Ответы в Viva: просмотр и отслеживание тем
Ответы в Viva связывают сотрудников с экспертами по предмету, чтобы получить ответы на их вопросы и повысить их общее обучение.
Начните работу с ответами, выбрав вкладку Ответы в приложении Viva Engage Teams.
Примечание: Для этой возможности требуется план службы Viva Engage Knowledge. Дополнительные сведения о лицензировании см. здесь.
Поиск разделов
Темы классифицируют ваши вопросы с другими похожими вопросами, которые люди задают в ответах. Добавление правильных тем к вашим вопросам упрощает поиск и ответы на ваш вопрос, а также ускоряет поиск и ответы на них. Темы можно найти различными способами:
Модуль "Знакомство с новыми темами":
-
Модуль "Обнаружение новых тем " в правой части страницы "Ответы" позволяет легко находить и отслеживать темы. В этом модуле отображаются популярные темы, на которые вы еще не следите, чтобы помочь вам найти актуальные темы, о которых говорят другие пользователи вашей организации.
Примечание: Популярные темы определяются по частоте их обсуждения в ответах.
Страница обзора тем:
-
Страница обзора тем в разделе Ответы содержит каталог популярных тем, на которые можно подписаться, что позволит лучше персонализировать вопросы, которые вы увидите в веб-канале. Вы можете найти интерфейс просмотра тем, выбрав запрос Обзор дополнительных тем в модуле Обнаружение новых тем (на фото выше).
-
На странице обзора тем есть три вкладки, которые упорядочивают темы по темам тренда , темам, на которые вы подписываетесь, и ко всем темам в ответах.
Совет: Вы можете навести указатель мыши на имя раздела, чтобы просмотреть его карта с дополнительными сведениями.
Отслеживание и просмотр разделов
-
Следуйте указаниям раздела, выбрав + в разделе карта на странице обзора темы или из имени раздела в модуле Обнаружение новых тем.
-
Просмотрите страницу определенного раздела, выбрав тему из вопроса или из каталога темы. На странице темы будут отображаться все вопросы, помеченные этим разделом в разделе Ответы, полное описание темы и подписчики этой темы.
Примечание: Вы также можете перейти на страницу раздела, выбрав его в модуле Обнаружение новых тем .
Подробнее
Ответы в Viva: просмотр личных ответов аналитики
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
