Se estiver com dificuldades em comprar algo na Microsoft Store, eis alguns passos que pode experimentar:
- Verifique se o seu cartão de crédito está atualizado na página Opções de pagamento .
- Verifique se não tem quaisquer pagamentos de subscrição em atraso na página Serviços .
- Verifique se a sua conta não está temporariamente suspensa.
- Verifique se a sua conta Xbox está suspensa.
- Verifique se o antivírus do computador não está a bloquear janelas de pop-up ou confirmação de pagamento.
Em alternativa, experimente a nossa resolução de problemas de suporte orientado para que tudo volte a funcionar.
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