Prechod medzi predplatnými služby Microsoft 365
Ak sa vaše potreby zmenia, máte možnosť prepínať medzi Microsoft 365 predplatných. Ak máte napríklad Microsoft 365 Personal a chcete zdieľať Microsoft 365 aplikácie a ďalšie výhody predplatného so svojou domácnosťou alebo tímom, môžete prejsť na Microsoft 365 Family. Prípadne môžete mať Microsoft 365 Basic so 100 GB cloudového úložiska, ale rozhodnete sa, že chcete 1 TB a ďalšie výhody predplatného Microsoft 365 Family alebo Personal. Ak chcete používať nástroje AI ešte viac, môžete inovovať naMicrosoft 365 Premium.
Spôsob zmeny predplatného závisí od toho, či prechádzate na plán s viacerými alebo menším počtom funkcií.
Tip: Nižšie uvedené kroky popisujú prepínanie medzi predplatných na Microsoft 365 na domáce použitie. Ak chcete prejsť na podnikové predplatné, pozrite si tému Prechod na predplatné služby Microsoft 365 business.
Zmena na iné predplatné služby Microsoft 365
Poznámka: Ak ste si zakúpili predplatné na Microsoft 365 od fakturovaného partnera tretej strany, ako je napríklad Apple Appstore, Google Play alebo niektorí maloobchodní partneri, poskytujú služby správy predplatného, ako je napríklad zrušenie, obnovenie, zmena spôsobu úhrady alebo zmena plánov. Títo fakturujúci partneri tretej strany môžu alebo nemusia poskytnúť možnosť prejsť na iné predplatné. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na oddelenie technickej podpory, prejdite na account.microsoft.com/services a kliknite na prepojenie Spravovať pre vaše predplatné služby Microsoft 365.
Prepnutie na predplatné na Microsoft 365 s viacerými funkciami
Ak chcete prejsť naMicrosoft 365 predplatné s ďalšími funkciami, zakúpite si iné predplatné a hneď začnete používať jeho výhody.
-
Kúpte si predplatné Microsoft 365, na ktoré chcete prejsť. Keď to urobíte, uistite sa, že používate rovnaké konto Microsoft ako vaše aktuálne predplatné.Kontrola cien
-
Zostávajúce dni aktuálneho predplatného sa automaticky skonvertujú a pridajú sa k novému predplatnému. Presný počet dní bude závisieť od toho, z ktorého predplatného prechádzate a na čo prechádzate.
Poznámka: V závislosti od predplatného, na ktoré prechádzate, môže upravený počet dní pridaných k novému predplatnému viesť k pripočítaniu menšieho času, než je čas zostávajúci v pôvodnom predplatnom.
Čas pridaný k novému predplatnému závisí od typu predplatného, z a na ktorý inovujete.
|
Z/do |
Microsoft 365 Osobné |
Microsoft 365 Rodinné |
Microsoft 365 Premium |
|---|---|---|---|
|
Microsoft 365 Basic |
24 % |
18% |
12 % |
|
Microsoft 365 Personal |
- |
92% |
60% |
|
Microsoft 365 Family |
- |
- |
78% |
|
Microsoft Copilot Pro |
- |
- |
100 % |
|
Microsoft 365 Personal Japonsko |
100 % |
92% |
80% |
|
Office 365 University |
100 % |
92% |
60% |
|
Microsoft 365 Personal klasické |
84% |
65% |
42 % |
|
Microsoft 365 Family classic |
100 % |
92% |
60% |
Tip: Ak inovujete na predplatné Microsoft 365 s viacerými funkciami, môžete si ho kúpiť a začať hneď používať. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.Kúpiť
Prepnutie na predplatné Microsoft 365 s menším počtom funkcií
Ak chcete prejsť naMicrosoft 365 predplatné s menším počtom funkcií, musíte zrušiť svoje existujúce predplatné a potom zakúpiť iné predplatné. Staré predplatné budete naďalej používať, kým neuplynie jeho platnosť.
-
Prihláste sa do svojho konta Microsoft a prejdite na kartu Predplatné v account.microsoft.com/services.Spravovať predplatné
-
Nájdite svoje aktuálne predplatné, vyberte položku Spravovať a potom vyberte položku Zrušiť predplatné.
-
Na stránke Zrušiť sa zobrazia funkcie aktuálneho plánu predplatného. Ak prechádzate na iný plán s menším počtom funkcií, vyberte plán, ktorý vám vyhovuje.
-
Dokončite prepínač podľa pokynov.
Poznámka: Vaše existujúce predplatné sa nemusí okamžite zmeniť, ale po obnovení plánu sa automaticky zmení na nový plán. Za nový plán sa vám nebudú účtovať poplatky, kým sa neobnoví do daného plánu.
Bežné otázky
Odporúčame, aby ste sa prihlásili do predplatného pomocou konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému, pred skončením skúšobnej verzie vyberte položku Vypnúť opakovanú fakturáciu a potom prepnite na Microsoft 365 Personal.
Áno, ak ste si kúpili nový kód Product Key služby Microsoft 365 od predajcu, prejdite na microsoft365.com/setup a prihláste sa pomocou rovnakého konta ako vaše aktuálne predplatné. Po zadaní nového kódu Product Key sa zobrazia možnosti na zmenu plánu.
Ak inovujete z Microsoft 365 Basic na iné predplatné na Microsoft 365 home, áno, teraz budete môcť nainštalovať počítačové aplikácie pre Microsoft 365 do Macu alebo PC. Získajte pomoc s inštaláciou.
Ak prechádzate medzi ostatnými Microsoft 365 pre domácnosti používate predplatné, nie, po prepnutí predplatného nebudete musieť aplikácie znova nainštalovať.
Áno, môžete prejsť z Microsoft 365 Personal, Rodiny alebo Premium na podnikové predplatné. Postup nájdete v téme Prechod z Microsoft 365 Personal alebo Rodiny na podnikové predplatné.
Ak už máte Microsoft 365 Personal, Rodinu alebo Premium, stále môžete túto zľavu využiť. Pri nákupe prostredníctvom ponuky zamestnávateľa sa k existujúcemu predplatnému pridá ďalší čas a zľavnená sadzba sa začne k dátumu ročného obnovenia vášho existujúceho predplatného. Počas procesu nákupu nezabudnite zadať konto Microsoft, ktoré je priradené k vášmu aktuálnemu predplatnému na Microsoft 365.
-
Prihláste sa do predplatného pomocou konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému a potom vyberte položku Vypnúť opakovanú fakturáciu.
-
Keď uplynie platnosť predplatného, zakúpte si jednorazovo zakúpený balík Office. Pozrite si ceny.
-
Po dokončení nákupu otvorte ľubovoľnú aplikáciu, napríklad Word, Excel alebo PowerPoint, a prepnite licenciu a začnite používať Office ako jednorazový nákup.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie podpory.
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.
