Não é possível localizar a aplicação Microsoft Store

Se a aplicação microsoft Store não estiver na barra de tarefas, poderá ter sido removida. Eis como procurar:

1. Selecione Iniciar e introduza Microsoft Store. Se a vir nos resultados, selecione-a.
2. Para se certificar de que consegue encontrá-la mais tarde, clique com o botão direito do rato na Microsoft Store e selecione Afixar em Início.

Se a aplicação Microsoft Store não estiver nos resultados da pesquisa:

• Certifique-se de que tem sessão iniciada na sua conta Microsoft. A aplicação Microsoft Store poderá não estar disponível se tiver sessão iniciada numa conta local.
• Se estiver a utilizar um dispositivo de trabalho, contacte o administrador. A aplicação Microsoft Store pode ter sido desativada.

Continua a não conseguir encontrar a Microsoft Store? Envie-nos os seus comentários. Selecione Iniciar, procure Hub de Comentários e, em seguida, abra-o. Certifique-se de que tem sessão iniciada com a sua conta Microsoft. Introduza uma descrição do seu problema e, em seguida, selecione Adicionar novo feedback ou vote a favor de um feedback existente semelhante ao seu.

Consulte também

A Microsoft Store não inicia

Reparar ou remover aplicações no Windows

Resolver problemas com aplicações da Microsoft Store

Se não vir a aplicação Microsoft Store na barra de tarefas, esta poderá ter sido removida. Para pesquisá-lo:

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, escreva Microsoft Store. Se a vir nos resultados, selecione-a.
2. Para se certificar de que consegue encontrá-lo facilmente mais tarde, prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) o mosaico da Microsoft Store e selecione Afixar em Início ou Mais>Afixar na barra de tarefas .

Se não encontrar a Microsoft Store numa pesquisa:

• Certifique-se de que tem sessão iniciada com a sua conta Microsoft no dispositivo. A aplicação Store poderá não estar disponível se tiver sessão iniciada numa conta local.
• Consulte o seu administrador se estiver a utilizar um dispositivo de trabalho. A Microsoft Store pode ter sido desativada.

Continua a não conseguir encontrar a Microsoft Store? Envie-nos os seus comentários. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, procure Hub de Comentários e abra a aplicação de comentários. Certifique-se de que tem sessão iniciada com a sua conta Microsoft. Escreva a sua situação e, em seguida, selecione Adicionar comentário novo ou vote a favor nas opções existentes apresentadas que sejam semelhantes à sua situação.

Se tiver encontrado a Microsoft Store e esta não estiver a funcionar corretamente, consulte:

• A Microsoft Store não inicia
• Reparar ou remover programas no Windows 10 (Reparar a aplicação Microsoft Store para a reinstalar.)
• Resolver problemas com aplicações da Microsoft Store

Prima o botão Xbox e, em seguida, selecione Loja. Para obter mais ajuda com a aplicação Microsoft Store na Xbox, aceda a support.xbox.com.