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Os seus clientes estão satisfeitos? Quem passou pela sua cabine de feira? Onde deve fazer o piquenique dos seus empregados? A melhor maneira de descobrir é perguntar! Pode criar inquéritos e inquéritos rápidos com Microsoft Forms e fazer com que qualquer pessoa os preencha para lhe obter os dados de que precisa. 

O que vou aprender?

  • Como criar um inquérito Microsoft Forms

  • Como partilhar o seu formulário na sua empresa ou com os clientes

De que preciso?

  • browser

  • 10 minutos

  1. Inicie sessão para Microsoft Forms com as suas credenciais de trabalho do Microsoft 365.

  2. Selecione Novo Formulário.

  3. Introduza um título para o seu formulário. Também pode adicionar uma descrição opcional para o mesmo.

  4. Selecione Adicionar novo para adicionar uma nova pergunta a um formulário. Pode optar por adicionar perguntas no formato Escolha, Texto, Classificação ou Data. Selecione a seta para baixo para ver Mais tipos de perguntas.

  5. Depois de adicionar as suas perguntas, selecione Pré-visualizar na parte superior da janela de estrutura para ver o aspeto do formulário num computador ou dispositivo móvel.

Existem várias formas de formatar o seu formulário, pelo que é boa ideia planear o tipo de perguntas e informações que procura. Seguem-se algumas sugestões para saber mais sobre o Forms:

  1. Aceda aMicrosoft Forms abrir o formulário ou questionário. 

  2. Selecione Recolher respostas.

    Enviar e recolher respostas

  3. Em Enviar e recolher respostas, selecione a audiência a partir destas opções: 

    • Qualquer pessoa pode responder - qualquer pessoa dentro ou fora da sua organização pode submeter respostas ao seu formulário ou questionário.

    • Apenas as pessoas na minha organização podem responder – apenas as pessoas na sua organização, com sessão iniciada com uma conta escolar ou profissional, podem submeter respostas ao seu formulário ou questionário.

    • Pessoas específicas na minha organização podem responder – apenas as pessoas ou grupos na sua organização que especificar podem responder ao seu formulário ou questionário. Tem de concluir o campo Introduzir um nome, grupo ou endereço de e-mail .

      Notas

      • Apenas as pessoas na minha organização podem responder e pessoas específicas na minha organização podem responder só estão disponíveis para Office 365 Educação e Microsoft 365 Apps para Pequenas e Médias Empresas utilizadores. Os utilizadores com outras caixas de correio, como os alojados num Exchange Server dedicado e acedidos através de APIs REST, não são suportados. Saiba mais.

      • Quando seleciona a opção Pessoas específicas na minha organização podem responder , pode designar um total de até 100 nomes individuais ou nomes de grupos. Do limite de 100, pode designar até 20 grupos (e cada grupo pode conter até 1000 indivíduos). Por exemplo, pode recolher respostas de 80 indivíduos e 20 grupos para um total de 100.

      • Apenas as pessoas na minha organização podem responder e pessoas específicas na minha organização podem responder só estão disponíveis para Office 365 Educação e Microsoft 365 Apps para Pequenas e Médias Empresas utilizadores. Os utilizadores com outras caixas de correio, como os alojados num Exchange Server dedicado e acedidos através de APIs REST, não são suportados. Saiba mais.

      • Quando seleciona a opção Pessoas específicas na minha organização podem responder , pode designar um total de até 100 nomes individuais ou nomes de grupos. Do limite de 100, pode designar até 20 grupos (e cada grupo pode conter até 1000 indivíduos). Por exemplo, pode recolher respostas de 80 indivíduos e 20 grupos para um total de 100.

  4. Escolha como pretende partilhar o formulário:

    • Para copiar o URL, selecione Copiar ligação. Selecione a caixa de verificação Encurtar URL se quiser um URL mais curto do que o fornecido.  Enviar com ligação

      Nota

      A opção Encurtar URL não está disponível quando tem sessão iniciada no Forms com uma conta pessoal da Microsoft (Hotmail, Live ou Outlook.com) ou se estiver a utilizar o site móvel. 

    • Com a capacidade de distribuição melhorada dos Formulários, tem a opção de enviar convites através de diferentes plataformas. Selecione um ícone de convite para o método de entrega escolhido. As opções são:

    • Contacte o Link Ícone de contacto do Formspara Outlook ou Teams: adicione convidados e pode selecionar o botão de alternar para incorporar uma capa apelativa no convite. Selecione uma caixa de verificação para o Outlook ou o Teams, atualize a nota predefinida, se necessário, e selecione Enviar.Enviar para o Teams ou Outlook
       

      Notas

      • Se estiver a enviar um formulário ou questionário no Teams, pode enviá-lo para uma pessoa, um grupo de chat no Teams ou um canal do Teams quando seleciona os convidados.

      • Quando introduz um endereço do Outlook para um destinatário, a caixa de verificação do Outlook é preenchida por predefinição.

      • Um convite suporta até 500 nomes individuais, incluindo pessoas em grupo e pessoas no chat/canal.

      • Um convite só suporta um grupo.

    • Código QR Botão Transferir código QR: selecione o ícone QR > Transferir. Insira o .png transferido onde quer que a audiência pretendida o possa digitalizar com um scanner de código QR.

    • Incorporar Botão Mais opções: selecione o ícone Incorporar > Copiar.

       

      Nota

      Qualquer pessoa que receba a ligação do formulário por e-mail poderá reencaminhar o seu e-mail para outras pessoas que possam potencialmente ver e preencher o seu formulário. No entanto, se o seu formulário estiver definido como Apenas as pessoas na minha organização podem responder ou As pessoas específicas na minha organização podem responder, apenas os indivíduos e grupos que definir - sejam todos na sua organização ou apenas indivíduos e grupos específicos - podem ver e responder ao seu formulário (mesmo que o e-mail lhes tenha sido reencaminhado).

Ver resultados

Depois de criar o seu formulário, ajustar as definições e partilhá-lo com outras pessoas, está na altura de ver os resultados. Abra o formulário cujos resultados quer analisar e, em seguida, selecione o separador Respostas

  1. Selecione Ver resultados para obter detalhes individuais de cada inquirido, tais como o tempo que demoraram a concluir o seu formulário e as opções selecionadas.

  2. Para ver facilmente todos os dados de resposta do seu formulário num livro do Excel, selecione Abrir no Excel.

  3. Selecione a ligação Mais Detalhes para ver o nome de cada inquirido e as respetivas respostas a cada pergunta.

Imagem conceptual que representa o separador Respostas no Microsoft Forms

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