Comutați între abonamentele Microsoft 365
Dacă nevoile dvs. se schimbă, aveți opțiunea de a comuta între abonamentele Microsoft 365. De exemplu, dacă aveți Microsoft 365 Personal și doriți să partajați Microsoft 365 aplicații și alte beneficii ale abonamentului cu familia, puteți comuta la Microsoft 365 Family. Sau poate că aveți Microsoft 365 Basic cu 100 GB de spațiu de stocare în cloud, dar decideți că doriți 1 TB și avantajele suplimentare ale unui abonament Microsoft 365 Family sau Personal. Dacă doriți să utilizați mai multe instrumente ai, puteți face upgrade laMicrosoft 365 Premium.
Modul în care comutați între abonamente depinde de trecerea la un plan cu mai multe sau mai puține caracteristici.
Sfat: Pașii de mai jos descriu comutarea între Microsoft 365 Premium, Personal, Familie și De bază. Pentru a comuta la un abonament pentru firme, consultați Comutarea la un abonament Microsoft 365 business.
Cum să treceți la un alt abonament Microsoft 365
Treceți la comutarea la un plan cu mai multe caracteristici dacă:
-
Aveți Microsoft 365 Basic și doriți să treceți la Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family sau Microsoft 365 Premium.
-
Aveți Microsoft 365 Personal și doriți să treceți la Microsoft 365 Family sau la Microsoft 365 Premium.
-
Aveți Microsoft 365 Family și doriți să treceți la Microsoft 365 Premium.
Treceți la un plan cu mai puține caracteristici dacă:
-
AvețiMicrosoft 365 Premium,Microsoft 365 Family sau Microsoft 365 Personal și comutați la Microsoft 365 Basic.
-
AvețiMicrosoft 365 Premium sau Microsoft 365 Family și treceți la Microsoft 365 Personal.
-
Sfat: Pentru o perioadă limitată, abonații cu facturare recurentă activați și care caută planuri fără Copilot pot comuta la planurile Microsoft 365 Personal clasic sau Microsoft 365 Family clasic. Aflați mai multe.
Comutarea la un abonament Microsoft 365 cu mai multe caracteristici
Pentru a comuta la un abonamentMicrosoft 365 cu mai multe caracteristici, cumpărați un alt abonament și începeți să-i utilizați avantajele imediat.
-
Cumpărați abonamentul Microsoft 365 la care doriți să comutați. Asigurați-vă că utilizați același cont Microsoft ca abonamentul curent atunci când faceți acest lucru.Verificați prețurile
-
Zilele rămase din abonamentul curent se vor converti automat și vor fi adăugate la noul abonament. Numărul exact de zile va depinde de abonamentul de la care treceți și de locul la care treceți.
Notă: În funcție de abonamentul la care treceți, numărul ajustat de zile adăugat la abonamentul nou poate avea ca rezultat o adăugare mai mică de timp decât timpul rămas în abonamentul original. Pentru ajutor suplimentar, consultați tabelul de mai jos sau contactați Asistența pentru vânzări.
Perioada de timp adăugată la abonamentul nou depinde de tipul de abonament de la care faceți upgrade și la care faceți upgrade.
|
De la/Către |
Microsoft 365 Personal |
Microsoft 365 Familie |
Microsoft 365 Premium |
|---|---|---|---|
|
Microsoft 365 Basic |
24% |
18% |
10% |
|
Microsoft 365 Personal |
- |
92% |
100% |
|
Microsoft 365 Personal Clasic |
84% |
65% |
100% |
|
Microsoft 365 Family |
- |
- |
100% |
|
Microsoft 365 Family Clasic |
- |
92% |
100% |
|
Microsoft Copilot Pro |
- |
- |
100% |
Notă: Abonamentele personale includ Personal, Personal Japan & Personal Classic. Abonamentele de familie includ Familie, Familie militară & Family Classic.
