Obter ajuda com o Outlook.com

Obtenha mais de seus emails com o Outlook.com. Simplificamos a pesquisa para facilitar ainda mais a localização do que você está procurando. Os novos recursos, como Visualizações de arquivos e anexos, permitem que você veja suas fotos e arquivos sem sair de sua caixa de entrada. E agora você pode adicionar emojis e GIFs às mensagens.

Outlook.com categorias de suporte

| Email Calendar | People & Contatos | Files & anexos | para solucionar | problemasda conta | Premium |

Tópicos de tendência em Outlook.com

Para alterar as configurações de Email para que a caixa de entrada tenha o comportamento desejado, confira Personalizar sua nova experiência de email no Outlook.com. Também marcar o fórum da Comunidade Outlook.com.

Clique em qualquer título abaixo para expandi-lo e veja as instruções.

Desativar a Caixa de Entrada Destaques

1. Perto do canto superior direito da janela, selecione Para abrir a janela Configurações .
2. > SelecioneLayout de Email e, na seção Caixa de Entrada Focada, selecione Não classificar minhas mensagens.
3. Selecione Salvar.

Selecione o layout do painel Leitura

1. Perto do canto superior direito da janela, selecione Para abrir a janela Configurações .
2. > SelecioneLayout de Email e, na seção Painel de leitura, escolha Direito, Inferior, Tela de Preenchimento ou Somente Popout.
3. Selecione Salvar.

Personalizar ou desativar o Modo de Exibição Conversa

1. Perto do canto superior direito da janela, selecione Para abrir a janela Configurações .
2. SelecioneLayout de Email>. Se você não quiser que suas mensagens sejam organizadas por conversa, na seção Organização de mensagens, selecione Não agrupar mensagens.
3. Selecione Salvar.

Alterar sua senha

1. Na parte superior da página, selecione seu nome ou imagem da conta.
   
2. Selecione Minhasenha alterarperfil>.

Anexar uma mensagem de email a outra mensagem

1. Na lista de mensagens, selecione a mensagem que deseja anexar.
2. Arraste a mensagem para o painel Redigir mensagem.
3. Posicione o mouse abaixo da linha de assunto e solte-a. A mensagem deve ser anexada.

Encontrar um anexo em uma mensagem no modo de exibição de conversa

No novo Outlook.com, o modo padrão para exibir mensagens é o modo de exibição de conversa. Nesse modo de exibição, o thread de email pode incluir vários itens. Se qualquer item tiver um anexo associado, um ícone de clipe de papel será exibido ao lado desse item na lista de mensagens.

Para localizar o item com o anexo, examine a lista de itens no thread. Procure o item com um clipe de papel ao lado dele.

Criar um evento de calendário

Calendar eventos podem ser usados para seu próprio evento pessoal ou você pode convidar outras pessoas para criar uma reunião pessoal ou do Teams.

1. Selecione Calendar.
2. Selecione Novo evento.
3. Na tela Novo evento, insira o título e escolha uma data e hora. É também onde você pode inserir a descrição e escolher diferentes opções de agendamento.
4. Se você quiser convidar pessoas para o evento, insira os nomes ou endereços de email das pessoas que deseja convidar no campo Convidar participantes .
5. Depois de terminar, selecione Salvar. Se você tiver convidado outras pessoas, o Outlook enviará o convite para essas pessoas.

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Visão Geral

Saiba como obter mais informações sobre sua conexão com Outlook.com. Simplificamos a pesquisa para facilitar ainda mais a localização do que você está procurando. O novo recurso de Visualização do Anexo do Outlook permite que você veja suas imagens e arquivos sem sair da caixa de entrada. E agora você pode adicionar emojis e GIFs às suas mensagens. Ou que tal personalizar a aparência da sua caixa de correio? Para alterar sem esforço suas configurações para que sua caixa de entrada fique do jeito que você deseja, consulte Personalizar sua nova experiência de email em Outlook.com.

