Esqueceu-se da palavra-passe UEFI para o Surface
Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe UEFI, eis o que pode fazer.
Contacte o administrador de TI para obter a palavra-passe
Se o seu dispositivo for gerido por outra pessoa, como o seu departamento de TI ou um proprietário diferente, marcar-lhe a palavra-passe.
Continua enfrentando problemas?
Há uma última etapa que você pode dar. Se essas soluções não resolverem o problema, talvez haja opções de serviços e suporte disponíveis para ajudar você.
Observação
Se o Surface for um dispositivo empresarial (propriedade de uma organização), consulte Opções de serviço do Surface para Empresas e Educação.
Enviar para a Microsoft
Para preparar o seu dispositivo para envio para a Microsoft, pode marcar a garantia do dispositivo, criar um pedido de assistência e imprimir uma etiqueta de envio.
Localizar suporte presencial
Em alguns países, a Microsoft oferece centros de assistência presenciais. As opções podem incluir inspeção de hardware profissional, solução de problemas e recuperação do sistema.
Autorreparo
Se tiver experiência técnica e tiver as ferramentas certas, a Microsoft tem uma variedade de componentes substituíveis e guias de serviço que lhe permitem efetuar as reparações.
Para saber mais, acesse Como obter assistência ou reparo para o Surface.