Usar perguntas e respostas em um grupo do Yammer

Observação: Este tópico descreve os recursos do Yammer clássico. Para obter informações sobre esse recurso no novo Yammer, consulte usar perguntas e respostas em uma comunidade do Yammer.

Você pode postar perguntas em um grupo do Yammer e o pôster da pergunta ou qualquer administrador de grupo pode marcar a melhor resposta para uma pergunta. A melhor resposta é a melhor de acordo com a pergunta, facilitando o acesso às informações de que precisam.

Postar uma pergunta

Todos os membros do grupo podem postar uma pergunta.

No aplicativo da área de trabalho ou na Web:

  1. Selecione o tipo de postagem da pergunta .

  2. Digite sua pergunta e clique em postar.

Em um dispositivo móvel:

  • Na parte inferior da tela, clique no ícone de pergunta.

    Android

    iOS

    Selecionar um tipo de postagem em dispositivos Android

    Selecionar um tipo de postagem em dispositivos iOS

Responder uma pergunta

Todos os membros do grupo podem responder a uma pergunta.

  • Para responder a uma pergunta, basta respondê-la.

Marcar uma resposta como melhor resposta

A pessoa que postou a pergunta e todos os administradores de grupo pode marcar uma resposta como a melhor resposta. Para perguntas no grupo todos da empresa, a rede e os administradores verificados podem marcar uma resposta como a melhor resposta.

  • Nas opções de mensagem abaixo da resposta, selecione marcar a melhor resposta. Se você não vir a opção marcar a melhor resposta, isso significa que você não tem permissão para marcar a mensagem como a melhor resposta.

    Opções exibidas para perguntas que mostram a melhor resposta

    A mensagem será marcada como a melhor respostae será fixada imediatamente abaixo da pergunta. Se houver outras respostas, você verá um link para clicar para lê-las.

    Dica: Se for postada uma resposta melhor, na melhor resposta, selecione melhor resposta. Ou, se você não acha que a melhor resposta atual é a melhor e a pergunta ainda está não atendida, na resposta incorreta ou incorreta, selecione desmarcar a melhor resposta.
    Resposta mostrando o melhor rótulo de resposta

Veja quem marcou uma resposta como a melhor resposta

Passe o mouse sobre a melhor resposta.

Passar o mouse sobre a melhor resposta mostra o nome da pessoa que a forneceu

Perguntas frequentes

P: é possível marcar mais de uma resposta como uma melhor resposta?

R: não, apenas uma mensagem pode ser selecionada. Se for postada uma melhor resposta, o pôster da pergunta ou um administrador de grupo poderá alterar a mensagem que está marcada como a melhor resposta. Considere a postagem de uma nova resposta que inclua todo o conteúdo da proposta várias melhores respostas e marque essa opção como a melhor resposta.

P: posso alterar uma mensagem comum para uma pergunta?

R: não, você não pode alterar uma mensagem para uma pergunta ou uma pergunta para uma mensagem.

P: posso criar um grupo que tenha apenas perguntas e não avisos ou mensagens regulares?

R: Não. Como administrador de grupo, use a seção sobre e anúncios para educar os usuários do grupo. Se necessário, você também pode remover as postagens que não fazem perguntas e substituí-las por perguntas.

P: posso usar perguntas e respostas em meus eventos dinâmicos?

R: Sim. Para obter mais informações, consulte o envolvimento da unidade em um evento do Yammer ao vivo.

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