Asistența ghidată în browser poate oferi soluții digitale pentru problemele Office
Selectați o opțiune filă de mai jos pentru versiunea Outlook pe care o utilizați.
Ce versiune de Outlook am?
Notă
Dacă pașii de sub această filă Outlook nouă nu funcționează, este posibil să nu utilizați încă noul Outlook pentru Windows. Selectați fila Outlook clasică și, în schimb, urmați acești pași.
Dacă ștergeți din greșeală o persoană de contact sau o listă de persoane de contact din noul Outlook, puteți restaura persoana de contact sau lista de persoane de contact dacă aceasta se află încă în folderul Șterse din pagina People. În unele cazuri, puteți chiar recupera o persoană de contact sau o listă de persoane de contact după ce aceasta este eliminată din folderul Șterse .
Atunci când ștergeți o persoană de contact sau o listă de persoane de contact, aceasta este mutată în folderul Șterse .
- Din panoul de navigare din noul Outlook, selectați
.
- În People, selectați Șters.
- Găsiți și selectați persoana de contact pe care doriți să o restaurați. Faceți clic dreapta și selectați Restaurare.
Dacă nu găsiți o persoană de contact în folderul Șterse , următorul loc în care trebuie să căutați este folderul Recuperabil .
- Din panoul de navigare din noul Outlook, selectați .
- În People, selectați folderul Șterse.
- În partea de sus a listei, selectați Recuperare șters.
- Selectați persoana de contact pe care doriți să o recuperați și selectați Restaurare.
Unde merg persoanele de contact recuperate? Persoanele de contact pe care le selectați să fie recuperate vor fi restaurate în folderele lor inițiale atunci când este posibil. Dacă un folder inițial nu mai există, persoanele de contact sunt restaurate în folderul Persoane de contact implicit.
Notă
Dacă pașii de sub această filă Outlook nou (Insider) nu funcționează, este posibil să nu utilizați încă noul Outlook (Insider) pentru Windows. Selectați fila Outlook nou sau Outlook clasic și urmați pașii respectivi în schimb.
Dacă ștergeți din greșeală o persoană de contact sau o listă de persoane de contact din noua ediție Outlook (Insiders), puteți restaura persoana de contact sau lista de persoane de contact dacă aceasta se află încă în folderul Șterse din pagina People. În unele cazuri, puteți chiar recupera o persoană de contact sau o listă de persoane de contact după ce aceasta este eliminată din folderul Șterse .
Atunci când ștergeți o persoană de contact sau o listă de persoane de contact, aceasta este mutată în folderul Șterse .
Din panoul de navigare din noul Outlook, selectați .
În People, selectați Șters.
Găsiți persoana de contact pe care doriți să o restaurați și treceți cu mouse-ul peste aceasta, apoi faceți clic pe pictograma Restaurare .
Dacă nu găsiți o persoană de contact în folderul Șterse , următorul loc în care trebuie să căutați este folderul Recuperabil .
- Din panoul de navigare din noul Outlook, selectați .
- În People, selectați folderul Șterse.
- În partea de sus a listei, selectați Recuperați elementele șterse din acest folder.
- Treceți cu mouse-ul peste persoana de contact pe care doriți să o recuperați și faceți clic pe pictograma Restaurare .
Notă
Unde merg persoanele de contact recuperate? Persoanele de contact pe care le selectați să le recuperați vor fi restaurate în folderul Persoane de contact implicit
Important
Politicile de conservare pentru folderele șterse sunt configurate de administratorul dvs. Asigurați-vă că înțelegeți politicile din organizație pentru persoanele de contact șterse.
Important
Nu puteți recupera un folder de subfolder cu persoane de contact care a fost șters definitiv. Puteți recupera un folder de subfolder șters (cu toate persoanele sale de contact) dacă acesta se află încă în folderul Elemente șterse.
Atunci când ștergeți o persoană de contact în Outlook clasic, aceasta este mutată în folderul Elemente șterse din cutia dvs. poștală, la fel ca un mesaj de e-mail șters. Folderul Elemente șterse este primul loc în care să căutați dacă încercați să găsiți o persoană de contact ștearsă. Dacă persoana de contact este acolo, iată cum să o recuperați:
În Outlook clasic, accesați lista de foldere de e-mail, apoi faceți clic pe Elemente șterse.
Utilizați caseta Căutați în elementele șterse (sau apăsați CTRL + E) pentru a găsi elementul pe care doriți să-l recuperați. Sau puteți sorta după coloana Pictogramă pentru a grupa toate persoanele de contact din folderul Elemente șterse.
Atunci când găsiți persoana de contact, faceți clic dreapta pe aceasta, apoi faceți clic pe Mutare>alt folder.
Pentru a muta persoana de contact înapoi în lista de persoane de contact, faceți clic pe Persoane de contact, apoi faceți clic pe OK.
Sfat
De asemenea, puteți muta persoanele de contact șterse într-un subfolder din folderul Persoane de contact.
Începutul paginii
- Dacă ștergeți un subfolder din folderul Persoane de contact, acesta este mutat în folderul Elemente șterse și apare ca un subfolder. Pentru a recupera un subfolder (și toate persoanele de contact pe care le conține), selectați-l în lista de foldere de sub Elemente șterse, faceți clic dreapta pe el, faceți clic pe Mutare folder, apoi selectați Persoane de contact pentru a muta subfolderul înapoi în folderul Persoane de contact.
- Pentru a recupera o persoană de contact ștearsă din Outlook.com, consultați acest subiect.
