Surface pornește și afișează "Nu s-a putut găsi un sistem de operare bootabil"

Atunci când deschideți dispozitivul Surface, acesta afișează următorul mesaj:

Nu s-a putut găsi un sistem de operare bootabil. Verificați configurația de boot pentru a încerca să remediați această problemă. 

Pe dispozitivele mai vechi, dispozitivul Surface pornește și afișează o pictogramă de unitate cu un X în colțul din dreapta sus. 

Atunci când porniți dispozitivul Surface, acesta pornește pe UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Dacă vedeți acest lucru, încercați pașii următori pentru o soluție posibilă.

Verificați configurația

Verificați configurația dispozitivului:

1. Dacă se afișează, selectați OK pentru a închide caseta de dialog.
2. Selectați Configurarea la boot din meniul din stânga.
3. Asigurați-vă că ați selectat un dispozitiv de boot valid. Toate opțiunile, inclusiv Managerul de boot Windows, Stocare internă, Stocare USB și Rețeaua PXE ar trebui să fie selectate în mod implicit.

Impuneți o repornire

Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când repornește dispozitivul Surface și vedeți ecranul cu sigla Windows (acest proces durează aproximativ 20 de secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

Pentru mai multe informații, consultați Impunerea închiderii și repornirea dispozitivului Surface. 

Resetați dispozitivul Surface folosind o unitate de recuperare USB

Iată cum să resetați dispozitivul Surface cu o unitate de recuperare USB:

1. Introduceți unitatea de recuperare USB în portul USB al dispozitivului Surface.
2. Apăsați continuu pe butonul de micșorare a volumului în timp ce apăsați și eliberați butonul de alimentare.
3. Când apare sigla Surface, eliberați butonul de reducere a volumului.

Pentru mai multe informații, consultați Crearea și utilizarea unei unități de recuperare USB pentru Surface.

Solicitați service

Dacă aceste soluții nu v-au ajutat să rezolvați problema, atunci repararea singură, comanda de service sau asistența în persoană vă pot fi disponibile. Dacă dispozitivul Surface este unul de business (deținut de o organizație), consultați opțiunile de service Surface pentru Business și Education.

Opțiuni
	Auto-reparare Aveți experiență tehnică și aveți instrumentele potrivite? Microsoft are o serie de componente de schimb și ghiduri de service care vă permit să efectuați singur unele reparații.
	Trimiteți la Microsoft Pentru a vă trimite dispozitivul la reparat, va trebui să creați o comandă de service și să imprimați o etichetă de livrare. Aflați mai multe despre cum să verificați garanția și să vă pregătiți dispozitivul pentru expediere către Microsoft.
	Obțineți asistență în persoanăÎn unele țări sau regiuni, Microsoft a încheiat parteneriate cu furnizori de servicii autorizați, oferind asistență și reparații în persoană. Opțiunile pot include inspecția hardware profesională, depanarea și recuperarea sistemului.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?