Para cancelar a sua subscrição do MicrosoftCopilot Pro, siga as instruções abaixo:
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Aceda à página Serviços & subscrições da conta Microsoft utilizada para comprar a sua subscrição. É importante utilizar essa conta.
Iniciar sessãoNota: Se comprou o Microsoft Copilot Pro no Google Play ou na Apple App Store, contacte o suporte ao cliente para cancelamento ou reembolso.
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Localize a sua subscriçãoCopilot Pro e selecione Gerir.
Notas:
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Se cancelar dentro de um determinado período de tempo (consulte a tabela abaixo), receberá um reembolso. Se cancelar após a janela de reembolso, terá de desativar a faturação periódica.
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Se vir Ativar a faturação periódica em vez de uma ligação que diz Gerir, isso significa que a sua subscrição já está definida para expirar na data apresentada e não lhe será efetuada a cobrança automática após esta data. Não terá de fazer mais nada neste momento e pode continuar a utilizar o produto até a subscrição expirar.
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Na página seguinte, selecione Cancelar.
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Siga as instruções apresentadas na página para continuar com o cancelamento. Para ver a nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.
Janela de reembolso do MicrosoftCopilot Pro
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País/Região |
Janela de reembolso |
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Canadá |
Coreia do Sul |
Para receber um reembolso proporcional, cancele em qualquer altura. |
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Todos os outros países |
Para receber um reembolso proporcional, cancele no prazo de 14 dias após a compra inicial. |
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