Se você estiver tendo problemas com o Windows 11 em seu computador ou quiser uma cópia nova do Windows 11 sem a desorganização de arquivos ou aplicativos antigos, você pode reinstalar o Windows 11 para tentar corrigir seus problemas e retornar seu computador para um estado mais limpo.

Verifique o seu espaço em disco

Se o computador não estiver executando conforme o esperado ou se você estiver tendo problemas com o Windows 11, pode ser devido ao baixo espaço em disco. Antes de reinstalar Windows 11, tente liberar espaço em disco para ver se isso ajuda. Para obter mais informações, consulte Liberar espaço de unidade em Windows.

Antes de iniciar

Se você tiver dados pessoais e arquivos que deseja salvar, back-los para um disco rígido externo, unidade de pen drive, cartão SD ou local de nuvem (como OneDrive) antes de começar a reinstalá-los Windows 11.

Windows 11 deve ser ativado depois de reinstalado. Normalmente, isso acontece de forma automática depois que você fica online. Para obter mais informações, consulte "Ativando após reinstalar Windows" em Ativar Windows.

No Windows 11, você deve vincular sua conta da Microsoft à licença digital Windows 11 em seu computador antes de poder reativar Windows. Para obter mais informações, consulte "Associar sua licença Windows com sua conta da Microsoft" em Reactivating Windows após uma alteração de hardware.

Se você reinstalar Windows 11 depois de fazer uma alteração significativa de hardware no computador (como substituir a placa-mãe), ele pode não ser mais ativado. Você pode usar o solucionador de problemas de ativação para reativar Windows. Para saber mais, consulte Usando a solução de problemas de ativação.

Ao reinstalar Windows 11, você precisará selecionar a edição do Windows que corresponde à sua licença digital. Por exemplo, se você estiver executando Windows 11 Home, precisará instalar o Windows 11 Home novamente.

Para ver qual edição do Windows você está executando, vá para Iniciar> Configurações> Sistema> Sobre. Sua edição está listada em Windows especificações.

Tipos de reinstalações para Windows 11

O gráfico a seguir fornece informações sobre as diferentes opções que você pode escolher para cada tipo de reinstalação, incluindo o que acontece com seus aplicativos, arquivos, dados pessoais e quanto espaço em disco é necessário para a reinstalação. Use este gráfico para ajudá-lo a decidir qual opção usar para reinstalar Windows 11.

Recomendamos que você tente primeiro " Redefinir oWindows 11", em seguida, se necessário, "Reinstalar o Windows 11usando mídia de instalação ",e, se necessário, tente uma " Instalação limpa doWindows 11usando mídia de instalação ".

Observações: 

  • A reinstalação Windows 11 usando mídia de instalação ao escolher 'Manter nada' (uma instalação limpa) habilita automaticamente o armazenamento reservado se a partição à Windows for de 20 GB ou maior. O armazenamento reservado reserva espaço em disco para atualizações, aplicativos, arquivos temporários e caches do sistema, melhorando assim a função diária do seu computador, garantindo que as funções críticas do sistema operacional sempre tenham acesso ao espaço em disco.

  • Para dispositivos com armazenamento reservado, uma restauração ou reinstalação usará primeiro o espaço de armazenamento reservado antes de usar outro espaço em disco. Para mais informações, veja Como funciona o armazenamento reservado no Windows.

Tipo de reinstalação

Opções de reinstalação que você pode escolher

O que acontece com seus aplicativos

O que acontece com seus dados pessoais armazenados em  \Usuários

O que acontece com os dados armazenados em outras pastas ou unidades

Espaço em disco necessário

Redefinir Windows 11

Manter meus arquivos 

Os aplicativos que não vieram com o computador são removidos.

Preservados

Preservados

Médio

Redefinir Windows 11

Remover tudo 

Os aplicativos que não vieram com o computador são removidos.

Excluídos

Excluídos

Baixo

Reinstalar Windows 11 usando mídia de instalação

Manter tudo (Padrão)

Todos os aplicativos e configurações são preservados.

