Pomoc techniczna z przewodnikiem w przeglądarce może zapewnić cyfrowe rozwiązania problemów z pakietem Office
Wybierz swoją wersję platformy Microsoft 365 poniżej, aby dowiedzieć się, jak aktywować platformę Microsoft 365.
- Aktywowanie platformy Microsoft 365 lub wersji pakietu Office bez subskrypcji
- Aktywowanie platformy Microsoft 365 lub wersji pakietu Office bez subskrypcji, która jest wstępnie zainstalowana na nowym urządzeniu z systemem Windows
- Aktywowanie zakupu pakietu Office lub oferty, która znajduje się na nowym urządzeniu z systemem Windows
Aktywowanie platformy Microsoft 365 lub wersji pakietu Office bez subskrypcji
Po uruchomieniu aplikacji platformy Microsoft 365, która nie została aktywowana, zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się do platformy Microsoft 365. Pamiętaj, aby zalogować się przy użyciu konta Microsoft lub konta służbowego lub szkolnego, którego użyto do zakupu lub subskrybowania platformy Microsoft 365.
Uwaga
Jeśli platforma Microsoft 365 była wstępnie zainstalowana na nowym urządzeniu, zobacz Aktywowanie pakietu Office, który został wstępnie zainstalowany na nowym urządzeniu z systemem Windows.
Jeśli zostanie wyświetlony Kreator aktywacji, platforma Microsoft 365 potrzebuje Twojej pomocy do aktywacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami w kreatorze, aby aktywować platformę Microsoft 365.
Uzyskaj pomoc dotyczącą uaktywnienia pakietu Office za pomocą Kreatora aktywacji
Aktywowanie platformy Microsoft 365 lub wersji pakietu Office bez subskrypcji, która jest wstępnie zainstalowana na nowym urządzeniu z systemem Windows
Jeśli pojawia się ten ekran, zainstalowana jest wersja próbna usługi Microsoft 365 Family lub wersja próbna wersji pakietu Office bez subskrypcji.
Ten ekran zostanie wyświetlony, jeśli logujesz się do platformy Microsoft 365 lub wersji pakietu Office bez subskrypcji, która została wstępnie zainstalowana na nowym urządzeniu, ale nie masz przypisanego do swojego konta produktu platformy Microsoft 365 ani wersji pakietu Office bez subskrypcji.
Aby używać platformy Microsoft 365 na nowym urządzeniu, możesz aktywować platformę Microsoft 365 jako 1-miesięczną wersję próbną platformy Microsoft 365 Family. Możesz również kupić platformę Microsoft 365 lub wersję pakietu Office bez subskrypcji, dodać platformę Microsoft 365 do istniejącej subskrypcji platformy Microsoft 365 lub wprowadzić klucz produktu z nowej karty klucza produktu. Jeśli masz starszą kopię wersji pakietu Office bez subskrypcji, możesz ją zainstalować zamiast tego.
Możesz również skorzystać z pomocy technicznej z przewodnikiem w przeglądarce, aby pomóc w rozwiązaniu problemów z aktywacją.
Aktywowanie zakupu platformy Microsoft 365 lub oferty, która znajduje się na nowym urządzeniu z systemem Windows
Jeśli pojawia się ten ekran, platforma Microsoft 365 jest zainstalowana jako roczna subskrypcja lub jednorazowy zakup
Cyfrowy klucz produktu zostanie przesłany do komputera, dlatego nie potrzebujesz ani nie otrzymasz drukowanej kopii klucza produktu. Platformę Microsoft 365 można aktywować, logując się za pomocą konta Microsoft. Jeśli wykryjemy Twoje konto Microsoft, zostanie ono wyświetlone na ekranie. Po zalogowaniu produkt zostanie dodany do Twojego konta Microsoft w celu późniejszej ponownej instalacji lub zarządzania nową subskrypcją bez klucza produktu.
Możesz również wypróbować naszą pomoc techniczną z przewodnikiem w przeglądarce, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów z aktywacją platformy Microsoft 365.
Aktywowanie pakietu Office w programie rabatów w miejscu pracy firmy Microsoft
Jeśli zakupiono pakiet Office Professional Plus, program Visio Professional lub Project Professional za pośrednictwem programu rabatowego Microsoft dla firm (wcześniej znanego jako Program firmy Microsoft użytkowania w domu) wybierz pozycję Nie chcę się logować ani tworzyć konta (u dołu ekranu) i wprowadź klucz produktu.
Pobierz klucz produktu programu rabatowego w usłudze Microsoft Workplace
Aktywowanie całkiem nowego produktu lub klucza produktu platformy Microsoft 365
Jeśli zakupiono nową kartę klucza produktu platformy Microsoft 365 lub klucz produktu otrzymano podczas zakupu platformy Microsoft 365 za pośrednictwem sklepu online, przejdź do Office.com/setup lub Microsoft365.com/setup i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Jest to jednorazowy proces, który dodaje nowy produkt do konta Microsoft. Po zrealizowaniu klucza możesz zainstalować pakiet Office.
Rozwiązywanie problemów z błędami aktywacji
Jeśli aktywacja platformy Microsoft 365 nie powiedzie się, ostatecznie wygaśnie ona i wszystkie funkcje edycji platformy Microsoft 365 zostaną wyłączone. Pakiet Microsoft może utracić licencję z kilku powodów. Jeśli na przykład Twoja subskrypcja platformy Microsoft 365 wygaśnie, musisz ją odnowić, aby przywrócić wszystkie funkcje platformy Microsoft 365.
Jeśli platforma Microsoft 365 była preinstalowana na Twoim nowym komputerze, musisz rozpocząć wersję próbną usługi Microsoft 365 Family lub kupić platformę Microsoft 365, aby nadal korzystać z platformy Microsoft 365.
Uwaga
Jeśli korzystasz z platformy Microsoft 365 w systemie Windows 7 (który nie jest już obsługiwany — zobacz Zakończenie świadczenia pomocy technicznej dla systemu Windows 7 i pakiet Office), musisz upewnić się, że protokół TLS 1.2 jest domyślnie włączony. Zobacz Aktualizacja umożliwiająca włączenie protokołów TLS 1.1 i TLS 1.2 jako domyślnych bezpiecznych protokołów w usłudze WinHTTP w systemie Windows.
Artykuły pokrewne
Po otwarciu aplikacji usługi Microsoft 365 jest wyświetlane powiadomienie o subskrypcji
Błąd pakietu Office "Produkty odnalezione na koncie nie mogą posłużyć do aktywowania <aplikacji>"