Tudo sobre palavras-passe

Repor a palavra-passe de um funcionário

1. Inicie sessão no centro de administração do Microsoft 365 com as suas credenciais de administrador.

2. Selecione o separador Utilizadores e selecione Repor palavra-passe.

   

3. Na lista de opções Repor palavra-passe , selecione o utilizador cuja palavra-passe pretende repor e selecione Selecionar.
   
   Se estiver a repor a palavra-passe de outro utilizador, tem a opção de especificar ou gerar automaticamente uma nova palavra-passe e, em seguida, enviá-la para si próprio ou para um endereço de e-mail alternativo para esse utilizador.

Repor a palavra-passe de administrador

Caso se tenha esquecido da palavra-passe, mas conseguir iniciar sessão no Microsoft 365 porque, por exemplo, a palavra-passe é guardada no browser:

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.

2. Selecione o seu nome (ícone) no canto superior direito > Ver conta.

3. Por baixo do seu nome, verifique se o seu e-mail alternativo está correto e se forneceu um número de telemóvel. Caso contrário, altere-os agora.

4. Selecione o seu nome no canto superior direito e selecione Terminar sessão.

5. Agora, inicie sessão novamente ao escrever o seu nome de utilizador e selecione Seguinte. 

6. Selecione Esqueceu-se da palavra-passe.

7. Siga os passos no assistente para repor a palavra-passe. O assistente utiliza as suas informações de contacto alternativas para verificar se é a pessoa certa para repor a sua palavra-passe.

Caso se tenha esquecido da palavra-passe e não consiga iniciar sessão:

• Peça a outro administrador global da sua empresa para repor a sua palavra-passe por si.

• Certifique-se de que forneceu informações de contacto alternativas, incluindo um número de telemóvel.

• Ligue Suporte da Microsoft.

Permitir que os funcionários reponham palavras-passe

Se quiser poupar tempo e permitir que os seus funcionários reponham as respetivas palavras-passe em vez de terem de contactá-lo, configure a reposição personalizada de palavra-passe para poupar tempo a si e a eles.

1. No centro de administração do Microsoft 365, no painel de navegação esquerdo, selecione Definições > Definições da organização > Segurança & privacidade.

2. Selecione Reposição personalizada de palavra-passe e, em seguida, selecione Ir para a portal do Azure para ativar a reposição personalizada de palavra-passe.

3. No painel de navegação esquerdo, selecione Utilizadores e, em seguida, Utilizadores – todos os utilizadores.

4. Selecione Reposição de palavra-passe.

5. Selecione Tudo para ativar a reposição personalizada de palavra-passe para todos os seus utilizadores ou selecione Selecionado para especificar Grupos que pretende e, em seguida, selecione Guardar.

6. Na Reposição de palavra-passe | Página Propriedades, selecione Métodos de autenticação, selecione o Número de métodos necessários para repor e métodos pretendidos disponíveis para os utilizadores e, em seguida, selecione Guardar.
   
   Quando os seus utilizadores iniciarem sessão, ser-lhes-á pedido que introduzam informações de contacto adicionais que os ajudarão a repor a palavra-passe no futuro.

Para obter mais informações, consulte: Permitir que os utilizadores reponham as suas próprias palavras-passe.

Outras informações de palavra-passe

Se ainda precisar de ajuda com palavras-passe, consulte alguns dos tópicos mais avançados:

Definir palavras-passe para nunca expirarem

Recomendações de política de palavras-passe

Desativar palavras-passe fortes

Definir a política de expiração de palavras-passe para a sua empresa

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Para obter mais informações sobre palavras-passe, como políticas de expiração e alteração de palavras-passe em massa, consulte Repor palavras-passe no Microsoft 365 para empresas