Nastavenie otázok zabezpečenia ako spôsobu overenia
Pomocou týchto krokov môžete pridať spôsob obnovenia hesla. Po prvom nastavení sa môžete vrátiť na stránku Bezpečnostné informácie a pridať, aktualizovať alebo odstrániť informácie o zabezpečení.
Ak sa to, čo sa zobrazuje na obrazovke, nezhoduje s tým, na čo sa vzťahuje tento článok, znamená to, že správca túto možnosť ešte nezapol. Kým nebude toto nastavenie zapnuté, je potrebné postupovať podľa pokynov a informácií v časti Nastavenie konta na dvojstupňové overenie.
Poznámka: Ak sa možnosť otázok zabezpečenia nepodporuje, je možné, že vaša organizácia nepovoľuje použitie tejto možnosti pre spôsob obnovenia hesla. V takom prípade budete musieť vybrať iný spôsob alebo sa obrátiť na technickú podporu svojej organizácie a získať ďalšiu pomoc.
Overovanie zabezpečenia a overovanie pri obnovení hesla
Metódy informácií o zabezpečení sa používajú na dvojfaktorové overenie zabezpečenia aj na vytvorenie nového hesla. Nie všetky metódy je však možné použiť pre oba spôsoby.
Metóda |
Používa sa pre |
Authenticator aplikácie |
Dvojfaktorové overenie a overenie na vytvorenie nového hesla. |
SMS správy |
Dvojfaktorové overenie a overenie na vytvorenie nového hesla. |
Telefonické hovory |
Dvojfaktorové overenie a overenie na vytvorenie nového hesla. |
Kľúč zabezpečenia |
Dvojfaktorové overenie a overenie na vytvorenie nového hesla. |
E-mailové konto |
Iba overenie pri obnove hesla. Na dvojfaktorové overenie bude potrebné vybrať iný spôsob. |
Otázky týkajúce sa zabezpečenia |
Iba overenie pri obnove hesla. Na dvojfaktorové overenie bude potrebné vybrať iný spôsob. |
Nastavenie otázok zabezpečenia zo stránky Bezpečnostné informácie
V závislosti od nastavení vašej organizácie si možno budete môcť vybrať jednu z metód zabezpečenia a odpovedať na niekoľko bezpečnostných otázok. Správca nastaví počet otázok zabezpečenia, ktoré bude potrebné vybrať, a odpovedať na ne.
Ak máte otázky týkajúce sa zabezpečenia, odporúčame ich používať spolu s iným spôsobom. Bezpečnostné otázky môžu byť menej bezpečné ako iné spôsoby, pretože niektorí ľudia môžu poznať odpovede na vaše otázky.
Poznámky:
-
Otázky zabezpečenia sa ukladajú súkromne a bezpečne na objekte používateľa v adresári a počas registrácie na ne môžete odpovedať len vy. Správca nebude mať možnosť čítať a upravovať vaše otázky alebo odpovede.
-
Ak sa možnosť bezpečnostných otázok nepodporuje, je možné, že vaša organizácia nepovoľuje používanie otázok zabezpečenia na overenie. V takom prípade je potrebné vybrať iný spôsob alebo sa obrátiť na správcu, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc.
-
Kontá správcu nemajú povolené používať otázky zabezpečenia ako spôsob obnovenia hesla. Ak ste prihlásení ako konto na úrovni správcu, tieto možnosti sa vám nebudú zobraziť.
Nastavenie otázok zabezpečenia
-
Prihláste sa do svojho pracovného alebo školského konta a potom prejdite na stránku Moje konto.
-
Vyberte položku Bezpečnostné informácie na ľavej navigačnej table alebo z prepojenia v bloku Informácie o zabezpečení a potom vyberte položku Pridať metódu zo stránky Informácie o zabezpečení.
-
Na stránke Add a method (Pridanie spôsobu) vyberte v rozbaľovacom zozname položku Security questions (Otázky týkajúce sa zabezpečenia) a potom vyberte položku Add (Pridať).
-
Na stránke Otázky týkajúce sa zabezpečenia vyberte otázky zabezpečenia, odpovedzte na ne a potom vyberte položku Uložiť.
Vaše bezpečnostné informácie sa aktualizujú a vy môžete pomocou otázok zabezpečenia overiť svoju identitu pri používaní nového hesla.
Odstránenie otázok zabezpečenia z metód bezpečnostných informácií
Ak už nechcete použiť bezpečnostné otázky ako metódu informácií o zabezpečení, môžete ich odstrániť zo stránky Informácie o zabezpečení.
Dôležité: Ak otázky zabezpečenia odstránite omylom, neexistuje žiadny spôsob, ako ich vrátiť späť. Spôsob budete musieť znova pridať podľa krokov v časti Nastavenie otázok zabezpečenia tohto článku.
-
Na stránke Informácie o zabezpečení vyberte prepojenie Odstrániť vedľa možnosti Otázky zabezpečenia.
-
V okne potvrdenia vyberte položku Áno a odstráňte svoje otázky zabezpečenia. Po odstránení otázok zabezpečenia sa metóda odstráni zo bezpečnostných informácií a zo stránky Informácie o zabezpečení zmizne.
Poznámka: Ak niektoré z týchto možností chýbajú, s najväčšou pravdepodobnosťou je to preto, že vaša organizácia nepovoľuje tieto metódy. V takom prípade je potrebné vybrať dostupný spôsob alebo sa obrátiť na správcu, ktorý vám poskytne pomoc.
Ďalšie kroky
-
Ak ste heslo stratili alebo zabudli, môžete si vytvoriť nové heslo na portáli na vytvorenie nového hesla alebo postupujte podľa krokov v článku Vytvorenie nového pracovného alebo školského hesla.
-
Získajte tipy na riešenie problémov a pomoc s problémami pri prihlasovaní v článku Nie je možné prihlásiť sa do konta Microsoft.