Entre em sua conta corporativa ou escolar usando seu método de verificação em duas etapas

A finalidade deste artigo é examinar uma experiência de conexão típica. Para obter ajuda com a entrada ou para solucionar problemas, confira Ter problemas com a Autenticação de Dois Fatores.

Qual será sua experiência de conexão?

Sua experiência de conexão varia, dependendo do que você escolhe usar como o segundo fator: uma chamada telefônica, um aplicativo de autenticação ou textos.

Entre com um telefonema

As informações a seguir descrevem a experiência de verificação em duas etapas com uma chamada para seu telefone celular ou comercial.

Entre em um aplicativo ou um serviço, como o Microsoft 365, usando seu nome de usuário e a senha.
A Microsoft liga para você.
Atenda o telefone e pressione a tecla # .

Entrar com uma mensagem de texto

As seguintes informações descrevem a experiência de verificação em duas etapas com uma mensagem de texto para seu telefone celular:

Entre em um aplicativo ou um serviço, como o Microsoft 365, usando seu nome de usuário e a senha.
A Microsoft envia uma mensagem de texto que contém um código de verificação.
Insira o código na caixa fornecida na página de conexão.

Entre com o aplicativo Microsoft Authenticator

As informações a seguir descrevem a experiência do uso do aplicativo Microsoft Authenticator para verificações em duas etapas. Há duas maneiras diferentes de usar o aplicativo. Você pode receber notificações por push no seu dispositivo ou abrir o aplicativo para obter um código de verificação.

Para entrar com uma notificação enviada pelo aplicativo Microsoft Authenticator

Entre em um aplicativo ou um serviço, como o Microsoft 365, usando seu nome de usuário e a senha.
A Microsoft envia uma notificação ao aplicativo Microsoft Authenticator no seu dispositivo.
Abra a notificação em seu telefone e selecione a chave Verificar. Se sua empresa exigir um PIN, digite-o aqui. Agora você deve estar conectado.

Para entrar usando um código de verificação com o aplicativo Microsoft Authenticator

Se você usar o aplicativo Microsoft Authenticator para obter códigos de verificação, ao abrir o aplicativo, você verá um número sob o nome de sua conta. Ele muda a cada 30 segundos, para que não seja usado duas vezes. Quando tiver de informar o código de verificação, abra o aplicativo e use o número que aparecer na tela.

Entre em um aplicativo ou um serviço, como o Microsoft 365, usando seu nome de usuário e a senha.
A Microsoft solicita que você insira um código de verificação.
Abra o aplicativo Microsoft Authenticator em seu telefone e digite o código na caixa de conexão.

Conectando-se com um método alternativo

Às vezes, pode ser que o telefone ou dispositivo que você tem não seja o seu método de verificação de preferência. É por isso que recomendamos que faça o backup da conta. A seção a seguir mostra como se conectar com um método alternativo quando o método primário não está disponível.

Entre em um aplicativo ou um serviço, como o Microsoft 365, usando seu nome de usuário e a senha.
Selecione Usar uma opção de verificação diferente. Você vê diferentes opções de verificação com base em quantas você configurou.
Escolha um método alternativo e conecte-se.