Adicionar um novo banco ou cartão de crédito à sua conta Microsoft

Como adicionar um novo método de pagamento à sua conta pessoal da Microsoft

Para adicionar um novo cartão de crédito, cartão bancário ou outro método de pagamento à sua conta Microsoft, siga os passos abaixo:

1. Selecione Iniciar sessão abaixo para aceder à página Opções de pagamento do dashboard da sua conta Microsoft.

   Iniciar sessão

2. Adicione os novos detalhes ao selecionar um novo método de pagamento.

   Nota

   Certifique-se de que introduz todos os detalhes corretamente. Se o seu cartão não for aceite, experimente adicionar o código postal com e sem espaços.

3. O método de pagamento será apresentado como uma opção durante o passo de finalização da compra online seguinte.

Adicionar um novo método de pagamento para um país diferente

Para adicionar um método de pagamento para outro país/região, tem de alterar o seu país antes de adicionar o cartão.

1. Altere primeiro o país ou região da sua conta ao selecionar As suas informações e, em seguida, Editar informações de perfil.

   Iniciar sessão

2. Depois de atualizado, aceda à página Opções de pagamento do dashboard da sua conta Microsoft.

3. Adicione os novos detalhes ao selecionar um novo método de pagamento.

Adicionar um telemóvel como método de pagamento

1. Na Microsoft Store, selecione Comprar. Se lhe for pedido, inicie sessão com a sua conta Microsoft.
2. Selecione Começar! Adicione uma forma de pagamento ou Alterar>Adicionar um novo método de pagamento.
3. Selecione Telemóvel.
4. Selecione o seu operador móvel na lista, introduza o seu número de telefone e selecione Seguinte.
5. Para confirmarmos a sua identidade, enviar-lhe-emos um código por mensagem SMS. Introduza o código e selecione Seguinte.
6. Verifique os termos e detalhes de pagamento e, em seguida, clique em Comprar.

Faturação da operadora de rede móvel

A Microsoft Store oferece a faturação do operador móvel como método de pagamento em vários países/regiões. Se o operador móvel de um cliente suportar esta capacidade, o cliente pode adicionar a faturação da operadora de rede móvel como um método de pagamento e utilizá-la para fazer compras na Loja com a respetiva conta móvel. A tabela abaixo lista os operadores móveis que atualmente suportam a faturação da operadora de rede móvel com a Microsoft:

Consulte também

Atualizar um método de pagamento existente

Remover um método de pagamento

Alterar o método de pagamento da subscrição

Resgatar um código ou um cartão de oferta para a sua conta Microsoft

Precisa de mais ajuda?

Como investigar uma cobrança de faturação da Microsoft

Resolução de problemas com a opção de pagamento

Contactar o Suporte

Para suporte de pré-venda ou problemas com a compra, contacte o Suporte de vendas.

Como adicionar um novo método de pagamento à sua conta profissional da Microsoft

Acerca dos métodos de pagamento

Os métodos de pagamento para compras empresariais estão associados ao seu perfil de faturação no centro de administração do Microsoft 365 e não a uma conta Microsoft pessoal. Precisa de uma conta Profissional com permissões de faturação para gerir métodos de pagamento. 

Adicionar ou alterar um método de pagamento

Durante a finalização da compra

A forma mais fácil de adicionar um método de pagamento é durante a primeira compra:

Continue para a finalização da compra. 

1. Na secção Pagamento, selecione Adicionar ou Alterar um método de pagamento. Se esta opção não estiver disponível, contacte o administrador para pedir alterações ou acesso às permissões de faturação.
2. Introduza os detalhes de pagamento e o endereço de faturação
3. Guarde as alterações.

Atualizar um método de pagamento existente no centro de administração do Microsoft 365 

Os utilizadores autorizados podem atualizar detalhes como a data de expiração, o endereço de faturação ou o nome num método de pagamento existente.

1. Abra centro de administração do Microsoft 365.
2. Aceda a Faturação e, em seguida, Métodos de pagamento.
3. Se tiver acesso, pode atualizar os seus métodos de pagamento e Guardar as alterações.

Resolução de Problemas

O meu pagamento foi recusado

• Verifique se os detalhes de pagamento estão corretos.
• Confirme que o endereço de faturação corresponde aos registos do seu fornecedor de pagamentos.
• Verifique se o seu banco ou fornecedor de pagamentos não está a bloquear a transação.
• Certifique-se de que tem fundos ou crédito suficientes.

Não vejo a opção para adicionar ou editar métodos de pagamento

Pode não ter permissão de faturação. Contacte o administrador de TI para obter acesso à faturação. 

Precisa de mais ajuda?

Efetuar uma compra com a sua conta profissional

Ver o seu histórico de encomendas

Fazer compras com a sua conta profissional na Microsoft Store

Contacte o Suporte de Vendas da Microsoft através do número 1-800-642-7676 (segunda-feira a sexta-feira, das 6:00 às 18:00 PT)