Depanarea partajării unui abonament Microsoft 365

Invitația de partajare Microsoft 365 nu a fost primită

Dacă persoana pe care ați invitat-o să partajeze abonamentul nu a primit invitația:

• Verificați dacă ați utilizat adresa de e-mail preferată.

• Solicitați-i să caute în folderul de corespondență nedorită un mesaj cu "Microsoft 365" în subiect.

Partajarea Microsoft 365 nu este disponibilă

Puteți partaja abonamentul doar dacă:

1. Sunteți titularul abonamentului unui abonament activMicrosoft 365 Family sauMicrosoft 365 Premium. Dacă nu vedeți abonament Partajare pe pagina Abonamente a tabloului de bord al contului Microsoft, nu aveți un abonament Microsoft 365 Family. Aflați cum să comutați la un alt abonament Microsoft 365.

2. Mai aveți câteva partajări de abonament rămase. Abonamentul dvs. poate fi partajat cu până la cinci alte persoane.

3. Persoana cu care ați partajat a acceptat invitația de a se alătura grupului de familie Microsoft. Doar după ce au selectat "Alăturați-vă acum" și s-au alăturat grupului dvs. de familie, se va actualiza tabloul de bord cu abonamentul Microsoft 365 Family pentru a afișa "Începeți partajarea".

4. Persoana cu care ați partajat face deja parte dintr-un alt abonament partajat. Nu puteți partaja cu ei, deoarece au deja avantajele complete pe care încercați să le partajați.

Abonamentul Microsoft 365 nu mai este disponibil

Dacă părăsiți grupul de familie, toate persoanele cu care ați partajat abonamentul vor pierde accesul.
Dacă abonamentul dvs. Microsoft 365 Family sauMicrosoft 365 Premium expiră, poate fi necesar să îl eliminați, apoi să îl partajați din nou cu grupul Familie.

Cheia de produs Microsoft 365 este deja utilizată

Cheile de produs nu sunt menite să fie utilizate pentru partajarea abonamentului. În schimb, utilizați pașii din Partajarea abonamentului Microsoft 365 pentru a trimite un e-mail sau un link fiecărei persoane cu care doriți să partajați.

Spațiul de stocare OneDrive nu se actualizează

Uneori, chiar și după ce acceptă invitația, utilizatorii pot descoperi că spațiul lor de stocare OneDrive rămâne limitat la 5 GB în loc de 1 TB așteptat. În astfel de cazuri:

• Verificați dacă utilizatorul a acceptat linkul de invitație.

• După ce este acceptată, poate fi necesar să aștepte 2 ore înainte ca modificările la spațiul de stocare să se afișeze. Accesați Gestionare spațiu de stocare, Reîmprospătați pagina și verificați dacă spațiul de stocare suplimentar este vizibil.

Fiecare cont are propria cotă de stocare. Dacă doriți să partajați fișiere și foldere, citiți Partajarea fișierelor și folderelor OneDrive

Consultați și

Partajați-vă abonamentul Microsoft 365

Aflați mai multe despre partajarea abonamentului Microsoft 365

Rolurile de grup Familia Microsoft, permisiunile și partajarea datelor