Preservados

Preservados

Alto

Reinstalar Windows 11 usando mídia de instalação

Manter os dados pessoais

Todos os aplicativos são removidos.

Preservados

Preservados

Médio

Reinstalar Windows 11 usando mídia de instalação

Não manter nada

Todos os aplicativos são removidos.

Excluídos

Excluídos

Baixo

Limpar a instalação do Windows 11 usando mídia de instalação

N/D

(Essa opção de reinstalação exclui e recria todas as partições de disco.)

Excluídos

Excluídos

Excluídos

Muito baixo

Redefinir Windows 11

Essa opção levará seu dispositivo de volta para um estado semelhante ao quando você o acionou pela primeira vez, removendo programas que você instalou e removendo arquivos pessoais, dependendo de qual opção você selecionar. O Windows lidará com tudo automaticamente, e não será necessário usar um dispositivo de armazenamento externo. A redefinição do dispositivo é menos impactante do que a opção de instalação limpa, embora ele exigirá espaço em disco suficiente.

Você pode redefinir seu computador Configurações ou o Ambiente de Recuperação Windows (WinRE), que pode ser acessado pela tela de login. Para as etapas para redefinir Windows 10, consulte Redefinir ou reinstalar Windows.

Se o computador não tiver espaço suficiente disponível para redefinir Windows 10, você receberá uma notificação. Nesse cenário, liberar espaço adicional ou usar as etapas na próxima seção para reinstalar Windows 11.

Reinstalar Windows 11 usando mídia de instalação

Essa opção usará uma ferramenta para criar mídia de instalação que você pode usar para limpar completamente o disco e instalar uma nova cópia do Windows 11. Essa opção requer que você use um dispositivo de armazenamento externo, como uma unidade USB, o que oferecerá uma opção para escolher o que manter durante a instalação.  

Antes de começar, certifique-se de que você tenha o seguinte:

  • Uma conexão com a Internet

  • Um dispositivo de armazenamento externo, como uma unidade USB, um cartão SD ou um disco rígido externo com pelo menos 8 GB de espaço disponível.

Criar a mídia de instalação

Primeiro, crie a mídia de instalação que você usará para reinstalar Windows 11. 

  1. Certifique-se de que você fez backup de todos os arquivos do seu dispositivo que deseja salvar em um dispositivo de armazenamento externo como uma unidade USB, cartão SD ou disco rígido externo, ou carregue seus arquivos no OneDrive.

    Observação: Caso você use um dispositivo de armazenamento externo para fazer backup dos arquivos, certifique-se de que seja um dispositivo diferente daquele que você usará para baixar a mídia de instalação do Windows 10.

  2. Baixe a Windows de instalação 11 para um dispositivo de armazenamento externo separado que tenha pelo menos 8 GB de espaço disponível. Tudo nessa unidade será excluído para concluir o download, portanto, certifique-se de que ela esteja vazia antes de prosseguir. Veja como fazer:

    1. Em um computador funcionando, vá para o site de download de software da Microsoft e selecione Baixar ferramenta agora.

    2. Quando o download for concluído, abra a ferramenta na área de trabalho e, em seguida, selecione Sim quando uma mensagem perguntar se você deseja permitir que o aplicativo faça alterações no seu dispositivo.

    3. Quando o Windows de Configuração 11 for exibido, aceite os termos e os contratos de licença.

    4. Selecione Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO)para outro computador e selecione Próximo.

    5. Escolha um idioma, a edição e a arquitetura (64 bits ou 32 bits) e então selecione Avançar.

    6. Selecione Unidade flash USB e selecione Avançar.

    7. Siga as etapas para criar a mídia de instalação e selecione Concluir.

Usar a mídia de instalação para reinstalar Windows 11

Conexão a mídia de instalação que você criou no computador e reinstale Windows 11. 

  1. Abra o Explorador de Arquivos e selecione a unidade com a mídia de instalação.

  2. No diretório raiz da unidade, clique duas vezes em setup.exe e selecione Sim quando quiser permitir que o aplicativo faça alterações no seu dispositivo.

