Dotyczy
Windows 11 Windows 10

Jeśli funkcja Bluetooth jest wyświetlana w Menedżer urządzeń ale nie można sparować ani nawiązać połączenia z urządzeniem Bluetooth, może występować problem z konfiguracją, sterownikiem lub urządzeniem, który uniemożliwia pomyślną komunikację. Te problemy mogą wystąpić, gdy funkcja Bluetooth jest włączona, ale urządzenie nie jest w trybie parowania, jest poza zasięgiem, ma niski poziom naładowania baterii lub występują problemy ze sterownikiem, usługą lub aktualizacją.  

Spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem:  

Jeśli używasz urządzenia Windows 11, zacznij od uruchomienia automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth w aplikacji Uzyskaj pomoc. Spowoduje to automatyczne uruchomienie diagnostyki i podjęcie próby rozwiązania tego problemu Bluetooth.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów w oknie Uzyskiwanie pomocy  

Urządzenie Bluetooth musi być w trybie parowania i w zasięgu komputera.

  1. Włącz funkcję Bluetooth:

    • Wybierz kolejno pozycje Start > Ustawienia > Bluetooth i urządzenia.

    • Włącz przełącznik Bluetooth .

  2. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth jest w trybie parowania i znajduje się w zasięgu komputera.

  3. Przenieś urządzenie bliżej komputera, aby zapewnić stabilny sygnał.  

Jeśli urządzenie pojawi się na liście urządzeń Bluetooth, ale nie połączy się, usuń je i dodaj ponownie.

  1. Wybierz kolejno pozycje Start > Ustawienia > Bluetooth i urządzenia.

  2. Znajdź urządzenie i wybierz pozycję Więcej opcji (...) > Usuń urządzenie.

  3. Wybierz pozycję Dodaj urządzenie, a następnie wybierz urządzenie z listy.

Niektóre urządzenia Bluetooth nie wchodzą w tryb parowania ani nie obsługują połączenia, gdy poziom naładowania baterii jest niski.

  1. Naładuj urządzenie w pełni.

  2. Wyłącz tę funkcję i włącz ją ponownie.

  3. Spróbuj ponownie sparować.

Porada: W przypadku słuchawek lub głośników wielokrotnego ładowania pozostaw urządzenie podłączone do zasilania podczas parowania.

  1. Wybierz kolejno pozycje Start > Ustawienia > Bluetooth i urządzenia.

  2. Wyłącz funkcję Bluetooth i poczekaj 10 sekund.

  3. Włącz ponownie funkcję Bluetooth .

  4. Spróbuj sparować urządzenie.

Upewnij się, że komputer obsługuje technologię Bluetooth i że system Windows jest aktualny.

  1. Wybierz pozycję Start > Ustawienia > Windows Update.

  2. Wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje. Niech pobierze i zainstaluje wszystkie dostępne aktualizacje.

Ponowne uruchomienie pomaga rozwiązać tymczasowe problemy systemowe wpływające na bluetooth.

  • Wybierz pozycję Uruchom > zasilanie > Uruchom ponownie.

Jeśli występuje inny problem z funkcją Bluetooth, zobacz Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows.

Facebook LinkedIn Adres e-mail
ZASUBSKRYBUJ KANAŁY INFORMACYJNE RSS

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Korzyści z subskrypcji platformy Microsoft 365

Szkolenia dotyczące platformy Microsoft 365

Rozwiązania dotyczące zabezpieczeń firmy Microsoft

Centrum ułatwień dostępu