Obsah
×

Vaše možnosti na obnovenie konta a hesla, ktoré používate na prihlásenie do balíka Office, na inštalovanie a preinštalovanie balíka Office a na správu predplatného na Office 365 sa líšia v závislosti od toho, či je váš produkt súčasťou predplatného na Office for home alebo Office for business.

Tip: Ak ste Office získali v rámci firemného benefitu, pozrite si tému Office prostredníctvom programu Home Use Program (HUP).

Microsoft 365 pre domácnosti

Ak je váš produkt balíka Office jedna z nasledujúcich verzií, máte produkt verzie Microsoft 365 pre domácnosti. Môže to byť predplatné služieb Microsoft 365 alebo jednorazový nákup balíka Office alebo samostatná aplikácia balíka Office. Tieto produkty sú väčšinou prepojené so súkromným kontom Microsoft.

Predplatné služieb Microsoft 365: Nasledujúce produkty obsahujú nainštalované úplné verzie aplikácií balíka Office.

  Microsoft 365 Family
  Microsoft 365 Personal

Verzie balíkov Office 2021, Office 2019, Office 2016 alebo Office 2013, ktoré je možné kúpiť jednorazovo: Nasledujúce produkty obsahujú nainštalované úplné verzie aplikácií balíka Office.

  Office pre študentov a domácnosti
  Office pre podnikateľov
  Office Professional

Samostatné aplikácie balíkov Office 2021, Office 2019, 2016 alebo 2013, ktoré je možné kúpiť jednorazovo

  Word
  Excel
  PowerPoint
  OneNote*
  Outlook
  Access
  Publisher
  Project
  Visio

Tip: * Počítačová verzia programu OneNote je k dispozícii len vo verziách Microsoft 365, 2021, 2016 a 2013. V balíku Office 2019 je OneNote pre Windows 10 predvoleným programom pre OneNote. Pozrite si stránku Najčastejšie otázky.

Microsoft 365pre podnikateľov

Ak je váš produkt balíka Office jedna z nasledujúcich verzií, máte produkt verzie Microsoft 365 pre podniky. Tieto produkty sú zvyčajne priradené k pracovnému alebo školskému kontu a licenciu na Office (ak ju predplatné má) ste dostali od organizácie, v ktorej pracujete alebo chodíte do školy.

Microsoft 365 Predplatné: Nasledujúce produkty obsahujú nainštalované úplné verzie aplikácií balíka Office.

  Aplikácie Microsoft 365 pre firmy
  Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  Aplikácie Microsoft 365 pre veľké organizácie
  Office 365 Enterprise E3
  Office 365 Enterprise E4
  Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (Nonprofit)
  Office 365 Nonprofit E3
  Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S. Government Community G3
  Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online Professional
  Project Online Premium

  Visio Online (plán 2)

Microsoft 365 Predplatné bez nainštalovaných úplných verzií aplikácií balíka Office:

Tip: Tieto predplatné služieb Microsoft 365 nemajú počítačové aplikácie na stiahnutie a inštaláciu, ale vo väčšine prípadov máte prístup k používaniu online verzií aplikácií balíka Office vo webovom prehliadači. Ďalšie informácie nájdete v téme Bezplatné aplikácie Office Online.

  Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (Nonprofit)
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online (plán 1)

Multilicenčné verzie balíka Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 alebo Office 2013

  Office Professional Plus

Konto, ktoré ste priradili k produktu Office pre domácnosti má rovnakú e-mailovú adresu, akú ste použili pri prvom zakúpení alebo aktivovaní Office, prípadne tú, ktorú používate na prihlásenie a inštaláciu Office z vášho portál konta.

Ak potrebujete pomoc s menom používateľa alebo heslom, vyberte z nižšie uvedených možností:

Stále potrebujete pomoc?

Zavolajte na oddelenie podpory Ak žiadna z týchto možností nepomôže a stále si nepamätáte svoje konto Microsoft, v téme Keď sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft nájdete ďalšie tipy, ktoré môžete vyskúšať.