  3. Selecione Alterar o que deve ser mantido.

  4. Selecione uma das opções a seguir e selecione Avançar:

    • Manter arquivos e aplicativos pessoais – isso preservará seus dados pessoais, aplicativos e configurações.

    • Manter somente os arquivos pessoais – isso preservará seus dados pessoais e as configurações, mas todos os seus aplicativos serão removidos.

    • Não manter nada – isso removerá todos os dados pessoais, as configurações e os aplicativos.

    Aviso: Não é possível desfazer uma reinstalação do Windows 10. Faça backup de seus arquivos primeiro se escolher a opção Não manter nada

  5. Para concluir, selecione Instalar para começar a reinstalar Windows 11 em seu computador.

Seu computador será reiniciado várias vezes durante a reinstalação.

Limpar a instalação do Windows 11 usando mídia de instalação

Aviso: 

  • Uma instalação limpa é uma opção avançada para ajudá-lo a começar de novo em seu dispositivo. Recomendamos seguir as etapas somente se você tiver certeza de que deseja fazer as alterações abaixo. Para obter mais ajuda, contate o suporte.

  • Isso removerá todos os arquivos pessoais, aplicativos e drivers instalados por você, aplicativos e personalizações do fabricante do computador e as alterações feitas em Configurações.

Essa opção usará uma ferramenta para criar mídia de instalação que você pode usar para limpar completamente o disco e instalar uma nova cópia do Windows 11. Esta opção requer que você use um dispositivo de armazenamento externo, como uma unidade USB, e talvez sejam necessárias algumas etapas extras, embora ela exclua tudo para proporcionar a instalação mais limpa. Esse tipo de instalação limpa exclui e recria partições do sistema. Ela excluirá todos os arquivos pessoais em seu dispositivo e a partição do disco rígido atualmente usada como a unidade de recuperação.

Antes de começar, certifique-se de que você tenha o seguinte:

  • Uma conexão com a Internet

  • Um dispositivo de armazenamento externo, como uma unidade USB, um cartão SD ou um disco rígido externo com pelo menos 8 GB de espaço disponível

Criar a mídia de instalação

Primeiro, crie a mídia de instalação que você usará para executar uma instalação limpa do Windows 11. 

  1. Certifique-se de que você fez backup de todos os arquivos do seu dispositivo que deseja salvar em um dispositivo de armazenamento externo como uma unidade USB, cartão SD ou disco rígido externo, ou carregue seus arquivos no OneDrive.

    Observação: Se você usar um dispositivo de armazenamento externo para fazer o back-up de arquivos, certifique-se de que ele seja diferente do que o que você usará para baixar a mídia de instalação Windows 11.

  2. Baixe a Windows de instalação 11 para um dispositivo de armazenamento externo de 8 GB separado. Tudo nessa unidade será excluído para concluir o download, portanto, certifique-se de que ela esteja vazia antes de prosseguir. Veja como fazer:

    1. Em um computador funcionando, vá para o site de download de software da Microsoft e selecione Baixar ferramenta agora.

    2. Quando o download for concluído, abra a ferramenta na área de trabalho e, em seguida, selecione Sim quando uma mensagem perguntar se você deseja permitir que a ferramenta faça alterações no seu dispositivo.

    3. Quando o Windows de Configuração 11 for exibido, aceite os termos e os contratos de licença.

    4. Selecione Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) deoutro computador e selecione Próximo.

    5. Escolha um idioma, a edição e a arquitetura (64 bits ou 32 bits).

    6. Siga as etapas para criar a mídia de instalação e selecione Concluir.

Usar a mídia de instalação para realizar uma instalação limpa

Conexão a mídia de instalação que você criou para seu computador e executar uma instalação limpa do Windows 11. 

  1. Selecione a opção Iniciar> Configurações > Sistema>Recuperação.

    Configurações de recuperação abertas

  2. Ao lado de Inicialização Avançada,selecione Reiniciar agora.

  3. Selecione Usar um dispositivo e, em seguida, escolha o dispositivo correspondente ao dispositivo de armazenamento externo que você está usando.

