Gerenciar usuários de linha de frente com Minha Equipe

Sua organização pode usar Minha Equipe para delegar tarefas de gerenciamento de usuários a gerentes de linha de frente, como um gerente de loja ou líder de equipe, para ajudar seus membros da equipe a acessar os aplicativos de que precisam. Se o membro da equipe não puder acessar um aplicativo porque se esquecer de uma senha, a produtividade será perdida. Isso também gera custos de suporte e causa um a gargalo em seus processos administrativos. Com Minha Equipe, um membro da equipe que não consegue acessar sua conta pode recuperar o acesso em apenas alguns cliques, sem a ajuda do administrador necessária.

Se você gerenciar mais de um local, quando for para Minha Equipe, deverá selecionar um local para ver o membro da equipe atribuído ao local. Os locais e os membros da equipe em um local são determinados pelo administrador de TI e você não pode alterá-los.

Se você ainda não tiver permissões suficientes para acessar Minha Equipe, verá a seguinte mensagem "Oops, parece que você não está autorizado a ver Minha Equipe no momento. Entre em contato com o administrador para obter mais informações."

Encontrar um membro da equipe em Minha Equipe

Você deve abrir o perfil de um membro da equipe antes de começar a gere-los.

Abra Minha Equipe e, se necessário, selecione um local.
Abra o perfil de um membro da equipe.

Redefinir uma senha de usuário

Se sua organização tiver lhe dado permissão, você poderá redefinir senhas para seus membros da equipe.

Abra Minha Equipe.
Abra o perfil de um membro da equipe.
Selecione Redefinir senha.
Gere ou insira a nova senha. Você pode ser mostrado uma senha temporária gerada automaticamente ou pode ser solicitado a inserir uma senha temporária para o usuário.

Depois de redefinir a senha do usuário, dê ao usuário a senha temporária. Quando o usuário entrar com sua senha temporária, ele será obrigado a alterá-la imediatamente.

Adicionar um número de telefone

Se sua organização tiver lhe dado permissão, você poderá gerenciar números de telefone para seus membros da equipe.

Abra Minha Equipe.
Abra o perfil de um membro da equipe.
Selecione Adicionar número de telefone.
Adicione o número de telefone e selecione Salvar.

Depois de registrar um número de telefone para um usuário, ele pode usá-lo para entrar com SMS, executar verificação em duas etapas ou redefinir sua senha por conta própria, dependendo das configurações da sua organização.

Editar um número de telefone

Abra Minha Equipe.
Abra o perfil de um membro da equipe.
Selecione Editar número de telefone.
Insira o novo número de telefone e selecione Salvar.

Habilitar a assinatura de número de telefone para um usuário

Se a assinatura usando um número de telefone como nome de usuário (logom SMS) estiver habilitada em sua organização, você poderá adicionar essa autenticação a um número de telefone de usuário existente.

Abra Minha Equipe.
Abra o perfil de um membro da equipe.
Se houver uma mensagem na parte inferior da tela dizendo que entrar com seu número de telefone como nome de usuário está disponível para você, selecione Habilitar para iniciar o processo. Essa mensagem será exibida se o usuário tiver sido habilitado para entrar com seu número de telefone.
Selecione OK quando terminar.