Korzystanie z kluczy produktu w Office

Mam nowo zakupiony pakiet Microsoft 365

• Mam nowo zakupiony pakiet Office. Gdzie mam wprowadzić klucz produktu?

• Mój nowy komputer z systemem Windows został dostarczony z pakietem Office, ale nie mogę znaleźć klucza produktu

• Została kupiona karta klucza produktu, ale nie ma na niej klucza

Korzystasz z pakietu Microsoft 365

• W pakiecie Office jest wyświetlana prośba o wprowadzenie klucza produktu

• Czy do ponownego zainstalowania pakietu Office potrzebuję klucza produktu?

• Czy mogę zmienić mój klucz produktu?

Wyświetlanie klucza produktu

• Czy w pakiecie Office mogę wyświetlić mój klucz produktu?

• Czy mogę wyświetlić mój klucz produktu w trybie online?

• Czy mogę wyświetlić mój klucz witrynie Microsoft Store?

• Moje klucze produktu są niezgodne

Uzyskiwanie pomocy dotyczącej klucza produktu

• Czy mogę zakupić klucz produktu?

• Mój klucz produktu został utracony lub uszkodzony

• Klucz produktu pakietu Office nie działa

• Kontaktowanie się z pomocą techniczną w sprawie klucza produktu

Jeśli zakupiono nowy, nigdy nie używany klucz produktu

Jeśli masz nowy, nigdy nie używany klucz produktu, przejdź do www.office.com/setup i wykonaj polecenia wyświetlone na ekranie.

Uzyskiwanie pomocy dotyczącej strony Office.com/setup

Uzyskiwanie pomocy na temat błędów dotyczących klucza produktu

Jeśli zakupiono usługę Microsoft 365 za pośrednictwem Sklep Microsoft Store

Jeśli zakupiono Microsoft 365 za pośrednictwemSklep Microsoft Store, możesz tam wprowadzić swój klucz produktu.

1. Przejdź do www.microsoftstore.com. W prawym górnym rogu wybierz pozycję Zaloguj się i wprowadź identyfikator użytkownika oraz hasło, których użyto do zakupu usługi Microsoft 365.

2. Po zalogowaniu się wybierz swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie wybierz pozycję Historia zamówień.

3. Znajdź jednorazowy zakup usługi Microsoft 365 lub poszczególnych aplikacji Microsoft 365, a następnie wybierz pozycję Zainstaluj Microsoft 365, aby wyświetlić klucz produktu (ta opcja w rzeczywistości nie powoduje zainstalowania usługi Microsoft 365).

4. Ponownie wybierz pozycję Zainstaluj Microsoft 365 w oknie, w którym pojawi się klucz produktu.

5. Na stronie Hej. Pobierzmy usługę Microsoft 365 wykonaj podane instrukcje, aby skojarzyć klucz produktu z pakietem konto Microsoft i rozpocząć proces instalacji.

Jeśli masz pakiet Microsoft 365 kupiony za pośrednictwem Program rabatowy w usłudze Microsoft Workplace

Jeśli instalujesz pakiet Office Professional Plus albo program Visio Professional lub Project Professional w ramach korzyści Twojego pracodawcy za pośrednictwem Program rabatowy w usłudze Workplace (wcześniej znany jako Program użytkowania w domu), wprowadź klucz produktu po zainstalowaniu produktu.

1. Uruchom dowolną aplikację pakietu Microsoft 365, taką jak Word, Visio lub Project, zależnie od zakupu.

2. Na ekranie Zaloguj się w celu skonfigurowania pakietu Microsoft 365 wybierz pozycję Nie chcę się logować ani tworzyć konta (jest to mały link u dołu okna).