    Observação: Se a opção Usar um dispositivo não estiver disponível, acesse o site do fabricante do dispositivo para obter detalhes sobre como inicializar usando um pen drive.

  4. Quando a primeira tela do Windows for exibida, escolha as opções mais adequadas para suas necessidades e, em seguida, selecione Avançar.

  5. Selecione Instalar agora e, em seguida, marque a caixa de seleção Aceito. Selecione Avançare, em seguida, selecione Personalizado: Instalar Windows somente (avançado). Seu dispositivo agora exibirá uma lista de unidades e partições. Se vários discos são exibidos, você só precisará excluir todas as partições do disco em que deseja instalar Windows.

  6. Realce cada unidade/partição na lista e selecione Excluir. Quando aparecer a notificação de instalação do Windows, selecione OK.

  7. Conclua a etapa 5 com cada unidade na lista, exceto aquela que diz Espaço não alocado. Quando terminar, apenas a Unidade 0 Espaço Não Alocado deve permanecer.

  8. Selecione Avançar.

  9. A tela de instalação do Windows exibirá Instalando o Windows. Quando a instalação for concluída, seu dispositivo será reiniciado. Quando isso acontecer, ele poderá tentar reiniciar usando o dispositivo armazenamento externo. Se a tela inicial de instalação do Windows solicitar que você escolha o layout de idioma/teclado, remova a unidade de armazenamento externo do seu dispositivo e selecione OK. Isso reiniciará seu dispositivo.

  10. Quando a instalação for concluída e o dispositivo for reiniciado, selecione as preferências e configurações que desejar para seu dispositivo.

Se estiver tendo problemas com o Windows 10 em seu computador ou quiser uma nova cópia do Windows 10 sem a confusão dos arquivos ou aplicativos antigos, você poderá reinstalar o Windows 10 para testar e corrigir os problemas e reestabelecer um estado mais organizado do seu computador.

Verifique o seu espaço em disco

Se o seu computador não estiver funcionando como esperado, ou se você estiver tendo dificuldades com o Windows 10, talvez haja pouco espaço em disco. Antes de reinstalar o Windows 10, tente liberar espaço em disco primeiro para ver se isso ajuda. Para obter mais informações, consulte Liberar espaço de unidade em Windows.

Antes de iniciar

Caso você tenha dados e arquivos pessoais que gostaria de salvar, faça backup deles em um disco rígido externo, um pen drive, cartão SD ou um local na nuvem (como o OneDrive) antes de começar a reinstalar o Windows 10.

O Windows 10 deve ser ativado depois de ser reinstalado. Normalmente, isso acontece de forma automática depois que você fica online. Para obter mais informações, consulte "Ativando após reinstalar Windows 10" em Activate Windows.

Observação: Se o Windows 10 tiver sido ativado em seu dispositivo após o upgrade do Windows 7 ou do Windows 8.1, você terá uma licença digital do Windows 10 que poderá ativar automaticamente o Windows 10 depois de reinstalado. Para obter mais informações, consulte "Ativando após reinstalar Windows 10" em Activate Windows.

No Windows 10 (versão 1607 ou posterior), você deve vincular sua conta da Microsoft à Windows 10 digital em seu computador antes de poder reativar Windows. Para obter mais informações, consulte "Associar sua Windows 10 com sua conta da Microsoft" em Reactivating Windows após uma alteração de hardware.

Se você reinstalar Windows 10 depois de fazer uma alteração significativa de hardware no computador (como substituir a placa-mãe), ele pode não ser mais ativado. Se você estava executando o Windows 10 (versão 1607) antes da mudança no hardware, poderá usar a solução de problemas de ativação para reativar o Windows. Para saber mais, consulte Usando a solução de problemas de ativação.

Observação: Se você não estava executando Windows 10 antes de fazer a alteração de hardware ou se o solucionador de problemas não puder reativá-lo Windows, contate o suporte.