- Este posibil ca administratorul să fi configurat o politică pentru a șterge elemente din folderul Elemente șterse după un anumit număr de zile. La fel ca atunci când ștergeți un element din folderul Elemente șterse, elementele șterse de o politică sunt mutate în Folderul elemente recuperabile. Așadar, dacă nu găsiți o persoană de contact în folderul Elemente șterse, căutați-o în folderul Elemente recuperabile. Secțiunea următoare vă arată cum.
Dacă nu găsiți o persoană de contact în folderul Elemente șterse, următorul loc în care trebuie să căutați este folderul Elemente recuperabile. Acesta este un folder ascuns și locul în care sunt mutate persoanele de contact atunci când efectuați una dintre următoarele:
- Ștergeți o persoană de contact din folderul Elemente șterse.
- Goliți folderul Elemente șterse.
- Ștergeți definitiv o persoană de contact selectând-o și apăsând Shift+Delete.
Iată cum să recuperați persoanele de contact din folderul Elemente recuperabile în Outlook clasic:
În Outlook clasic, accesați lista de foldere de e-mail, apoi faceți clic pe Elemente șterse.
Asigurați-vă că ați selectat Pornire, apoi faceți clic pe Recuperați elementele șterse de pe server.
Important
Dacă opțiunea Recuperați elementele șterse de pe server este estompată sau lipsește:
Pentru a vă ajuta să găsiți o anumită persoană de contact în fereastra Recuperați elementele șterse , faceți clic pe antetul de coloană Subiect pentru a sorta elementele după coloana respectivă. Căutați numele persoanei de contact. Puteți, de asemenea, să sortați după coloana De la și să căutați intrări necompletate, deoarece persoanele de contact nu au o valoare în câmpul De la.
Selectați persoana de contact pe care doriți să o recuperați, faceți clic pe Restaurare elemente selectate, apoi faceți clic pe OK.
Unde merg persoanele de contact recuperate? Atunci când recuperați persoane de contact din folderul Elemente recuperabile, acestea sunt mutate în folderul Elemente șterse. Prin urmare, după ce recuperați o persoană de contact, o puteți găsi în folderul Elemente șterse, apoi o puteți muta înapoi în folderul Persoane de contact. Pentru a găsi persoane de contact recuperate, căutați-le pur și simplu în folderul Elemente șterse.
Începutul paginii
Rețineți că data Șters pe specifică data la care elementele au fost șterse definitiv (utilizând Shift + Delete) sau data la care au fost șterse din folderul Elemente șterse. Sortați după coloana Șters pe pentru a găsi persoanele de contact dintr-un subfolder care a fost șters definitiv, deoarece persoanele de contact ar avea aceeași dată.
Toate elementele din Folderul elemente recuperabile, inclusiv persoanele de contact, sunt reprezentate de aceeași pictogramă, care arată ca un plic.
Pentru a recupera mai multe persoane de contact, faceți clic pe Restaurare elemente selectate și apăsați CTRL în timp ce faceți clic pe fiecare persoană de contact. De asemenea, puteți recupera mai multe persoane de contact adiacente, făcând clic pe primul element, ținând apăsată tasta Shift și făcând clic pe ultima persoană de contact pe care doriți să o recuperați.
Dacă utilizați Outlook clasic la locul de muncă sau la școală, este posibil ca administratorul să fi specificat cât timp sunt disponibile pentru recuperare elementele din folderul Elemente recuperabile. De exemplu, poate să existe o politică pentru ștergerea tuturor elementelor care au stat în folderul Elemente șterse timp de 30 de zile și o altă politică ce vă permite să recuperați elemente din folderul Elemente recuperabile timp de încă 14 zile. După aceste 14 zile, administratorul poate reuși încă să recupereze un element. Dacă nu găsiți o persoană de contact în folderul Elemente recuperabile, întrebați administratorul dacă îl poate recupera.
Din păcate, dacă dvs. sau administratorul nu puteți găsi o persoană de contact în folderul Elemente recuperabile, probabil că aceasta a fost ștearsă definitiv din Outlook clasic și nu poate fi recuperată.
Începutul paginii
Dacă ștergeți din greșeală o persoană de contact sau o listă de persoane de contact din Outlook pe web sau Outlook.com, puteți restaura persoana de contact sau lista de persoane de contact dacă aceasta se află încă în folderul Șterse de pe pagina People. În unele cazuri, puteți chiar recupera o persoană de contact sau o listă de persoane de contact după ce aceasta este eliminată din folderul Șterse .
Atunci când ștergeți o persoană de contact sau o listă de persoane de contact dintr-Outlook pe web sau Outlook.com, aceasta este mutată în folderul Șterse.
- Din panoul de navigare, selectați .
- În People, selectați Șters.
- Găsiți și selectați persoana de contact pe care doriți să o restaurați. Faceți clic dreapta și selectați Restaurare.
Dacă nu găsiți o persoană de contact în folderul Șterse din Outlook pe web sau Outlook.com, următorul loc în care trebuie să căutați este folderul Recuperabil.
- Din panoul de navigare, selectați .
- În People, selectați folderul Șterse.
- În partea de sus a listei, selectați Recuperare șters.
- Selectați persoana de contact pe care doriți să o recuperați și selectați Restaurare.
Unde merg persoanele de contact recuperate? Persoanele de contact pe care le selectați să fie recuperate vor fi restaurate în folderele lor inițiale atunci când este posibil. Dacă un folder inițial nu mai există, persoanele de contact sunt restaurate în folderul Persoane de contact implicit.
Depanarea
Dacă nu vedeți persoana de contact în folderul Șterse din People, încercați să reîmprospătați pagina. Dacă tot nu o găsiți, este posibil să se afle sub folderul Elemente șterse.
- Selectați
Mail din panoul de navigare și selectați Elemente șterse din lista de foldere.
- Găsiți elementul și faceți clic dreapta, apoi selectați Restaurare.