3. Wprowadź klucz produktu dla Program rabatowy w usłudze Workplace firmy Microsoft, aby aktywować pakiet Microsoft 365.

   Aby uzyskać pomoc, zobacz Uzyskiwanie pomocy dotyczącej instalowania pakietu Office w ramach programu rabatów w miejscu pracy firmy Microsoft

Jeśli zobaczysz ekran Zacznijmy z opcjami wypróbowania, zakupu lub aktywowania pakietu Office, oznacza to, że na nowym komputerze pakiet Office jest zainstalowany jako 1-miesięczna wersja próbna usługi Microsoft 365 Family. Producent Twojego komputera nie dostarczy Ci klucza produktu, chyba że zapłacono za kartę klucza produktu pakietu Office. Zamiast tego możesz uruchomić wersję próbną usługi Microsoft 365 Family lub kupić pakiet Office.

Wydawało mi się, że do tego urządzenia dołączono pakiet Office

Jeśli zapłacisz za dołączenie produktu pakietu Office do Twojego nowego komputera z systemem Windows, cyfrowy klucz produktu zostanie przesłany do komputera podczas aktywacji systemu Windows. Nie otrzymasz drukowanej wersji klucza produktu. Zamiast tego po uruchomieniu programu Word (lub dowolnej aplikacji pakietu Office) zostanie wyświetlony komunikat podobny do poniższego.

Uzyskaj pomoc dotyczącą aktywacji zakupu lub bezpłatnej oferty pakietu Office na nowym komputerze PC

Jeśli zakupiono kartę klucza produktu pakietu Office, może być konieczne staranne zdrapanie znajdującej się na odwrocie karty klucza produktu powłoki ze srebrnej folii w celu odkrycia klucza produktu. Jeśli zdrapywanie powłoki z folii spowoduje uszkodzenie klucza, zobacz Mój klucz produktu został utracony lub uszkodzony.

Nie, nie potrzebujesz klucza produktu. Po prostu przejdź do strony Konto Microsoft, Usługi i subskrypcje i zaloguj się przy użyciu klucza konto Microsoft, który został użyty do zakupu pakietu Office. Możemy pomóc, jeśli nie pamiętasz swojego konta Microsoft lub hasła.

Nie, nie możesz. Ze względów bezpieczeństwa pełny klucz produktu nie jest wyświetlany w pakiecie Office.

Zamiast tego w przypadku Microsoft 365,Office 2021,Office 2019 i Office 2016, możesz wyświetlić konto konto Microsoft, do którego należy pakiet Office. To konto zastępuje klucz produktu i może zostać użyte do ponownego zainstalowania pakietu Office ze strony Konto Microsoft, Usługi i subskrypcje i do aktywowania pakietu Office.

Aby wyświetlić konto konto Microsoft, do którego należy pakiet Office, otwórz dokument w programie Word (lub dowolnej aplikacji pakietu Office) i przejdź do pozycji Plik > Konto. Znajdź adres e-mail po wyrazie Przynależność pod nazwą produktu.

Masz starszą wersję pakietu Office kupioną za pośrednictwem Program rabatowy w usłudze Microsoft Workplace

Jeśli zakupiono starszą wersję pakietu Office Professional Plus, Visio Professional lub Project Professional za pośrednictwem oferowanej przez pracodawcę korzyści Program rabatowy w usłudze Workplace, można sprawdzić klucz produktu online. Aby znaleźć swój klucz produktu online, przejdź do strony Szczegóły zamówienia. Aby uzyskać pomoc, zobacz Pobieranie klucza produktu programu rabatowego w usłudze Workplace.

Oto jak wyświetlić klucz produktu w sklepie Sklep Microsoft Store:

1. Przejdź do strony www.microsoftstore.com. W prawym górnym rogu wybierz pozycję Zaloguj się i wpisz identyfikator użytkownika oraz hasło, których użyto do zakupu pakietu Office.

2. Po zalogowaniu się wybierz swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie wybierz pozycję Historia zamówień.

3. Znajdź jednorazowy zakup pakietu Office lub poszczególnych aplikacji pakietu Office, a następnie wybierz pozycję Instalowanie pakietu Office, aby wyświetlić klucz produktu (ta opcja w rzeczywistości nie powoduje zainstalowania pakietu Office). Zwróć uwagę, że ten klucz produktu nie będzie zgodny z kluczem produktu wyświetlanym na stronie Konto Microsoft, Usługi i subskrypcje. Jest to normalne.