otwarcie prywatnej sesji przeglądania w nowym oknie przeglądarki. (Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, przeszukaj pomoc przeglądarki). Po otwarciu prywatnej sesji przeglądania dane przeglądania, takie jak historia, tymczasowe pliki internetowe i pliki cookie, nie są zapisywane, więc możesz zalogować się przy użyciu innego konta.