Ao reinstalar Windows 10, você precisará selecionar a edição do Windows que corresponde à sua licença digital. Por exemplo, se você estiver executando Windows 10 Home, precisará instalar Windows 10 Home novo.

Tipos de reinstalações do Windows 10

O gráfico a seguir fornece informações sobre as diferentes opções que você pode escolher para cada tipo de reinstalação, incluindo o que acontece com seus aplicativos, arquivos, dados pessoais e quanto espaço em disco é necessário para a reinstalação. Use este gráfico para ajudá-lo a decidir qual opção usar para reinstalar Windows 10.

Recomendamos que você tente primeiro"Redefinir Windows 10 ", em seguida, se necessário, "Reinstalar o Windows 10 usando mídia de instalação",e, se necessário, tenteuma" Instalação limpa do Windows 10 usando mídia de instalação ".

Observações: 

  • A partir do Atualização de maio de 2019 para o Windows 10 (versão 1903), reinstalar o Windows 10 usando mídia de instalação ao escolher 'Manter nada' (uma instalação limpa) habilita automaticamente o armazenamento reservado se a partição que você reinstalar Windows for de 20 GB ou maior. O armazenamento reservado reserva espaço em disco para atualizações, aplicativos, arquivos temporários e caches do sistema, melhorando assim a função diária do seu computador, garantindo que as funções críticas do sistema operacional sempre tenham acesso ao espaço em disco.

  • Para dispositivos com armazenamento reservado, uma restauração ou reinstalação usará primeiro o espaço de armazenamento reservado antes de usar outro espaço em disco. Para obter mais informações, confira Como funciona o armazenamento reservado no Windows 10.

Tipo de reinstalação

Opções de reinstalação que você pode escolher

O que acontece com seus aplicativos

O que acontece com seus dados pessoais armazenados em  \Usuários

O que acontece com os dados armazenados em outras pastas ou unidades

Espaço em disco necessário

Redefinir Windows 10

Manter meus arquivos 

Os aplicativos que não vieram com o computador são removidos.

Preservados

Preservados

Médio

Redefinir Windows 10

Remover tudo 

Os aplicativos que não vieram com o computador são removidos.

Excluídos

Excluídos

Baixo

Reinstalar o Windows 10 usando uma mídia de instalação

Manter tudo (Padrão)

Todos os aplicativos e configurações são preservados.

Preservados

Preservados

Alto

Reinstalar o Windows 10 usando uma mídia de instalação

Manter os dados pessoais

Todos os aplicativos são removidos.

Preservados

Preservados

Médio

Reinstalar o Windows 10 usando uma mídia de instalação

Não manter nada

Todos os aplicativos são removidos.

Excluídos

Excluídos

Baixo

Instalação limpa do Windows 10 usando uma mídia de instalação

N/D

(Essa opção de reinstalação exclui e recria todas as partições de disco.)

Excluídos

Excluídos

Excluídos

Muito baixo

Redefinir Windows 10

Essa opção levará seu dispositivo de volta para um estado semelhante ao quando você o acionou pela primeira vez, removendo programas que você instalou e removendo arquivos pessoais, dependendo de qual opção você selecionar. O Windows lidará com tudo automaticamente, e não será necessário usar um dispositivo de armazenamento externo. A redefinição do dispositivo é menos impactante do que a opção de instalação limpa, embora ele exigirá espaço em disco suficiente.

Você pode redefinir seu computador Configurações ou o Ambiente de Recuperação Windows (WinRE), que pode ser acessado pela tela de login. Para as etapas para redefinir Windows 10, consulte Redefinir ou reinstalar Windows.

Se o computador não tiver espaço suficiente disponível para redefinir Windows 10, você receberá uma notificação. Nesse cenário, liberar espaço adicional ou usar as etapas na próxima seção para reinstalar Windows 10.

Reinstalar o Windows 10 usando uma mídia de instalação

Esta opção usará uma ferramenta para criar uma mídia de instalação que você pode usar para apagar o disco completamente e instalar uma nova cópia do Windows 10. Essa opção requer que você use um dispositivo de armazenamento externo, como uma unidade USB, o que oferecerá uma opção para escolher o que manter durante a instalação.  