E-mailové konto, ktoré vám bolo priradené v práci alebo škole, je rovnaké ako konto spojené s kópiou balíka Office, ktorú používate v práci alebo v škole. Ak potrebujete pomoc s menom používateľa a heslom, vyberte si z nižšie uvedených možností:

Získanie používateľského mena a hesla od správcu

Kontaktujte svojho správcu, ktorý dokáže získať používateľské meno a vytvoriť nové heslo pre vaše pracovné alebo školské konto.

V nainštalovanom Office 2016 môžete otvoriť ľubovoľnú aplikáciu balíka Office a zobraziť meno používateľa

Ak máte nainštalovaný Office 2016, vo väčšine prípadov môžete zobraziť pracovné alebo školské konto priradené k balíku Office tak, že otvoríte počítačovú aplikáciu balíka Office.

  1. Otvorte ľubovoľnú aplikáciu balíka Office, napríklad Word alebo Excel.

  2. Vyberte položku Súbor. Ak ste neotvorili žiaden existujúci dokument, ponuka Súbor sa pravdepodobne zobrazí až po vytvorení nového dokumentu.

  3. V navigácii naľavo vyberte možnosť Konto.

  4. V časti Informácie o produkte nájdete názov produktu Office a výraz Patrí kontu: spolu s kontom, ktoré je priradené k tejto verzii balíka Office.

    Konto Microsoft priradené k balíku Office sa zobrazí v okne Konto aplikácie balíka Office

    Ak sa výraz Patrí: nezobrazuje, vyberte položky Možnosti aktualizácie > Aktualizovať. Po dokončení aktualizácie aplikáciu zatvorte a potom ju opäť otvorte. Vyhľadajte konto Patrí:.

Heslá a prihlásenie

Vyberte svoj plán Office 365 nižšie:

Poznáte svoje meno používateľa, ale zabudli ste heslo a chcete si vytvoriť nové

Ak vám správca udelil povolenie na vytvorenie nového hesla, prejdite na lokalitu passwordreset.microsoftonline.com/. Ak nemáte povolenie na zmenu hesla, obráťte sa na správcu.

Viete heslo, no chcete ho zmeniť

Môžete to urobiť iba vtedy, ak vám správca udelil povolenie na aktualizáciu hesla v Office 365.

  1. Prejdite na stránku www.office.com/signin a prihláste sa pomocou mena používateľa a existujúceho hesla pre svoje pracovné alebo školské konto.

  2. Prejdite na položky Nastavenie Nastavenie: aktualizácia profilu, inštalácia softvéru a jeho pripojenie ku cloudu > Heslo.

    Vyberte heslo.
  3. Vykonajte zmeny a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Prihlásenie do služieb Office 365

Lokalita na prihlásenie do služieb Office 365 je www.office.com/signin.

Ak sa prihlasujete do správnej lokality, no stále si nedokážete spomenúť na svoje používateľské meno a heslo, obráťte sa na správcu.

Namiesto pracovného alebo školského konta sa prihláste pomocou vášho osobného konta

Ak sa pokúšate prihlásiť do balíka Office pomocou svojho osobného konto Microsoft, ale ste už prihlásení pomocou svojho pracovného alebo školského konta, budete sa musieť odhlásiť a potom sa prihlásiť pomocou správneho konto Microsoft (alebo naopak).

Ďalšia možnosť je otvoriť súkromnú reláciu prehľadávania v novom okne prehliadača. (Ak nepoznáte postup, môžete ho vyhľadať v Pomocníkovi prehliadača.) Po otvorení súkromnej relácie prehľadávania sa údaje prehliadača (história, dočasné internetové súbory a súbory cookie) neuložia, takže sa môžete prihlásiť pomocou iného konta.

