Configurar um endereço de email como seu método de verificação
Aplica-se a
Microsoft Entra Verified IDVocê pode seguir estas etapas para adicionar seu método de redefinição de senha. Depois da primeira configuração, você pode retornar para a página Informações de segurança a fim de adicionar, atualizar ou excluir suas informações de segurança.
Se o que você está vendo na tela não corresponder ao que está sendo abordado neste artigo, isso significa que o administrador ainda não ativou essa experiência. Até esta experiência estar ativada, tem de seguir as instruções e as informações na secção Configurar a minha conta para verificação de dois passos.
Observação: Caso não veja a opção de email, talvez sua organização não permita que você use essa opção como método de redefinição de senha. Nesse caso, você precisará escolher outro método ou entrar em contato com o suporte técnico da sua organização para obter mais ajuda.
Verificação de segurança versus reposição de palavra-passe
Métodos de informações de segurança são usados para a verificação de segurança de dois fatores e a redefinição de senha. No entanto, nem todos os métodos podem ser usados para ambos.
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Método |
Usado para |
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Aplicativo autenticador |
Autenticação por verificação de dois fatores e por redefinição de senha. |
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Mensagens de texto |
Autenticação por verificação de dois fatores e por redefinição de senha. |
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Chamadas telefônicas |
Autenticação por verificação de dois fatores e por redefinição de senha. |
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Chave de segurança |
Autenticação por verificação de dois fatores e por redefinição de senha. |
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Conta de email |
Somente autenticação por redefinição de senha. Você precisará escolher um método diferente da verificação de dois fatores. |
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Perguntas de segurança |
Somente autenticação por redefinição de senha. Você precisará escolher um método diferente da verificação de dois fatores. |
Configurar o endereço de email na página Informações de segurança
Consoante as definições da sua organização, poderá utilizar o seu endereço de e-mail como um dos métodos de informações de segurança.
Observação: Recomendamos o uso de um endereço de email que não exija sua senha de rede para fazer o acesso. Se você não vir a opção de e-mail, é possível que sua organização não permita que você use um e-mail para verificação. Se esse for o caso, você precisará escolher outro método ou entrar em contato com o administrador para obter mais ajuda.
Para configurar seu endereço de email
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Inicie sessão na sua conta escolar ou profissional e, em seguida, aceda à página A Minha Conta .
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Selecione Informações de segurança no painel de navegação esquerdo ou na ligação no bloco Informações de segurança e, em seguida, selecione Adicionar método na página Informações de segurança .
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Na página Adicionar um método, selecione Email na lista pendente e, em seguida, selecione Adicionar.
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Na página Email, escreva o seu endereço de e-mail (por exemplo, alain@gmail.com) e, em seguida, selecione Seguinte.
Importante: Este endereço de e-mail não pode ser seu e-mail corporativo ou escolar.
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Digite o código enviado para o endereço de email especificado e escolha Avançar.As informações de segurança são atualizadas e você pode usar seu endereço de email para verificar a identidade ao usar a redefinição de senha.
Excluir o endereço de email de seus métodos de informações de segurança
Se você não quer mais usar seu endereço de email como um método de informações de segurança, poderá excluí-lo na página Informações de segurança.
Importante: Se você excluir o endereço de email por engano, não será possível desfazer a ação. Terá de adicionar o método novamente.
Para excluir o endereço de email
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Na página Informações de segurança, selecione a ligação Eliminar junto à opção Email.
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Selecione Sim na caixa de confirmação para eliminar a conta de e-mail. Depois que a conta de email for excluída, ela será removida das informações de segurança e desaparecerá da página Informações de segurança.
Próximas etapas
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Redefina sua senha se você a perdeu ou esqueceu, no Portal de redefinição de senha ou siga as etapas no artigo Redefinir sua senha corporativa ou de estudante.
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Obtenha dicas de solução de problemas e ajuda para problemas de entrada no artigo Não é possível entrar na sua conta Microsoft.
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