Obsah
×

Keď je zapnutá opakovaná fakturácia pre Microsoft 365, faktúra za predplatné bude vystavená v deň obnovenia. Ak opakovanú fakturáciu vypnete, vaše predplatné vyprší v zobrazený dátum a v budúcnosti vám nebude nič fakturované.

  1. Prejdite na stránku Služby a predplatné.

  2. Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou e-mailu a hesla konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému na Microsoft 365.

  3. Na stránke Služby a predplatné vyhľadajte predplatné služieb Microsoft 365 a potom vyberte položku Spravovať.

  4. Použite jeden z nasledovných postupov:

    • Ak sa zobrazí prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu, vyberte ho, aby sa opakovaná fakturácia zapla.

    • Ak sa zobrazuje prepojenie Obnoviť, výberom tohto prepojenia obnovíte predplatné. Takto zároveň zapnete opakovanú fakturáciu.

    • Ak ste predplatné kúpili od predajcu tretej strany, zobrazí sa prepojenie Spravovať fakturáciu. Ak chcete spravovať obnovenie cez daného predajcu, vyberte toto prepojenie.

    • Ak sa nezobrazuje žiadne z prepojení uvedených vyššie, ale zobrazuje sa dátum obnovenia alebo oznámenie o nadchádzajúcom poplatku, znamená to, že automatické opakovaná fakturácia je už zapnutá a vaše predplatné sa obnoví v zobrazený deň.

  5. Podľa pokynov si nastavte opakovanú fakturáciu predplatného.

  1. Prejdite na stránku Služby a predplatné.

  2. Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou e-mailu a hesla konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému na Microsoft 365.

  3. Na stránke Služby a predplatné vyhľadajte predplatné služieb Microsoft 365 a potom vyberte položku Spravovať.

  4. Použite jeden z nasledovných postupov:

    • Ak sa zobrazí prepojenie Vypnúť opakovanú fakturáciu, vyberte ho, aby sa opakovaná fakturácia vypla.

    • Ak sa zobrazuje prepojenie Zrušiť, výberom tohto prepojenia zrušíte predplatné. Môže vám byť poskytnutá možnosť refundácie za nevyužitý čas. Ak sa rozhodnete pre túto refundáciu, predplatné okamžite prejde do režimu obmedzenej funkčnosti. V opačnom prípade budete mať prístup k svojmu predplatnému dovtedy, kým neuplynie jeho platnosť.

    • Ak sa zobrazí prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu, znamená to, že opakovaná fakturácia je už zapnutá.

    • Ak sa nezobrazí možnosť Vypnúť opakovanú fakturáciu ani možnosť Zrušiť, ale zobrazia sa možnosti Spôsob úhrady a Žiadne, znamená to, že predplatné sa ukončí v dátume uvedenom v rámci položky Platnosť uplynie.

  5. Podľa pokynov vypnite opakovanú fakturáciu predplatného. Prístup k svojmu predplatnému budete mať dovtedy, kým neuplynie jeho platnosť.

Stále potrebujete pomoc? Obráťte sa na oddelenie technickej podpory.

Ak máte predplatné služieb Microsoft 365, môžete kontaktovať oddelenie podpory, ktoré vám bezplatne poskytne pomoc pri problémoch s kontom a fakturáciou.

Odošlite nám komentár

Boli tieto kroky užitočné? Ak áno, dajte nám o tom vedieť v dolnej časti tejto témy. Ak neboli užitočné a problém stále pretrváva, povedzte nám, ako ste sa problém pokúšali odstrániť a aké problémy sa vyskytli.

Pozrite tiež

Obnoviť Microsoft 365 pre domácnosti

Zrušiť Microsoft 365

Zistite, kedy uplynie platnosť vášho predplatného na Microsoft 365 pre domácnosti

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Zapojte sa do diskusie
Spýtať sa komunity
Získať podporu
Kontakt

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Aká je podľa vás kvalita prekladu?
Čo sa vám páčilo a čo nie?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×