Обменивайтесь советами и рекомендациями с коллегами по продажам
Чтобы обеспечить клиентам максимально возможное удобство работы, политики обслуживания должны постоянно совершенствоваться, что усложняет для членов команды необходимость оставаться в курсе последних сведений. Вам необходимо место, в котором команда сможет найти информацию, необходимую для выполнения планов продаж и поручений, а также поделиться советами и историями успеха.
Описание
Для информирования и подготовки торгового персонала создайте памятку с рекомендациями. Вы можете начать с поиска существующего содержимого с помощью службы Delve, которая отображает релевантный контент, созданный вами или вашими коллегами в зависимости от того, над чем вы работаете.
Затем получите дополнительные сведения, предоставив свой черновик команде продаж и менеджерам в Viva Engage. Сотрудники организации могут внести свой вклад, порекомендовав улучшения. Viva Engage интегрирована с Microsoft 365, поэтому все пользователи могут получать доступ к общим документам и обновлять их.
Ваша команда продаж также может делиться советами и рекомендациями, а также устранять проблемы в Viva Engage. Начните обсуждение новых методов продаж и проведите опросы для получения обратной связи. Предложите своему отделу продаж испытать новые методики и публиковать свои истории успеха, чтобы вся компания смогла у них поучиться.
Основные возможности
-
Помогите отделу продаж избежать прошлых ошибок их коллег.
-
Обновляйте рекомендации и держите всех в курсе.
-
Проводите опросы о путях улучшения обслуживания клиентов и получайте обратную связь в масштабах всей компании.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
