Ten błąd występuje, gdy sterownik urządzenia graficznego powiadomi system Windows, że urządzenie nie działa poprawnie. Może to oznaczać, że urządzenie ma problem sprzętowy albo występują błędy w sterowniku lub oprogramowaniu sterownika. Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj poniższe rozwiązania:
Aktualizacje sterowników systemu Windows 10 i wielu urządzeń (takich jak karty sieciowe, monitory, drukarki i karty wideo) są automatycznie pobierane i instalowane za pośrednictwem usługi Windows Update. Mimo że prawdopodobnie masz już najnowszy sterownik, jeśli występują problemy z urządzeniem, możesz spróbować je rozwiązać, aktualizując sterownik.
-
Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń.
-
Na liście urządzeń znajdź urządzenie mające problemy ze sterownikiem (często obok niego będzie znajdować się żółty wykrzyknik). Następnie naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) urządzenie i wybierz pozycję Właściwości.
-
Wybierz opcję Sterownik, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.
-
Wybierz pozycję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika.
Jeśli aktualizacja sterownika zostanie znaleziona, system zainstaluje ją automatycznie. Po zakończeniu instalacji wybierz pozycję Zamknij .
Jeśli system Windows nie znajduje nowego sterownika, możesz spróbować znaleźć go w witrynie internetowej producenta urządzenia i wykonać podane w niej instrukcje instalacji.
Jeśli ostatnio zainstalowano aktualizację albo zaktualizowano sterownik urządzenia lub oprogramowania sterownika, być może problem uda się rozwiązać poprzez przywrócenie poprzedniej wersji sterownika.
Uwaga: System Windows 10 instaluje sterowniki automatycznie, więc nie musisz decydować, które aktualizacje są potrzebne. W rzadkich przypadkach konkretny sterownik może tymczasowo powodować problemy na urządzeniu. W takiej sytuacji można uniemożliwić automatyczne ponowne instalowanie problematycznego sterownika przy następnym uruchomieniu systemu Windows, wycofując do poprzedniej wersji.
-
Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) przycisk Start i wybierz pozycję Menedżer urządzeń.
-
Na liście urządzeń znajdź urządzenie mające problemy ze sterownikiem (często obok niego będzie znajdować się żółty wykrzyknik). Następnie naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) urządzenie i wybierz pozycję Właściwości.
-
Wybierz opcję Sterownik, a następnie wybierz pozycję Przywróć sterownik.
W niektórych przypadkach błąd zostanie usunięty po odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu sterownika:
-
Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) przycisk Start i wybierz pozycję Menedżer urządzeń.
-
Na liście urządzeń znajdź urządzenie mające problemy ze sterownikiem (często obok niego będzie znajdować się żółty wykrzyknik). Następnie naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) urządzenie i wybierz pozycję Odinstaluj > OK.
-
Po odinstalowaniu sterownika naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) nazwę komputera (znajdującą się u góry listy urządzeń), a następnie wybierz pozycję Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu. Spowoduje to ponowne zainstalowanie sterownika urządzenia.
-
Aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany, ponownie naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) nazwę urządzenia. Na karcie Ogólne w obszarze Stan urządzenia powinien zostać wyświetlony komunikat "To urządzenie działa poprawnie". Jeśli nie widzisz tego komunikatu, zapoznaj się z dokumentacją urządzenia lub skontaktuj się z producentem.