Selectați zilele rămase din abonamentul vechi pentru a vedea un exemplu cu numărul de zile care vor fi adăugate la abonamentul nou.
Sfat: Dacă faceți upgrade la un abonament Microsoft 365 cu mai multe caracteristici, puteți să cumpărați acum și să începeți să-l utilizați imediat. Pentru ajutor suplimentar, contactați Asistența pentru vânzări.Cumpărați acum
Comutarea la un abonament Microsoft 365 cu mai puține caracteristici
Pentru a comuta la un abonamentMicrosoft 365 cu mai puține caracteristici, trebuie să anulați abonamentul existent, apoi să cumpărați un alt abonament. Veți continua să utilizați abonamentul vechi până când expiră.
-
Conectați-vă la contul Microsoft și accesați fila Abonamente la account.microsoft.com/services.Gestionați abonamentele
-
Găsiți abonamentul curent și selectați Gestionare, apoi selectați Anulare abonament.
-
Pagina Anulare vă va arăta caracteristicile planului de abonament curent. Dacă treceți la alt plan cu mai puține caracteristici, selectați planul care funcționează pentru dvs.
-
Urmați instrucțiunile pentru a finaliza comutatorul.
Notă: Este posibil ca abonamentul dvs. existent să nu se modifice imediat, dar se va modifica automat la noul plan atunci când se reînnoiește planul. Nu veți fi taxat pentru noul plan până când acesta nu se reînnoiește în acel plan.
Întrebări comune
Încercați instrumentul de asistență online ghidată pentru a vă ajuta să comutați între abonamente.
Vă recomandăm să vă conectați la Abonamente cu contul Microsoft asociat abonamentului dvs., să selectați Dezactivați facturarea recurentă înainte să se termine perioada de încercare, apoi comutați la Microsoft 365 Personal.
Da, dacă ați cumpărat o nouă cheie de produs Microsoft 365 de la un distribuitor, accesați microsoft365.com/setup și conectați-vă utilizând același cont ca abonamentul curent. După ce introduceți noua cheie de produs, veți vedea opțiunile pentru comutarea între planuri.
Dacă comutați între Microsoft 365 Personal și Microsoft 365 Family, nu, nu va trebui să reinstalați aplicațiile după comutarea între abonamente.
Dacă treceți de la Microsoft 365 Basic la Microsoft 365 Family sau Personal, da, acum veți putea instala aplicațiile desktop pentru Microsoft 365 pe Mac sau PC. Obțineți ajutor pentru instalare.
Notă: Dacă comutați de la Microsoft 365 Premium, Familie sau Personal laMicrosoft 365 Basic, veți avea acces doar la versiunile web și mobile de Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive și alte aplicații.
Da, puteți trece de la Microsoft 365 Personal,Microsoft 365 Family sau Microsoft 365 Premium la un abonament pentru firme. Pentru a afla cum, consultați Comutarea de la Microsoft 365 Personal sau Familie la un abonament pentru firme.
Dacă aveți deja Microsoft 365 Personal,Microsoft 365 Family sau Microsoft 365 Premium, puteți profita în continuare de această reducere. Atunci când cumpărați prin oferta angajatorului dvs., se adaugă timp suplimentar la abonamentul existent, iar rata actualizată va începe la data de reînnoire anuală a abonamentului existent. Nu uitați să specificați contul Microsoft asociat abonamentului dvs. Microsoft 365 curent în timpul procesului de achiziție.
-
Conectați-vă la Abonamente cu contul Microsoft asociat abonamentului dvs., apoi selectați Dezactivați facturarea recurentă.
-
Atunci când expiră abonamentul, cumpărați o achiziție unică de Office. Verificați prețurile.
-
Atunci când finalizați achiziția, deschideți orice aplicație, cum ar fi Word, Excel sau PowerPoint și comutați licența pentru a începe să utilizați Office ca achiziție unică.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Pentru asistență pre-vânzare sau probleme legate de cumpărare, contactați Asistența pentru vânzări.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.
