Atualizar um método de pagamento da conta Microsoft

Como editar as informações de pagamento na sua conta pessoal Microsoft

1. Inicie sessão nas suas Opções de pagamento em account.microsoft.com/billing/payments

   Iniciar sessão

   Sugestão

   Se não conseguir iniciar sessão, consulte Não consigo iniciar sessão na minha conta Microsoft.

2. Encontre o método de pagamento que pretende atualizar e, em seguida, selecione Ver ou editar cartão.

3. Introduza as informações atualizadas e, em seguida, selecione Guardar.

Selecione para ver como atualizar o seu método de pagamento numa consola Xbox One

1. Inicie sessão na consola Xbox One com a sua conta Microsoft. Se não conseguir iniciar sessão, experimente resolver problemas com a sua conta Microsoft.
2. Prima o botão Xbox no comando para abrir o painel.
3. SelecioneConfigurações do >sistema>Pagamento & cobrança daconta>.
4. No ecrã Opções de pagamento , localize o método de pagamento que pretende atualizar e, em seguida, selecione Editar informações.
5. Introduza as informações atualizadas e, em seguida, selecione Guardar.

Precisa de mais ajuda?

Contactar o Suporte

Para suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.

Como editar as informações de pagamento na sua conta Microsoft profissional

Adicione, atualize, altere ou remova métodos de pagamento para as compras da sua empresa.

Acerca dos Métodos de pagamento

Os métodos de pagamento de compras empresariais estão associados ao seu perfil de faturação no centro de administração do Microsoft 365, não a uma conta Microsoft pessoal. Precisa de uma Conta profissional com permissões de faturação para gerir métodos de pagamento. 

Adicionar ou alterar um método de pagamento

Durante a finalização da compra

A forma mais fácil de adicionar um método de pagamento é durante a sua primeira compra:

Prossiga para a finalização da compra. 

1. Na secção Pagamento, selecione Adicionar ou Alterar um método de pagamento. Se esta opção não estiver disponível, contacte o seu administrador para pedir alterações ou acesso a permissões de faturação.
2. Introduza os seus detalhes de pagamento e o endereço de faturação
3. Guarde as suas alterações.

Atualizar um método de pagamento existente no centro de administração do Microsoft 365 

Os utilizadores autorizados podem atualizar detalhes como a data de expiração, o endereço para faturação ou o nome num método de pagamento existente.

1. Abra centro de administração do Microsoft 365.
2. Aceda a Faturação e, em seguida, Métodos de pagamento.
3. Se tiver acesso, pode atualizar os seus métodos de pagamento e guardar as suas alterações.

Resolução de Problemas

O meu pagamento foi recusado

• Verifique se os seus detalhes de pagamento estão corretos.
• Confirme que o seu endereço para faturação corresponde aos registos do fornecedor de pagamentos.
• Verifique se o seu banco ou fornecedor de pagamentos não está a bloquear a transação.
• Certifique-se de que tem fundos ou crédito suficientes.

Não vejo a opção para adicionar ou editar métodos de pagamento

Pode não ter permissão de faturação. Contacte o seu administrador de TI para acesso à faturação. 

Precisa de mais ajuda?

Efetuar uma compra com a sua conta profissional

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Contacte o Suporte de Vendas da Microsoft através do número 1-800-642-7676 (de segunda a sexta, das 6:00 às 18:00, PT)