Poznáte svoje meno používateľa, ale zabudli ste heslo a chcete si vytvoriť nové

Ak vám správca udelil povolenie na vytvorenie nového hesla, prejdite na lokalitu passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Ak nemáte povolenie na zmenu hesla, obráťte sa na správcu.

Viete heslo, no chcete ho zmeniť

Môžete to urobiť iba vtedy, ak vám správca udelil povolenie na aktualizáciu hesla v Office 365.

  1. Prejdite na lokalitu login.partner.microsoftonline.cn a prihláste sa pomocou svojho pracovné alebo školské konto mena používateľa a súčasného hesla.

  2. Prejdite na položky Nastavenie Nastavenie: aktualizácia profilu, inštalácia softvéru a jeho pripojenie ku cloudu > Heslo.

    Vyberte heslo.
  3. Vykonajte zmeny a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Prihlásenie do služieb Office 365

V prípade Office 365 prevádzkovaný spoločnosťou 21Vianet v Číne na prihlásenie použite lokalitu https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Ak sa prihlasujete do správnej lokality, no stále si nedokážete spomenúť na svoje používateľské meno a heslo, obráťte sa na správcu.

Namiesto pracovného alebo školského konta sa prihláste pomocou vášho osobného konta

Ak sa pokúšate prihlásiť do balíka Office pomocou svojho osobného konto Microsoft, ale ste už prihlásení pomocou svojho pracovného alebo školského konta, budete sa musieť odhlásiť a potom sa prihlásiť pomocou správneho konto Microsoft (alebo naopak).

Ďalšia možnosť je otvoriť súkromnú reláciu prehľadávania v novom okne prehliadača. (Ak nepoznáte postup, môžete ho vyhľadať v Pomocníkovi prehliadača.) Po otvorení súkromnej relácie prehľadávania sa údaje prehliadača (história, dočasné internetové súbory a súbory cookie) neuložia, takže sa môžete prihlásiť pomocou iného konta.

Poznáte svoje meno používateľa, ale zabudli ste heslo a chcete si vytvoriť nové

Ak vám správca udelil povolenie na vytvorenie nového hesla, prejdite na lokalitu passwordreset.microsoftonline.com/. Ak nemáte povolenie na zmenu hesla, obráťte sa na správcu.

Viete heslo, no chcete ho zmeniť

Môžete to urobiť iba vtedy, ak vám správca udelil povolenie na aktualizáciu hesla v Office 365.

  1. Prejdite na lokalitu portal.office.de a prihláste sa pomocou svojho pracovné alebo školské konto mena používateľa a súčasného hesla.

  2. Prejdite na položky Nastavenie Nastavenie: aktualizácia profilu, inštalácia softvéru a jeho pripojenie ku cloudu > Heslo.

    Vyberte heslo.
  3. Vykonajte zmeny a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Prihlásenie do služieb Office 365

V prípade Office 365 Germany na prihlásenie použite lokalitu https://portal.office.de.

Ak sa prihlasujete do správnej lokality, no stále si nedokážete spomenúť na svoje používateľské meno a heslo, obráťte sa na správcu.

Namiesto pracovného alebo školského konta sa prihláste pomocou vášho osobného konta

Ak sa pokúšate prihlásiť do balíka Office pomocou svojho osobného konto Microsoft, ale ste už prihlásení pomocou svojho pracovného alebo školského konta, budete sa musieť odhlásiť a potom sa prihlásiť pomocou správneho konto Microsoft (alebo naopak).

Ďalšia možnosť je otvoriť súkromnú reláciu prehľadávania v novom okne prehliadača. (Ak nepoznáte postup, môžete ho vyhľadať v Pomocníkovi prehliadača.) Po otvorení súkromnej relácie prehľadávania sa údaje prehliadača (história, dočasné internetové súbory a súbory cookie) neuložia, takže sa môžete prihlásiť pomocou iného konta.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Zapojte sa do diskusie
Spýtať sa komunity
Získať podporu
Kontakt

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×