Antes de começar, certifique-se de que você tenha o seguinte:

  • Uma conexão com a Internet

  • Um dispositivo de armazenamento externo, como uma unidade USB, um cartão SD ou um disco rígido externo com pelo menos 8 GB de espaço disponível.

Criar a mídia de instalação

Primeiro, crie a mídia de instalação que você usará para reinstalar o Windows 10. 

  1. Certifique-se de que você fez backup de todos os arquivos do seu dispositivo que deseja salvar em um dispositivo de armazenamento externo como uma unidade USB, cartão SD ou disco rígido externo, ou carregue seus arquivos no OneDrive.

    Observação: Caso você use um dispositivo de armazenamento externo para fazer backup dos arquivos, certifique-se de que seja um dispositivo diferente daquele que você usará para baixar a mídia de instalação do Windows 10.

  2. Baixe a mídia de instalação do Windows 10 em um dispositivo de armazenamento externo separado com pelo menos 8 GB de espaço disponível. Tudo nessa unidade será excluído para concluir o download, portanto, certifique-se de que ela esteja vazia antes de prosseguir. Veja como fazer:

    1. Em um computador funcionando, vá para o site de download de software da Microsoft e selecione Baixar ferramenta agora.

    2. Quando o download for concluído, abra a ferramenta na área de trabalho e, em seguida, selecione Sim quando uma mensagem perguntar se você deseja permitir que o aplicativo faça alterações no seu dispositivo.

    3. Quando o guia de instalação do Windows 10 for exibido, aceite os termos de licença e contratos.

    4. Selecione Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO)para outro computador e selecione Próximo.

    5. Escolha um idioma, a edição e a arquitetura (64 bits ou 32 bits) e então selecione Avançar.

    6. Selecione Unidade flash USB e selecione Avançar.

    7. Siga as etapas para criar a mídia de instalação e selecione Concluir.

Usar a mídia de instalação para reinstalar o Windows 10

Conecte a mídia de instalação que você criou ao computador e reinstale o Windows 10. 

  1. Abra o Explorador de Arquivos e selecione a unidade com a mídia de instalação.

  2. No diretório raiz da unidade, clique duas vezes em setup.exe e selecione Sim quando quiser permitir que o aplicativo faça alterações no seu dispositivo.

  3. Selecione Alterar o que deve ser mantido.

  4. Selecione uma das opções a seguir e selecione Avançar:

    • Manter arquivos e aplicativos pessoais – isso preservará seus dados pessoais, aplicativos e configurações.

    • Manter somente os arquivos pessoais – isso preservará seus dados pessoais e as configurações, mas todos os seus aplicativos serão removidos.

    • Não manter nada – isso removerá todos os dados pessoais, as configurações e os aplicativos.

    Aviso: Não é possível desfazer uma reinstalação do Windows 10. Faça backup de seus arquivos primeiro se escolher a opção Não manter nada

  5. Para concluir, selecione Instalar para começar a reinstalar o Windows 10 no seu computador.

Seu computador será reiniciado várias vezes durante a reinstalação.

Instalação limpa do Windows 10 usando uma mídia de instalação

Aviso: 

  • Uma instalação limpa é uma opção avançada para ajudá-lo a começar de novo em seu dispositivo. Recomendamos seguir as etapas somente se você tiver certeza de que deseja fazer as alterações abaixo. Para obter mais ajuda, contate o suporte.

  • Isso removerá todos os arquivos pessoais, aplicativos e drivers instalados por você, aplicativos e personalizações do fabricante do computador e as alterações feitas em Configurações.

Esta opção usará uma ferramenta para criar uma mídia de instalação que você pode usar para apagar o disco completamente e instalar uma nova cópia do Windows 10. Esta opção requer que você use um dispositivo de armazenamento externo, como uma unidade USB, e talvez sejam necessárias algumas etapas extras, embora ela exclua tudo para proporcionar a instalação mais limpa. Esse tipo de instalação limpa exclui e recria partições do sistema. Ela excluirá todos os arquivos pessoais em seu dispositivo e a partição do disco rígido atualmente usada como a unidade de recuperação.

