O que você vê
Uma barra vermelha na parte superior da tela que mostra um ícone de cadeado desbloqueado.
Se você vir essa tela, a Inicialização Segura está desativada. A Inicialização Segura é um recurso de segurança importante projetado para impedir o carregamento de software mal-intencionado quando o computador é inicializado (inicializado).
Use a solução abaixo para ativar a Inicialização Segura.
Solução: ative a inicialização segura
Para ativar o Secure Boot para ajudar a tornar o Surface mais seguro:
- Desligue o Surface e aguarde cerca de 10 segundos para se certificar de que está desativado.
- Pressione e segure o botão de aumentar o volume no Surface e, ao mesmo tempo, pressione e solte o botão liga/desliga.
- O logotipo da Microsoft ou do Surface aparece na tela. Continue segurando o botão de aumentar o volume até que a tela UEFI apareça.
- Selecione Segurança.
- Em Inicialização Segura, selecione Alterar Configuração.
- Selecione um conjunto de chaves de certificado de Inicialização Segura (por exemplo, somente Microsoft).
- Selecione Sair>da Reinicialização agora para salvar suas alterações e reiniciar o Surface.
Para obter mais ajuda sobre como usar a UEFI do Surface, consulte Como usar a UEFI do Surface
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