Vamos dar um mergulho profundo no que há de novo em Outlook.com mais tarde neste artigo, mas primeiro vamos esclarecer um pouco da confusão em torno deste serviço. Aqui está um resumo rápido do que você precisa saber:

• Outlook.com é o nome atual do serviço de email da Microsoft, que anteriormente era conhecido como Hotmail (e posterior, como Windows Live Hotmail).
• O Outlook Mail é o aplicativo Web que permite navegar em sua conta de email Outlook.com. Faz parte do pacote Outlook na Web de aplicativos Web. O Outlook Mail é o front-end enquanto Outlook.com é o back-end.
• Quando o Hotmail foi renomeado como Outlook.com, os usuários existentes do Hotmail foram autorizados a manter seus @hotmail.com endereços de email, mas novos usuários não podiam mais criar contas de email com esse domínio. Em vez disso, novos usuários só poderiam criar @outlook.com endereços, embora ambos os domínios usuem o mesmo serviço de email.
• O Outlook (ou Office Outlook) é o cliente de email da área de trabalho da Microsoft. Ele pode ser usado com Outlook.com endereços de email ou com outros endereços de email.

Todo o resto , incluindo Outlook Express, MSN Mail e Windows Live Mail - não é mais relevante, a menos que você esteja usando versões desatualizadas do Windows.

No entanto, esteja ciente do aplicativo Windows Mail, metade de uma oferta de email e calendário empacotada com uma nova instalação de Windows 10 (a outra metade sendo Calendar). Este é um aplicativo leve projetado para lidar com várias contas e uso de email bastante moderado.

O que você terá no Mail

Ao entrar no Outlook.com, você irá direto para sua caixa de entrada.

Descrição	Ações
Mensagem	Crie uma nova mensagem selecionando Novo email.
Lista de pastas	A lista Pastas inclui as pastas em sua caixa de correio. Ele pode incluir outras pastas, como Favoritos, Rascunhos, Itens Enviados e Arquivo. Para mostrar ou ocultar a lista Pastas, selecione Show ou Ocultar o painel de navegação. Clique com o botão direito do mouse em uma pasta existente e selecione Criar nova subpasta. Confira Trabalhando com as pastas de mensagens no Outlook.com para saber mais sobre as pastas disponíveis.
Caixa Pesquisar	Na caixa Procurar, escreva o nome ou endereço de e-mail de uma pessoa ou de um palavra-chave que pretende procurar e prima Enter ou selecione .
Lista de mensagens	As mensagens na pasta atual são listadas. Também pode haver um alerta visual de que uma mensagem não foi lida, tem um anexo ou está sinalizada. Na parte superior da lista de mensagens, você pode escolher como deseja exibir a lista. Selecione Filtrar e escolha entre Tudo, Não Lido, Sinalizado, Para mim, Tem ficheiros, Menciona-me, Tem convites de calendário ou Ordenar> por Data, Categoria, De, Tamanho, Importância ou Assunto. Cada mensagem também tem uma minibarra de ferramentas quando abre a mensagem numa nova janela. Para cada mensagem, pode eliminá-la, marcá-la como não lida, sinalizar a mensagem ou afixá-la para mantê-la na parte superior da pasta.
Painel de leitura	A mensagem ou a conversa que você selecionou será mostrada no painel de leitura. Consoante o esquema que escolheu, pode utilizar a barra de comandos acima do painel de leitura para realizar ações comuns, como eliminar, arquivar, varrer, mover e-mails ou categorizar. Selecione Mais para ver ações adicionais, por exemplo, uma opção para imprimir uma mensagem. Se quiser saber mais sobre a impressão, consulte Imprimir anexos recebidos em mensagens de e-mail.

O que terá no Calendar

Acompanhe compromissos, reuniões ou qualquer outro evento em qualquer lugar. Adicione, edite ou exclua eventos usando modos de exibição diários, semanais ou mensais. Para obter mais informações sobre como trabalhar com calendários no Outlook.com, aceda a Utilizar o calendário no Outlook.com.

