Príbuzné témy
×
Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Pomocou týchto krokov môžete pridať spôsob obnovenia hesla. Po prvom nastavení sa môžete vrátiť na stránku Bezpečnostné informácie a pridať, aktualizovať alebo odstrániť informácie o zabezpečení.

Ak sa to, čo sa zobrazuje na obrazovke, nezhoduje s tým, na čo sa vzťahuje tento článok, znamená to, že správca túto možnosť ešte nezapol. Kým nebude toto nastavenie zapnuté, je potrebné postupovať podľa pokynov a informácií v časti Nastavenie konta na dvojstupňové overenie.

Poznámka: Ak sa možnosť otázok zabezpečenia nepodporuje, je možné, že vaša organizácia nepovoľuje použitie tejto možnosti pre spôsob obnovenia hesla. V takom prípade budete musieť vybrať iný spôsob alebo sa obrátiť na technickú podporu svojej organizácie a získať ďalšiu pomoc.

Overovanie zabezpečenia a overovanie pri obnovení hesla

Metódy informácií o zabezpečení sa používajú na dvojfaktorové overenie zabezpečenia aj na vytvorenie nového hesla. Nie všetky metódy je však možné použiť pre oba spôsoby.

Metóda

Používa sa pre

Authenticator aplikácie

Dvojfaktorové overenie a overenie na vytvorenie nového hesla.

SMS správy

Dvojfaktorové overenie a overenie na vytvorenie nového hesla.

Telefonické hovory

Dvojfaktorové overenie a overenie na vytvorenie nového hesla.

Kľúč zabezpečenia

Dvojfaktorové overenie a overenie na vytvorenie nového hesla.

E-mailové konto

Iba overenie pri obnove hesla. Na dvojfaktorové overenie bude potrebné vybrať iný spôsob.

Otázky týkajúce sa zabezpečenia

Iba overenie pri obnove hesla. Na dvojfaktorové overenie bude potrebné vybrať iný spôsob.

Nastavenie otázok zabezpečenia zo stránky Bezpečnostné informácie

V závislosti od nastavení vašej organizácie si možno budete môcť vybrať jednu z metód zabezpečenia a odpovedať na niekoľko bezpečnostných otázok. Správca nastaví počet otázok zabezpečenia, ktoré bude potrebné vybrať, a odpovedať na ne.

Ak máte otázky týkajúce sa zabezpečenia, odporúčame ich používať spolu s iným spôsobom. Bezpečnostné otázky môžu byť menej bezpečné ako iné spôsoby, pretože niektorí ľudia môžu poznať odpovede na vaše otázky.

Poznámky: 

  • Otázky zabezpečenia sa ukladajú súkromne a bezpečne na objekte používateľa v adresári a počas registrácie na ne môžete odpovedať len vy. Správca nebude mať možnosť čítať a upravovať vaše otázky alebo odpovede.

  • Ak sa možnosť bezpečnostných otázok nepodporuje, je možné, že vaša organizácia nepovoľuje používanie otázok zabezpečenia na overenie. V takom prípade je potrebné vybrať iný spôsob alebo sa obrátiť na správcu, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc.

  • Kontá správcu nemajú povolené používať otázky zabezpečenia ako spôsob obnovenia hesla. Ak ste prihlásení ako konto na úrovni správcu, tieto možnosti sa vám nebudú zobraziť.

Nastavenie otázok zabezpečenia

  1. Prihláste sa do svojho pracovného alebo školského konta a potom prejdite na stránku Moje konto.

    Stránka Môj profil so zvýraznenou stránkou Informácie o zabezpečení

  2. Vyberte položku Bezpečnostné informácie na ľavej navigačnej table alebo z prepojenia v bloku Informácie o zabezpečení a potom vyberte položku Pridať metódu zo stránky Informácie o zabezpečení.

    Stránka s informáciami o zabezpečení so zvýraznenou možnosťou Pridať metódu

  3. Na stránke Add a method (Pridanie spôsobu) vyberte v rozbaľovacom zozname položku Security questions (Otázky týkajúce sa zabezpečenia) a potom vyberte položku Add (Pridať).

    Pole Pridať metódu s vybratými otázkami zabezpečenia

  4. Na stránke Otázky týkajúce sa zabezpečenia vyberte otázky zabezpečenia, odpovedzte na ne a potom vyberte položku Uložiť.

    Pridanie telefónneho čísla a výber telefonických hovorov

Vaše bezpečnostné informácie sa aktualizujú a vy môžete pomocou otázok zabezpečenia overiť svoju identitu pri používaní nového hesla.

Odstránenie otázok zabezpečenia z metód bezpečnostných informácií

Ak už nechcete použiť bezpečnostné otázky ako metódu informácií o zabezpečení, môžete ich odstrániť zo stránky Informácie o zabezpečení.

Dôležité: Ak otázky zabezpečenia odstránite omylom, neexistuje žiadny spôsob, ako ich vrátiť späť. Spôsob budete musieť znova pridať podľa krokov v časti Nastavenie otázok zabezpečenia tohto článku.

  1. Na stránke Informácie o zabezpečení vyberte prepojenie Odstrániť vedľa možnosti Otázky zabezpečenia.

    Prepojenie na odstránenie metódy telefónu z informácií o zabezpečení

  2. V okne potvrdenia vyberte položku Áno a odstráňte svoje otázky zabezpečenia. Po odstránení otázok zabezpečenia sa metóda odstráni zo bezpečnostných informácií a zo stránky Informácie o zabezpečení zmizne.

    Poznámka: Ak niektoré z týchto možností chýbajú, s najväčšou pravdepodobnosťou je to preto, že vaša organizácia nepovoľuje tieto metódy. V takom prípade je potrebné vybrať dostupný spôsob alebo sa obrátiť na správcu, ktorý vám poskytne pomoc.

Ďalšie kroky

  • Ak ste heslo stratili alebo zabudli, môžete si vytvoriť nové heslo na portáli na vytvorenie nového hesla alebo postupujte podľa krokov v článku Vytvorenie nového pracovného alebo školského hesla.

  • Získajte tipy na riešenie problémov a pomoc s problémami pri prihlasovaní v článku Nie je možné prihlásiť sa do konta Microsoft.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti

PRESKÚMAŤ ŠKOLENIE >

Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie

PRIDAJTE SA K PROGRAMU MICROSOFT 365 INSIDERS >

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×