Opcje pobierania konta i hasła używanych do logowania się i instalowania lub ponownej instalacji funkcji Microsoft Copilot lub zarządzania subskrypcją platformy Microsoft 365 różnią się w zależności od tego, czy Twój produkt jest produktem platformy Microsoft 365 dla domu, czy Microsoft 365 dla firm.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nie możesz się zalogować?
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą naszego narzędzia pomocnika logowania.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Ważne
Aby chronić konto i jego zawartość, nasi agenci pomocy technicznej nie mogą wysyłać linków do resetowania hasła ani uzyskiwać dostępu do szczegółów konta i zmieniać ich.
Konto służbowe to konto e-mail przypisane do Ciebie przez organizację. Jeśli przypisano Ci również licencję platformy Microsoft 365, zostanie ona skojarzona z tym kontem.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą nazwy użytkownika lub hasła albo zarządzania kontem służbowym, wybierz jedną z poniższych opcji:
Skontaktuj się z administratorem, któremu podlega uzyskanie nazwy użytkownika i zresetowanie hasła konta służbowego.
Otwórz aplikację Word, Excel lub PowerPoint, aby wyświetlić swoją nazwę użytkownika
Jeśli masz zainstalowaną platformę Microsoft 365 lub pakiet Office 2016 albo nowszy, w większości przypadków możesz wyświetlić konto służbowe skojarzone z platformą Microsoft 365 lub pakietem Office, otwierając aplikację klasyczną, taką jak Word, Excel lub PowerPoint.
Otwórz aplikację, taką jak Word, Excel lub PowerPoint.
Wybierz pozycję Plik. Jeśli nie otworzono istniejącego dokumentu, utworzenie nowego dokumentu może być konieczne w celu wyświetlenia menu Plik.
Z okienka nawigacyjnego po lewej stronie wybierz pozycję Konto.
W obszarze Informacje o produkcie znajduje się nazwa produktu i nazwa konta, dla którego produkt jest licencjonowany.
Zarządzanie kontem
Znasz swoją nazwę użytkownika, ale nie pamiętasz hasła i musisz je zresetować
Jeśli administrator nadał Ci uprawnienia do resetowania hasła, przejdź na stronę passwordreset.microsoftonline.com/. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło.
Jeśli administrator nadał Ci uprawnienia do resetowania hasła, przejdź na stronę passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło.
Jeśli administrator nadał Ci uprawnienia do resetowania hasła, przejdź na stronę passwordreset.microsoftonline.com/. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło.
Znasz hasło, ale chcesz je zmienić
Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy administrator udzielił Ci uprawnień do aktualizowania hasła na platformie Microsoft 365.
Przejdź do www.microsoft365.com/signin i zaloguj się przy użyciu służbowej lub szkolnej nazwy użytkownika i istniejącego hasła.
Przejdź do login.partner.microsoftonline.cn i zaloguj się przy użyciu służbowej lub szkolnej nazwy użytkownika i istniejącego hasła.
Przejdź do portal.office.de i zaloguj się przy użyciu służbowej lub szkolnej nazwy użytkownika i istniejącego hasła.
Przejdź do 
>Zmień hasło.
Ta opcja będzie widoczna tylko wtedy, gdy administrator nadał Ci uprawnienia do resetowania hasła. Jeśli nie masz uprawnienia do zmiany hasła, skontaktuj się z administratorem, aby zmienił Twoje hasło.
Wprowadź zmiany i kliknij pozycję Zapisz.
Zaloguj się na platformie Microsoft 365
Lokalizacja logowania do platformy Microsoft 365 znajduje się www.microsoft365.com/signin.
Lokalizacja logowania do Office 365 obsługiwanych przez firmę 21Vianet w Chinach to: login.partner.microsoftonline.cn/.
Lokalizacja logowania Office 365 Germany to: portal.office.de.
Jeśli logujesz się do odpowiedniej lokalizacji, ale nadal nie pamiętasz nazwy użytkownika i hasła, skontaktuj się z administratorem.
Logowanie się za pomocą konta osobistego zamiast służbowego
Jeśli próbujesz zalogować się przy użyciu osobistego konta Microsoft, ale już zalogowano się przy użyciu konta służbowego, musisz się wylogować, a następnie zalogować się przy użyciu odpowiedniego konta Microsoft (lub na odwrót).
Inna możliwość to otwarcie prywatnej sesji przeglądania w nowym oknie przeglądarki. (Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, wyszukaj odpowiednie instrukcje w Pomocy do swojej przeglądarki). Po otwarciu prywatnej sesji przeglądania dane przeglądania, takie jak historia, tymczasowe pliki internetowe i pliki cookie, nie są zapisywane, więc możesz zalogować się przy użyciu innego konta.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nie możesz się zalogować?
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą naszego narzędzia pomocnika logowania.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Ważne
Aby chronić konto i jego zawartość, nasi agenci pomocy technicznej nie mogą wysyłać linków do resetowania hasła ani uzyskiwać dostępu do szczegółów konta i zmieniać ich.