Descrição	Ações
Novo evento	Crie um novo evento selecionando Novo evento. Em seguida, preencha as informações sobre o evento.
Seus calendários	Em Calendários, Meu calendário é a seleção padrão e exibe o calendário no modo de exibição Mês. Você pode avançar ou voltar pelos meses do calendário usando as setas acima do calendário. Pode adicionar outros calendários, por exemplo um calendário de feriados, ao selecionar Adicionar calendário no painel esquerdo. Depois de adicionar um novo calendário, você pode escolher exibi-lo ou não, marcando ou desmarcando a opção de calendário. Se decidir que não quer o calendário que criou, clique com o botão direito do rato no calendário e selecione Remover.
Outros calendários	Pode ver mais do que um calendário de cada vez, adicionar outros calendários, escolher o calendário a apresentar e criar novos calendários.
Opções de exibição	Escolha a visão de calendário: Dia, Semana útil, Semana ou Mês. Para retornar à data de hoje, selecione Hoje na lateral esquerda da barra de comandos acima do calendário.
Painel de calendário	Quando seleciona um dia específico no calendário, qualquer compromisso ou evento agendado para esse dia é listado nesta área. Você também pode selecionar um intervalo de dias ou horas e criar um novo compromisso ou evento.

O que terá no People

Use a página Pessoas para encontrar, visualizar, criar e editar contatos e listas de contatos. Para saber mais sobre a gestão de contactos no Outlook.com, aceda a Criar, ver e editar contactos e listas de contactos no Outlook.com.

Descrição	Ações
Caixa Pesquisar	Comece a digitar na caixa de pesquisa para localizar um contato ou lista de contatos.
Barra de ferramentas	Crie um novo contato selecionando Novo contato. Crie uma nova lista de contatos, selecionando a seta ao lado de Novo contato e, em seguida, Nova lista de contatos. Adicione um contato aos seus Favoritos, selecionando um contato na lista e selecionando Adicionar aos favoritos. Quando você adicionar alguém como favorito em Pessoas, ele também aparecerá em Favoritos no Email e vice-versa, desde que o contato tenha um endereço de email. Para importar contactos de outros serviços de e-mail, exportar contactos ou limpo contactos duplicados, selecione uma opção no menu Gerir contactos.
Os meus contactos no painel lateral	Favoritos: mostra os contatos que você adicionou como favoritos em Pessoas ou no Email. Todos os contatos: mostra seus contatos de todas as pastas. Todas as listas de contatos: mostra suas listas de contatos de todas as pastas. Grupos: ao aderir a um grupo, terá acesso à caixa de correio do grupo, ao calendário, ao bloco de notas do OneNote e ao site de equipa. As permissões são cuidadas automaticamente, pelo que não precisa de se preocupar com a falta de reuniões ou conversações.
Excluir contatos ou listas de contatos	Mostra os contatos ou listas de contatos dependendo do que você selecionou no painel esquerdo. Selecione um contato ou uma lista de contatos para exibir os detalhes do cartão de visita à direita. Você também pode selecionar vários contatos, por exemplo, para enviar um email para os contatos selecionados. Para os contatos, você pode selecionar Filtro no canto superior direito para selecionar o que é exibido na lista e como classificar.
Cartão de visita	Veja ou edite as informações sobre o contato ou a lista de contatos. Entre em contato com alguém diretamente usando Iniciar chat ou Enviar email.

O que terá em Tarefas

Use Tarefas para criar, gerenciar e controlar coisas que você deseja fazer. Pode saber mais sobre as tarefas novas e clássicas no Outlook.com acedendo a Utilizar a Aplicação To Do para gerir tarefas no Outlook.

Descrição	Ações
Listas de tarefas	Tarefas contém quatro listas de tarefas padrão e outras listas de tarefas que você criar.
Conteúdo da lista de tarefas	Veja e gerencie as tarefas na lista selecionada desta janela. Também é aqui que você pode criar novas tarefas. Clique com botão direito em uma tarefa para ver uma lista de opções, ou então selecione uma tarefa para ver e gerenciar seus detalhes.
Painel de detalhes da tarefa	Depois de selecionar uma tarefa, você pode usar o painel de detalhes para executar ações como adicionar mais informações, adicionar etapas ou marcar como importante.