Dotyczy
Windows 11 Windows 10

Jeśli połączenie Bluetooth często ulega awarii lub wymaga stałego ponownego parowania, może przerwać odtwarzanie dźwięku, transfery plików lub korzystanie z urządzeń peryferyjnych. Ten problem jest często spowodowany ustawieniami oszczędzania energii, nieaktualnymi sterownikami lub tymczasowymi zakłóceniami systemu.  

Spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem:

Jeśli używasz urządzenia Windows 11, zacznij od uruchomienia automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth w aplikacji Uzyskaj pomoc. Spowoduje to automatyczne uruchomienie diagnostyki i podjęcie próby rozwiązania tego problemu Bluetooth.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów w oknie Uzyskiwanie pomocy  

  1. Wybierz ikonę Bateria na pasku zadań i sprawdź, czy tryb oszczędzania energii jest włączony.

  2. Jeśli tak, wyłącz tę funkcję, aby nie zakłócać łączności Bluetooth.

  1. Wybierz przycisk Start, wpisz Menedżer urządzeń i wybierz tę pozycję z wyników wyszukiwania.

  2. W Menedżer urządzeń rozwiń węzeł Bluetooth i kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Bluetooth.

  3. Wybierz kartę Zarządzanie energią i wyczyść pole wyboru Zezwól komputerowi na wyłączenie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.  

  1. Wybierz Windows + R i wpisz services.msc, a następnie kliknij przycisk OK.

  2. Przewiń w dół do pozycji Usługa pomocy technicznej Bluetooth, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję Uruchom ponownie.  

  1. Wybierz przycisk Start, wpisz Menedżer urządzeń i wybierz tę pozycję z wyników wyszukiwania.

  2. W Menedżer urządzeń rozwiń węzeł Bluetooth, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Bluetooth i wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.

Jeśli występuje inny problem z funkcją Bluetooth, zobacz Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.