Antes de começar, certifique-se de que você tenha o seguinte:

  • Uma conexão com a Internet

  • Um dispositivo de armazenamento externo, como uma unidade USB, um cartão SD ou um disco rígido externo com pelo menos 8 GB de espaço disponível

Criar a mídia de instalação

Primeiro, crie a mídia de instalação que você usará para realizar uma instalação limpa do Windows 10. 

  1. Certifique-se de que você fez backup de todos os arquivos do seu dispositivo que deseja salvar em um dispositivo de armazenamento externo como uma unidade USB, cartão SD ou disco rígido externo, ou carregue seus arquivos no OneDrive.

    Observação: Caso você use um dispositivo de armazenamento externo para fazer backup dos arquivos, certifique-se de que seja um dispositivo diferente daquele que você usará para baixar a mídia de instalação do Windows 10.

  2. Baixe a Windows 10 de instalação para um dispositivo de armazenamento externo de 8 GB separado. Tudo nessa unidade será excluído para concluir o download, portanto, certifique-se de que ela esteja vazia antes de prosseguir. Veja como fazer:

    1. Em um computador funcionando, vá para o site de download de software da Microsoft e selecione Baixar ferramenta agora.

    2. Quando o download for concluído, abra a ferramenta na área de trabalho e, em seguida, selecione Sim quando uma mensagem perguntar se você deseja permitir que a ferramenta faça alterações no seu dispositivo.

    3. Quando o guia de instalação do Windows 10 for exibido, aceite os termos de licença e contratos.

    4. Selecione Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) deoutro computador e selecione Próximo.

    5. Escolha um idioma, a edição e a arquitetura (64 bits ou 32 bits).

    6. Siga as etapas para criar a mídia de instalação e selecione Concluir.

Usar a mídia de instalação para realizar uma instalação limpa

Conecte a mídia de instalação que você criou ao computador e realize uma instalação limpa do Windows 10.  

  1. Selecione o botão Iniciar e selecione Configurações > Atualizar & Segurança > Recuperação .

    Configurações de recuperação abertas

  2. Em Inicialização avançada, selecione Reiniciar agora.

  3. Selecione Usar um dispositivo e, em seguida, escolha o dispositivo correspondente ao dispositivo de armazenamento externo que você está usando.

    Observação: Se a opção Usar um dispositivo não estiver disponível, acesse o site do fabricante do dispositivo para obter detalhes sobre como inicializar usando um pen drive.

  4. Quando a primeira tela do Windows for exibida, escolha as opções mais adequadas para suas necessidades e, em seguida, selecione Avançar.

  5. Selecione Instalar agora e, em seguida, marque a caixa de seleção Aceito. Selecione Avançare, em seguida, selecione Personalizado: Instalar Windows somente (avançado). Seu dispositivo agora exibirá uma lista de unidades e partições. Se vários discos são exibidos, você só precisará excluir todas as partições do disco em que deseja instalar Windows.

  6. Realce cada unidade/partição na lista e selecione Excluir. Quando aparecer a notificação de instalação do Windows, selecione OK.

  7. Conclua a etapa 5 com cada unidade na lista, exceto aquela que diz Espaço não alocado. Quando terminar, apenas a Unidade 0 Espaço Não Alocado deve permanecer.

  8. Selecione Avançar.

  9. A tela de instalação do Windows exibirá Instalando o Windows. Quando a instalação for concluída, seu dispositivo será reiniciado. Quando isso acontecer, ele poderá tentar reiniciar usando o dispositivo armazenamento externo. Se a tela inicial de instalação do Windows solicitar que você escolha o layout de idioma/teclado, remova a unidade de armazenamento externo do seu dispositivo e selecione OK. Isso reiniciará seu dispositivo.

  10. Quando a instalação for concluída e o dispositivo for reiniciado, selecione as preferências e configurações que desejar para seu dispositivo.

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