Alternar entre subscrições do Microsoft 365
Se as suas necessidades forem alteradas, tem a opção de alternar entre Microsoft 365 subscrições. Por exemplo, se tiver Microsoft 365 Pessoal e quiser partilhar aplicações Microsoft 365 e outros benefícios de subscrição com o seu agregado familiar, pode mudar para Microsoft 365 Familiar. Em alternativa, poderá ter Microsoft 365 Basic com 100 GB de armazenamento na cloud, mas decida que pretende 1 TB e os benefícios adicionais de uma subscrição Microsoft 365 Familiar ou Pessoal. Se quiser utilizar mais ferramentas de IA, pode atualizar paraMicrosoft 365 Premium.
A forma como muda de subscrição depende se estiver a mudar para um plano com mais ou menos funcionalidades.
Sugestão: Os passos abaixo descrevem a mudança entre Microsoft 365 Premium, Pessoal, Familiar e Básico. Para mudar para uma subscrição empresarial, consulte Mudar para uma subscrição do Microsoft 365 empresas.
Como alterar para uma subscrição diferente do Microsoft 365
Avance para Mudar para um plano com mais funcionalidades se:
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Tem Microsoft 365 Basic e quer mudar para Microsoft 365 Pessoal, Microsoft 365 Familiar ou Microsoft 365 Premium.
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Tem Microsoft 365 Pessoal e quer mudar para Microsoft 365 Familiar ou Microsoft 365 Premium.
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Tem Microsoft 365 Familiar e quer mudar para Microsoft 365 Premium.
Avance para Mudar para um plano com menos funcionalidades se:
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TemMicrosoft 365 Premium,Microsoft 365 Familiar ou Microsoft 365 Pessoal e está a mudar para Microsoft 365 Basic.
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TemMicrosoft 365 Premium ou Microsoft 365 Familiar e está a mudar para Microsoft 365 Pessoal.
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Sugestão: Durante um período de tempo limitado, os subscritores com faturação periódica ativada que estejam à procura de planos sem o Copilot podem mudar para Microsoft 365 Pessoal planos Clássicos ou Microsoft 365 Familiar Clássicos. Saiba mais.
Mudar para uma subscrição Microsoft 365 com mais funcionalidades
Para mudar para uma subscriçãoMicrosoft 365 com mais funcionalidades, compra outra subscrição e começa imediatamente a utilizar os benefícios.
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Compre a subscrição Microsoft 365 para a qual pretende mudar. Quando o fizer, certifique-se de que utiliza a mesma conta Microsoft que a sua subscrição atual.Verificar os preços
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Os dias restantes na sua subscrição atual serão automaticamente convertidos e adicionados à nova subscrição. O número exato de dias dependerá da subscrição da qual está a mudar e do que está a mudar.
Nota: Dependendo da subscrição para a qual está a mudar, o número ajustado de dias adicionados à nova subscrição pode resultar na adição de menos tempo do que o tempo restante na sua subscrição original. Para obter mais ajuda, consulte a tabela abaixo ou contacte o Suporte de vendas.
O período de tempo adicionado à nova subscrição depende do tipo de subscrição de e para o qual está a atualizar.
|
De/Para |
Microsoft 365 Pessoal |
Microsoft 365 Família |
Microsoft 365 Premium |
|---|---|---|---|
|
Microsoft 365 Basic |
24% |
18% |
10% |
|
Microsoft 365 Pessoal |
- |
92% |
100% |
|
Microsoft 365 Pessoal Clássico |
84% |
65% |
100% |
|
Microsoft 365 Familiar |
- |
- |
100% |
|
Microsoft 365 Familiar Clássico |
- |
92% |
100% |
|
Microsoft Copilot Pro |
- |
- |
100% |
Nota: As subscrições pessoais incluem Personal, Personal Japan & Personal Classic. As subscrições de família incluem Família, Família Militar & Família Clássica.
Selecione os dias restantes da sua subscrição antiga para ver um exemplo de quantos dias seriam adicionados à sua nova subscrição.
Sugestão: Se estiver a atualizar para uma subscrição Microsoft 365 com mais funcionalidades, pode comprar agora e começar a utilizá-la imediatamente. Para obter mais ajuda, contacte o Suporte de vendas.Comprar agora
Mudar para uma subscrição Microsoft 365 com menos funcionalidades
Para mudar para uma subscriçãoMicrosoft 365 com menos funcionalidades, tem de cancelar a sua subscrição existente e, em seguida, comprar outra subscrição. Continuará a utilizar a sua subscrição antiga até esta expirar.
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Inicie sessão na sua conta Microsoft e aceda ao separador Subscrições em account.microsoft.com/services.Gerir subscrições
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Localize a sua subscrição atual, selecione Gerir e, em seguida, selecione Cancelar subscrição.
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A página Cancelar irá mostrar-lhe as funcionalidades do seu plano de subscrição atual. Se estiver a mudar para outro plano com menos funcionalidades, selecione o plano que funciona para si.
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Siga as instruções para concluir o comutador.
Nota: A sua subscrição existente pode não ser alterada imediatamente, mas será automaticamente alterada para o novo plano quando o plano for renovado. Não lhe será cobrado o novo plano até que este se renove nesse plano.
Perguntas comuns
Experimente a ferramenta de suporte orientado online para o ajudar a mudar de subscrição.
Recomendamos que inicie sessão em Subscrições com a conta Microsoft associada à sua subscrição, selecione Desativar a faturação periódica antes de a avaliação terminar e, em seguida, mude para Microsoft 365 Pessoal.
Sim, se comprou uma nova chave de produto do Microsoft 365 a um revendedor, aceda a microsoft365.com/setup e inicie sessão com a mesma conta que a sua subscrição atual. Após introduzir a sua nova chave de produto, irá ver opções para mudar o seu plano.
Se estiver a alternar entre Microsoft 365 Pessoal e Microsoft 365 Familiar, não, não terá de reinstalar as aplicações depois de mudar de subscrição.
Se estiver a mudar de Microsoft 365 Basic para Microsoft 365 Familiar ou Pessoal, sim, agora poderá instalar as aplicações de ambiente de trabalho para o Microsoft 365 no seu Mac ou PC. Obtenha ajuda com a instalação.
Nota: Se mudar de Microsoft 365 Premium, Familiar ou Pessoal paraMicrosoft 365 Basic, só terá acesso a versões web e móveis do Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive e outras aplicações.
Sim, pode mudar de Microsoft 365 Pessoal,Microsoft 365 Familiar ou Microsoft 365 Premium para uma subscrição empresarial. Para saber como, consulte Mudar de Microsoft 365 Pessoal ou Família para uma subscrição empresarial.
Se já tiver Microsoft 365 Pessoal,Microsoft 365 Familiar ou Microsoft 365 Premium, ainda pode tirar partido deste desconto. Quando compra através da oferta do seu empregador, é adicionado tempo adicional à sua subscrição existente e a taxa com desconto começará na data de renovação anual da sua subscrição existente. Certifique-se de que especifica a conta Microsoft associada à sua subscrição atual do Microsoft 365 durante o processo de compra.
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Inicie sessão em Subscrições com a conta Microsoft associada à sua subscrição e, em seguida, selecione Desativar faturação periódica.
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Quando a sua subscrição expirar, efetue uma compra única do Office. Consulte os preços.
-
Quando concluir a compra, abra uma aplicação como Word, Excel ou PowerPoint e mude a sua licença para começar a utilizar o Office como compra única.
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Contacte o Suporte
Para obter suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.
Para suporte de pré-venda ou problemas com a compra, contacte o Suporte de vendas.
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