Управление параметрами звонков в Teams

Управление параметрами звонков в Teams

Чтобы изменить параметры, щелкните изображение своего профиля в верхней части группы, а затем параметры. Есть несколько разных мест с настройками звонков: Общие, устройстваи звонки

Примечание: Если вы не видите вызовы Кнопка "Звонки" в левой части групп, обратитесь к вашему администратору ИТ.

Добавить и удалить делегатов

Чтобы определить, кто может совершать и принимать звонки от вашего имени, выберите изображение своего профиля в верхней части группы, а затем Настройки > Общие

Найдите раздел Делегирование и выберите Управление делегатами. Там вы можете видеть, кому вы являетесь делегатом, а также добавлять и удалять своих собственных делегатов. 

Когда вы добавите кого-то в качестве делегата, вы увидите некоторые настройки разрешений. При желании вы можете разрешить своим делегатам совершать и принимать звонки от вашего имени, а также позволять им изменять ваш вызов и параметры делегата. 

Дополнительные сведения о представителях см. здесь

Измените микрофон, динамик или камеру по умолчанию

Чтобы выбрать микрофон, динамик и камеру, которые нужно использовать для звонков и собраний, щелкните изображение своего профиля в верхней части группы, а затем параметры > устройств

В разделе аудиоустройства Выберите динамик и микрофон, которые будут использоваться в группе по умолчанию. 

В разделе Камеравыберите нужную камеру и посмотрите видео о ней. 

Если у вас несколько сертифицированных устройств, подключенных к компьютеру, вы можете выбрать один из них в качестве дополнительного звонка. Это означает, что он будет звонить при поступлении звонка. Отвечайте на входящие звонки на любом устройстве, а не только на те, которые звонят.

Сделать пробный звонок

Чтобы выполнить тестовый звонок, выберите изображение профиля, а затем параметры > устройства

Выберите сделать тестовый звонок в разделе звуковые устройства

Во время пробного звонка вы увидите, как работает ваш микрофон, динамик и камера. Следуйте инструкциям Test Call Bot и запишите короткое сообщение. Сообщение будет воспроизведено для вас. После этого вы получите сводку тестового звонка и сможете перейти к настройкам устройства, чтобы внести изменения. 

Примечания: 

  • Функция тестового вызова пока доступна только на английском языке. Дополнительные языки скоро появятся.

  • Мы удалим вашу тестовую запись сразу после звонка. Это не будет сохранено или использовано Microsoft.

  • Функция "тестовый Звонок" в настоящее время недоступна для Teams в Интернете.

Установите правила ответа на вызовы

Чтобы настроить правила ответа на звонки, щелкните изображение своего профиля в верхней части приложения, а затем параметры > вызовы.

Выберите способ обработки входящих звонков в разделе правила ответа на звонки

Выберите переадресация звонков, если это то, что вы хотите сделать. Если вы хотите одновременный звонок, нажмите Звонки мне и выберите другие в разделе Также звонить

Выберите, что делать с вызовами, которые не ответили в разделе , если без ответа

Настройте параметры голосовой почты

Чтобы изменить настройки голосовой почты, щелкните изображение своего профиля, затем Настройки> Звонки

В разделе Голосовая почтавыберите Настройка голосовой почты. Там вы найдете все настройки голосовой почты. 

Голосовое приветствие

Чтобы записать новое приветствие голосовой почты, выберите пункт записать приветствие и следуйте инструкциям, чтобы записать сообщение. 

Правила ответа на вызов

Чтобы изменить способ обработки звонков после того, как они попадают в голосовую почту, перейдите в раздел правила для ответа на звонок. По умолчанию команды воспроизводят ваше голосовое приветствие и позволяют вызывающему абоненту записывать сообщение. У вас есть несколько других вариантов:

  • Пусть звонящий запишет сообщение.

  • Пусть звонящий запишет сообщение или будет передан кому-то еще.

  • Завершите разговор, не играя ваше приветствие.

  • Воспроизведите приветствие и завершите разговор.

  • Переведите звонок кому-то другому.

Если вы выбрали параметр, который включает в себя передачу звонка, укажите имя или номер телефона, на который будут передаваться звонки.

Язык приветствия по умолчанию

Измените язык приветствия по умолчанию, выбрав нужный язык в разделе Язык приветствия. 

Текстовое голосовое приветствие

Чтобы использовать текстовое голосовое приветствие, введите его в поле Ваше собственное приветствие в разделе Настроенное текстовое приветствие

Примечание: Если вы записали приветствие, оно переопределит параметр преобразования текста в речь. 

Голосовое приветствие вне офиса

Введите приветствие «Нет на месте» в поле Ваше обычное приветствие вне офиса в разделе Настроенное текстовое приветствие, а затем выберите, когда вы хотите, чтобы оно воспроизводилось в разделе Приветствие на улице

Выберите мелодии

Установите предпочитаемые рингтоны, нажав на фотографию своего профиля в верхней части приложения и выбрав Настройки > Звонки

Там, в разделе Мелодии звонка, вы можете выбрать отдельные мелодии звонка для своих обычных вызовов, переадресованных вызовов и делегированных вызовов, чтобы вы могли различать их. 

Включить текстовый телефон (TTY)

В верхней части группы выберите изображение профиля, а затем параметры > вызовы

В разделе специальные возможности выберите включить режим TTY

Управление заблокированными номерами

Для просмотра заблокированных номеров и управления ими щелкните свой аватар и перейдите в раздел настройки> Конфиденциальность.

Выберите изменить Заблокированные контакты в разделе Заблокированные контакты , чтобы просмотреть все заблокированные номера и удалить их из списка. 

Чтобы заблокировать анонимные звонки, выберите команду блокировать вызовы без идентификации вызывающего абонента

Управление уведомлениями очереди звонков

Если вы являетесь агентом очереди звонков, вы можете включать и отключать уведомления для каждой из очередей. 

Перейдите в раздел параметры> звонкахи прокрутите список вниз до списка очереди , чтобы просмотреть списки ваших очередей. Щелкните переключатель рядом с каждой из них, чтобы включить или отключить уведомления. 

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×